搜索相关机型下载相关关驱动下载,在安装前将电脑上的杀毒软件及防火墙关闭后安装数据线不要去连接等待提示后再次连接即可,如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,惠普电脑及打印产品支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity将于 2015年5月21日举行“专家日”活动并有好礼相送,欢迎参加!届时,将有多位惠普产品技术专家在线为您解答产品相关问题。
无法安装说明驱动程序不对或是不完整。解决办法:
1、登录惠普官网搜索型号下载对应的驱动程序。注意查看版本号
2、使用驱动精灵或驱动人生尝试连接安装。
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