小程序怎么运营

对于没有接触过小程序的商家来说，运营是需要技巧的，下面就让我来告诉你，如何高效运营小程序，实现用户裂变式增长。

一、小程序运营目的

让更多的用户了解知道你的小程序，在提高品牌曝光度与知名度的同时，通过营销手段来增强用户的黏性和转化，提升店铺销量。

二、运营前准备

1、确定目标用户

在小程序搭建之前，首先需要结合自身产品状况，明确用户群体，然后根据用户进行店铺搭建。

2、打造线上商城

对于还没有小程序的商家，可以直接使用得有店SaaS系统一键生成小程序，可视化拖拽搭建，分分钟搭建一个属于自己的小程序店铺。

3、店铺商城打造

小程序商城首页是用户进入小程序第一眼看见的位置，所以首页一定要吸人眼球，但是尽量不要给人一种眼花缭乱的感觉，这样用户的体验感会很差，所以在简单明了的基础上，做到模板清晰。在细节上，商家可以将小程序名称、店铺logo、店铺banner、快捷按钮等策划得有创意，突出店铺特色，给用户留下深刻印象，实现有效留存。

4、良好的消费体验

给用户创造一个良好的消费体验，从整体页面设计、购物到售后，一站式解决用户的问题，让用户买得开心，买得放心。

三、如何高效运营？

1、打造线上优质商品

商品是整个店铺的核心，优质的商品可以高效高效留存用户，而且是产生裂变的前提，所以经营者要不断打磨优质商品，提升用户留存率。

2、花样营销玩法

小程序店铺让用户驻足的第一步就是用优惠券等吸引用户眼球，所以商家可以利用多种营销玩法，比如秒杀、拼团、优惠券、社交立减金、会员入会福利等等，来吸引用户，同时刺激老用户主动分享传播，实现用户裂变。

3、注重线上线下服务

针对有线下实体店的商家，要将线上与线下进行结合，在线下对顾客积极迎接，提升用户体验感，针对线上服务，商家要及时解答用户疑问，解决用户问题。

四、多渠道宣传

1、附近的小程序

商家可以优化自己的小程序名称，设置好经营品类、门店地址，小程序会自动展现在小程序的“附近小程序”中，小程序会自动展现给周边5公里用户，增加小程序的曝光率。

2、公众号宣传

利用公众号庞大的粉丝基数，在推文中分享小程序，在自定义菜单设置入口，从公众号的各个方面触达新老用户。

3、私域流量转化

商家可以直接将小程序在社群、朋友圈等进行分享，多渠道触达用户。将用户沉淀在社群，打造营销闭环，搭建属于自己的私域流量池。然后通过不断提供优质的内容提高用户黏性，并且不断将私域流量进行裂变，实现更低成本的精准获客。

4、线上多渠道推广

商家可以找拥有相同用户群体的渠道，直接在社群、朋友圈进行转发，通过文案、海报、小程序码的方式转发到各种社交平台进行推广宣传。

5、线下推广宣传

商家可以将小程序设置成海报等放置在人流量大的区域，通过吸引人的图片和文字引导用户主动扫码体验。除此之外，商家还可以利用小礼品等吸引用户主动扫码进入小程序或者进入社群，实现留存，方便后期实现销售转化。

其实想要高效运营小程序方法有很多，如果你还没有搭建小程序或者搭建了不知道如何运营，就可以参考本篇文章，让你轻松实现用户裂变式增长。

小程序的运营，可以从以下几方面着手布局主动去触达用户：

1、增加小程序的用户体验度

小程序，我们必须要从“小而精”入手，不要做多样化的内容，降低其它内容对用户的干扰，但是这也对内容质量有了更高的要求。首先，必须得有重点，每个页面都必须有一个重点，让用户在最短的时间内就能抓住核心信息。其次， *** 作流程简单明确，增加用户体验度，更容易的地去实现用户留存和转化。

2、充分运用微信社交功能，提高转化率

微信群是微信体系中一个很重要的存在，也是十分便捷的小程序传播途径。小程序可以直接分享到微信群中，用户只要在微信群中发送过小程序，小程序便会出现在聊天小程序中。这样，群内所有用户就可以更快捷地了解商家的活动，也可以通过好友的分享与刺激提高用户的转化率。

3、建立品牌感

再小的企业，都要有自己的品牌。只有有了自己的品牌，那你以后在竞争中才会有优势，所以说不要总是以为只有知名品牌才需要品牌感。

4、关联公众号提供优质内容

同一主体下的小程序能够与公众号互相关联，两者的优势自然也能形成互补。实用性非常强的小程序能够带来非常好的用户体验，结合公众号的优质内容吸引来的粉丝，能够为小程序带来更多流量，并且不会损伤粉丝的忠诚度。两者的流量互相连接，用户无需跳出公众号页面就能直接进入小程序，两端共享用户数据，能够实现引流到变现的连接。

---