目前来说,自建外卖小程序并不能为餐饮门店带来多大的收益,除非是大品牌的餐饮机构,品牌影响力非常大的才能通过小程序引流进而转化,现在外卖的流量几乎都流向了大型的餐饮外卖平台例如美团、饿了么等,商家特别是中小型的商家想要通过自建外卖小程序引流几乎没戏,用户想要点外卖首先想到的就是那几个大型的外卖平台,而这种用户习惯非常难改变,外卖平台的监管力度相对自建小程序来说也比较规范,更值得用户选择。
但是商家们可以利用小程序来完成店内扫码点单的功能来提高门店的工作效率,也可以适当减轻人力成本,用户进店坐下即可扫码点单,不用排队。
餐饮行业,从堂食到第三方平台的外卖,再到餐饮小程序的私域部署,进一步增加了行业的销售渠道,为门店引流。
小程序为餐饮行业能解决哪些问题?又如何满足餐饮外卖核心场景需求?
一,小程序为餐饮外卖行业解决哪些问题:
餐饮外卖商家可以通过小程序搭建自主经营的外卖平台,没有第三方平台的高昂抽成,商家想怎么玩怎么玩;
“附近的小程序”功能,可以实现门店的自然曝光,覆盖到周边五公里的手机用户,源源不断带来免费流量;
小程序自带社交裂变属性,可分享到微信、社群、朋友圈,还可用于线上线下各种场景。通过小程序营销可以实现“吸粉、转化、老带新”的闭环;
在吸粉环节,把门店顾客、平台流量,变成自己的私域用户,可沉淀在个人微信、社群、公众号里,便于及时触达用户;
在成交转化环节,运用小程序秒杀、优惠券等营销玩法,还有会员卡、储值活动等,刺激用户快速成交和复购;
在老带新环节,商家可以开展拼团活动,招募分销员,让用户自发为你拉来新客。
二,餐饮外卖小程序核心场景需求:
得有店针对餐饮外卖行业提供一站式的小程序垂直解决方案,满足到店和同城外卖核心业务场景需求,能够实现扫码下单、在线支付、社交营销、会员管理等一体化服务。
像餐厅、茶饮、蛋糕烘焙、生鲜果蔬、便利商超、鲜花店等都可以搭建自己的同城外卖小程序。
三,同城配送/外卖服务的制定:
进入得有店商家管理后台,设置同城配送规则,看下面的详细步骤:
1,功能路径
得有店商家管理后台——设置——配送设置——同城配送
2, *** 作流程
1)设置配送方式
如上图,可选择商家自己配送,也可选择第三方同城配送服务商,用户选择收货地址下单后,系统会自动呼叫配送方。
2)设置配送区域
根据自身情况,可设置服务范围,如半径5公里,或支持哪些城市的配送,或者某个区域的配送。
3)配送价格
起送金额为商品促销后的实际售价,在优惠券抵扣、订单满减等订单优惠之前,不包括运费,商家可以在考虑了人力物力的情况下设置合适的价格。
基础运费,商家可以设定统一的价格,也可以设置阶梯价格,阶梯价格你可以根据距离和总量来进行设置。
4)配送时段
商家可根据餐厅的营业时间,来设置配送时段,如工作日的配送、周六日的配送,可以区别开来,设置合理的时间段。
5)预约配送
商家可设置预约配送服务,缓解订餐高峰期的情况,用户可以提前下单,商家也可以提前做好准备。
像蛋糕类就可以设置提前1天的预约时间。最长预约可以是7天内的订单。
四,到店自提的设置:
商家可以设置到店自提点,可以设置多个自提点,用户会根据距离的远近,选择最近的自提点。
五,小票打印的配置:
路径:商家管理后台——设置——硬件设置——小票打印机/小票样式
先设置小票打印样式:
添加小票打印机:
得有店支持绑定飞蛾和易联云,如果没有打印机的话,可以直接在后台购买。
然后“新建打印机”,设置设备号码、密钥、选择小票样式,一次打印几张,同城订单、自提订单。
同城配送、到店自提、小票打印机设置好之后,外卖核心场景的配置就完成了,就可以正常开展业务了。
还没搭建好自己的小程序的,可以去得有店商家管理后台完成制作,开启小程序接单吧!
要想知道是自建微信小程序好,还是加入美团这种第三方平台好,就需要先了解一下,两者之间有什么不同:1、费用外卖平台:外卖商家若入驻第三方外卖平台,往往要面临非常高的运营成本。因为,外卖平台不仅要向商家收取入驻费、保障金等费用。而且会在每笔订单中,抽取5%-20%的佣金。小程序:但如果外卖商家入驻的是小程序平台,就可以大大降低自己的运营成本。因为,小程序是不会抽取商家的佣金的,这样一来,企业和商家就可以节省下一大笔费用。虽然,开发小程序要花一笔钱,但相比之下,还是要比第三方平台低很多的。2、留存外卖平台:外卖商家若入驻第三方外卖平台,获得的流量都是通过平台分配的。而通过平台分配的流量,往往是很难将其留下来的。而无法将客户留下来,就失去了打造自己忠实客户的机会。小程序:但如果外卖商家入驻的是小程序平台,就可以通过各种各样的营销手段,把客户留下来。在把客户留下来之后,企业就能通过各种各样的营销活动来激发客户二次购买,从而进一步提升自己的收益。3、营销外卖平台:外卖商家若入驻第三方外卖平台,能够采用的营销活动是非常有限的。往往只能局限于满减、红包等。再加上平台上的大部分商家都是采用相同的营销活动,因此很难获得大量流量。小程序:但如果外卖商家入驻的是小程序平台,就可以推出各种各样的营销活动。除前面提到的满减、红包之外,还有诸如拼团、砍价等活动。这样一来,往往就能够吸引更多用户的关注,从而为自己带来更多的流量。可以看出,小程序与第三方平台相比,还是有着一定优势的,所以对于那些还没有入驻第三方平台的企业和商家而言,应优先考虑入驻小程序平台。而对于已经入驻外卖平台的企业和商家而言,可以考虑既入驻外卖平台,也入驻小程序平台。这样一来,就能实现“两条腿走路”,进一步提高自己的收益。
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