更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询侍散在线客服反馈。
若是闭闭握使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况,可以参考以下排查方法:
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止,或在后台结束软件,然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本,或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权轿庆限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件,允许所有的权限,再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据,可能是应用缓存文件出现异常,可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。(该 *** 作会使软件的原有使用数据被清除,且 *** 作后不能恢复数据)
6、卸载重装软件
备份好数据,在桌面上长按软件图标--卸载应用,然后在应用商店重新下载安装使用。(该 *** 作会将软件数据删除,且 *** 作后不能恢复数据。)
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
若有态物更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
1、vivo手机关闭后台运行程序方法:在屏幕下方上滑调出快捷栏,点击“一键加速”即可结束所有非加速白名单应用。具体 *** 作步骤:以vivo NEX手机为例,在屏幕下方上滑调出快捷栏,点击“一键加速”;即可结束后台运行程序。
2、部分非全屏手机,可以裤伍点击左键,再点击屏喊仿幕下方“X”即可结束后台运胡渗或行程序。具体 *** 作步骤(以vivo X9Plus为例):待机桌面点击左键;点击屏幕下方“X”;即可结束后台运行程序。
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