交易成功0—15天内:如买卖双方协商好换货,进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面,找到对应交易,点击“申请售后”,选择服务类型后,填写换货原因和换货说明后提交申请,系统给予卖家5天时间响应换货申请,逾期未处理,将默认卖家拒绝申请,可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易。
交易成功15天后:淘宝网不支持换货申请,建议买卖双方友好协商,如卖家同意换货,买家务必保存好退回货物的凭证。
只要您在淘宝上购买带有消保标志的商品,在确认收货后即可得到一张消保卡,若确认收货后的14天内出现产品质量问题的,即可使用消保卡发起投诉,申请退货赔付,即使您的投诉卖家不予接受,淘宝网会先行赔付给您,保障您的合法权益。“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读“7天无理由退换货”服务规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受“7天无理由退换货”服务规则所有内容。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受“7天无理由退换货”服务规则的所有内容。
如果你收到的衣服没有质量问题,你可以跟卖家商量退货。流程:在你的已买到宝贝中找到这个商品,点卖家已发货,等待买家付款那里,进去后你会看到退款入口,点退款,然后选择退款退货, *** 作完了后你把要退的商品发给卖家,跟卖家说一下让他确认退款协议,然后把你退货的用的物流(快递或是邮局的平邮)单号从退款那个地方上传到淘宝,接下来就是等卖家收到货后来确认到货了,只要卖家收到货并确认了,你就可以收到退款了。如果来回运费都是你出,那你申请退款的金额就要去掉卖家发货所用的运费,只申请衣服钱的退款。
不管卖家有没有参加7天无理由退换货,买家申请退款退货的过程都是一样的,只不过多了一点保障
首先不要做任何的付款确认,其实淘宝网站上没有相应的换货程序,一般需要换货都是买家和卖家自己协调,当你收到商品不满意需要退或者换的时候,你就和卖家联系就行了.一般情况下比较好办,只要是买家承担运费.所以对商品和卖家没有很大把握的时候,还是选择那种无条件退换货的商铺比较好。关于退货的方法是你先点收货,收货了,不是有确认付款吗?旁边有了退款,点进去,注明退款退货原因,确认,然后再退货给卖家,自己要查快递的,等卖家收货后,确认退款,款就到你的支付宝帐上了。
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