APP | 2.河狸家

河狸家是雕爷的产品，服务于爱美的中产阶级女性，一年多的时间，成为美业O2O的老大。是典型的以服务体验+运营为驱动的产品。

『河狸家』名字的由来：

河狸家底部导航栏共有5个功能，首页、订单、预约、我的、更多。

我们分析下这几个功能的摆放位置。

1. 『首页』是所有现有业务功能的入口，默认展示此页面。导航栏第一个位置摆放，从顺序和重要性的角度看，都合情合理。

美业现有5大服务项，美容、美甲、美发、健身教练和一对多服务，大服务项下分几个小项，都不超过3。不得不说，5个业务模块的展示很经典，既提供了多种选择，又不会产生过多的认知负荷。

2. 『订单』这个功能，没有隐藏在『我的』模块中，是有原因的。它像购物APP中的『购物车』，对于用户来说，预约过的订单需要经常查看，以便能时时掌握现有的情况，以及能够再次预约。就好像购物APP里要随时查看购物车中的东西一样。

3. 『预约』对于河狸家是很重要的功能，对于老用户来说，她们明确知道要预约的项目和技师，不需要浏览任何技师作品，也不需要过多繁杂的 *** 作。

以前河狸家的版本把这个功能放在了"美容"那个位置，不够直观。新版放在了底部导航栏的最中间，高亮突出，提升了用户体验。

4. 『我的』页面是关于我的信息聚合页，简洁清晰，小图标画的都不错。

5. 『更多』作为使用最少的一项，放在最后。里面开放了"手艺人入驻"的入口，高亮显示，突出重点，方便了更多手艺人的加入。旧版本是用"客服"功能代替的。

河狸家主要针对爱美的女性用户，个人觉得主色调非粉色莫属。之前的版本曾用过红色，大家可以感受下之间的区别。

河狸家因为有雕爷的背书，一年之内进行了3次融资，作为美业的免费交易平台。

雕爷对于河狸家的定位很清楚，美业本来就是小而美的行业，一定是针对中高端客源，他们才有真正的刚需，不会受一些价格波动的影响，低端客源会在补贴结束之后分分钟走人。

所以，河狸家本身是一个强功能，强体验型的服务类产品，本身产品的体验做的多好或者多不好，前期不会有太大影响。但是要成为一个品牌，每个环节的体验都不能少。

当看到河狸家开始做社交的时候，有点吃惊。就像我不认为聚美或者美丽说可以做社交，他们都属于同一范畴，只是为女性服务。

后来看到河狸家的负责人这样解释：

这么解释也对。

这是河狸家的一对多服务，长得很像『周末去哪儿』，功能也有点类似『陌陌』的同城活动，模式又有点像『猪八戒』网站。于是，河狸家把自己的竞争对手从美业（虽然美业内还没有对手）转到的活动、社交。后面有一场硬仗。

其实这样的战略转变还是很机智的。从美甲开始，大家接受了个人技能变现的模式，又有『在行』模式启发，技能售卖，时间售卖，在将来都会成为主流模式。

所以，河狸家的初衷还是基于手艺人的，所以才会有『人儿』这个模块。

"一对多模式"的服务体验如何还需日后的观察，也许服务质量会下降，很多不可控。但是社交的因素可以弥补一部分体验，前提是有好的社交氛围。

可能河狸家也发现一个瓶颈，一对一的模式，以现有的客单价不足以支撑。而除美甲之外的项目，很多手艺人都有自己无法舍弃的店面和固定场所，所以才有"一对多"模式，想要释放更多的可能性。

可以想象，河狸家想做的，是在将来无论女性用户有任何休闲、兴趣、美容等体验性的服务，都会立马想到河狸家。拓展除美业之外的可能性，是河狸家现在做的事。

河狸家自己的宣传语：

作为平台，变现模式大多是抽成+广告。

雕爷有很强的上下产业链整合能力，参考他的《MBA教不了的创富课》，雕爷很可能将美业和他的精油整合，做上游，做自营品牌。

1、河狸家

①河狸家2015年2月获得了5000万美金的C轮融资，估值近3亿美金，与那些还停留在A轮甚至天使轮的同业企业相比，其在资本市场的吸金能力业内公认。O2O是有钱人的游戏，那么河狸家除了钱还有什么呢?改变“美业”的野心河狸家是目前业内领先的“美业全平台”——除了上门美甲的单量已经是业内第二、三、四名的总和，上门美容也已稳居行业领先地位。

②除此之外，河狸家还包含了上门美发、美睫、手足护理、化妆造型、写真摄影、健身塑形、甚至绘画、音乐、口语交流??更多让生活“美起来”的项目，还在飞速扩展中

2、小美到家

①小美到家是一款由小邻小里科技（北京）有限公司开发的基于LBS服务的O2O上门美容产品，它是整合互联网技术和传统美容业务模型，以行业痛点重新梳理封装美容服务，同时借助互联网方式缩短服务链条和优化产品体验，从而提供专业美容师直面用户美容需求的去中间介质服务。

②小美到家于2014年12月正式上线，目前小美到家产品线包括9大类20余项美容服务，以规范化、专业化、低消费等特点快速进驻上门美容市场。

3、美容总监

①美容总监是中国首家基于移动互联网的上门美容O2O平台。

②美容总监专业为女性消费者提供高品质上门美容服务。消费者可以通过微信公众账号及APP随时随地预约中意的美容师，享受高品质上门美容服务，开辟现代美容新方式，让消费者足不出户就可以享受舒适、便捷、放心和良好效果的美容服务。

扩展资料：

上门美容app的优点：

1、便捷：APP的使用能给用户极好的体验。上门美容时间由用户自己与商家预约，可选择性较强。用户不用出门便可享受到与到店一致的服务。除了上门服务外，用户也可以选择到店服务，多重选择让用户有更多自主权。

2、消息推送及时：定时更新一些美容、护肤等各类知识，让用户能够对美容护肤有一个更清晰的了解。比如做了SPA、美容后该注意些什么，才能让美容效果发挥极致，这些都可在app上找到答案。

3、效果体验反馈畅通：用户可在软件上与美容师交流，谈一下自己在这次美容过程中遇到的问题以及希望美容师可以在相关方面做得更好等。

4、价格上：一般APP上预约的价格比线下的价格便宜。小美到家的美容价格只有美容院的三分之一（这个价格比例只是一个参考数据），没有线下房费之类的成本也就有了更大的空间

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