华为公司提倡流程化的企业管理方式,任何业务活动都有明确的结构化流程来指导,流程建设把所有人从海量的、低价值的、简单重复的工作中解放出来。
首先,大家要明白流程是通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动,将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出。人体本身就是一个非常完美无瑕的流程,无论哪一个环节出现问题,人体都会感觉不适,影响大家的日常生活。
流程是通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动,将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出。从本质上来说,流程是组织创造的机制。从本质上来说,流程是组织创造的机制。
华为公司提倡流程化的企业管理方式,任何业务活动都有明确的结构化流程来指导,通过流程建设把所有人从海量的、低价值的、简单重复的工作中解放出来。
1. 流程管理核心:流程要反映业务
华为的流程管理,借鉴了业界领先的实践,总结自身流程运作管理后,整理出一套全球流程管理的规则和制度。
流程要反映业务的本质,尤其是完整系统地反映业务的本质,业务中的各关键及其管理不要在流程体系外循环,基于流程建设的管理体系(IPD/LTC/ITR),是一个运营系统,是一个业务 *** 作系统。
流程管理是按业务流程标准,以目标和顾客为导向的责任人推动式管理。处于业务流程中各个岗位上的责任人,无论职位高低,行使流程规定的职权,承担流程规定的责任,遵守流程的制约规则,以下道工序为用户,确保流程运作的优质高效。
建立和健全面向流程的统计和考核指标体系,是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。
顾客满意度是建立业务流程各环节考核指标体系的核心。提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平。
华为的流程管理要求不断适应市场变化和公司事业拓展的要求,因时而变,因事而变,对原有业务流程体系进行简化和完善。
2. 流程管理的内容
流程分类:
华为把流程管理分为运营流程(包括战略管理、集成产品开发、客户关系管理、集成供应链)和管理支持流程(各职能部门的流程)。
运营流程是公司管理主线,是为客户创造价值的流程,也是公司存在的基础,管理支持流程为运营流程的高效执行提供服务和支持。
流程层次:
流程的层次和管理层次相关,不同的流程层次对应了不同的管理唯哪层次的工作,以及主流程用于中高层的业务决策和端到端跨职能部门的业务管理,二级子流程用于智能领域管理,确保职能域的交付能满足主流程的需要, *** 作级流程用于指导基层活动。
流程架构:
流程架构师描述公司的流程分类及层次的全视图。
0层架构:从价值链的角度对流程的分类,对0层架构中的流程进行逐层分解就形成了个流程的分层架构;
1层架构:此层中的流程是主流程(跨职能部门端对端的业务流程);
2层架构:此层中的流程是自流程(职能部门内的业务流程);
3层架构:职能内部的分解。
流程管理体系四个阶段:
包括流程规划、流程建设、流程执行、流程运营,四个阶段形成一个闭环。
流程规划:解决了流程的what to do和how to do的问题,主要工作有需求管理、版本管理、流程规划;
流程建设:它是流程过程资产管理,涉及流程需求分析、流程方案设计、流程文件开发、流程集成验证、流程试点确认。
流程推行:它是解决流程文件管理的工作,涉及业务适配、组织适配、推行与赋能的工作。
流程运营:它是应对流程分层授权与管理机敬槐制,包含一些成熟度评估、流程绩效管理、过程保证、CT/SACA的工作。
3. 流程覆盖全业务
华为业务流程覆盖全业务,分亮山友为三大类:执行类、使能类、支撑类。
执行类:
执行类流程,客户价值创造流程,端到端的定义为完成对客户的价值交付所需的业务活动(what to do),并向其他流程提出需求。
使能类:
使能类流程响应执行类流程的需要,用以支持执行类流程的价值实现。
支撑类:
支撑类流程是公司基础性的一些流程,为使整个公司能够持续高效、低风险运作而存在。
华为业务流程颇有深度,涉及了从细化到可执行,从上到下分为:
level 1 流程分类;
level 2流程组;
level 3流程;
level 4子流程;
level 5活动;
level 6任务。
level 1 流程分类和level 2流程组用于流程管理,回答why to do的问题,支撑公司战略和业务目标实现,体现公司业务模式并覆盖公司全部的业务。
level 3流程和level 4子流程则是用于落实方针政策和管控要求,回答what to do的问题,聚焦战略执行,体现创造客户价值的主要业务流以及为实现主业务流高效和低成本运作,所需要的支撑业务。
level 5活动和level 6任务用于将流程落实到人,使之可执行,回答how to do问题,完成流程目标所需要的具体活动及任务,体现业务的多样化和灵活性。
4. 华为以业务为核心的三大流程
华为内部一直提倡流程化的企业管理方式,用流程把重复的、简单的、大量的工作模版化,建立对应的三个系统,即IPD(产品集成开发)、LTC(收款)、ITR(售后),同时用流程IT的方式进行固化,从接受客户需求,到交付给客户满足要求产品的,端到端跨职能部门的集成管理流程。
1)华为的IPD系统:
华为于1998年开始实施IPD系统,打破了华为以部门为管理结构的模式,转向以业务流程和生产线为核心的管理模式。
华为的IPD主要由固化的结构化研发流程和支持流程实施的跨部门团队组成。
以前华为的产品开发完全是研发部门的事情,技术方向由关键人物来选择。在IPD模式下,各部门都要有人参与到规划和实施的过程里,组成跨部门的团队——IPMT与PDT(IPT)。
跨部门的团队基本上要在产品开发之前做出相关联的规划,并且在产品开发的过程中相互协调,以保证这个产品从始至终都是技术领先、成本合理并且符合市场需求。
IPD分为需求管理、战略规划、产品规划、技术规划、技术开发和产品开发六大模块。
需求管理关注客户需求及实现过程监控,需求管理流程包含:收集、分析、分发、实现、验证等五个阶段。
战略规划制定公司的中长期产品开发战略和方向;产品规划制定公司的产品开发规划和产品版本路标。
技术规划制定公司的关键核心零部件发展规划;技术管理流程包含:技术规划、预研、架构开发、技术与平台开发、部件重用及评价等五个阶段。
技术开发负责提前准备关键的核心技术、核心部件,建设跨产品的共享组件( CBB)库;
产品开发根据产品规划,依靠成熟的共享组件,快速、高质、高效的完成产品开发和上市。产品开发流程包含:概念、计划、开发、验证、发布、生命周期等六个阶段。
2)华为的LTC系统:
而LTC(Lead To Cash)是从线索到汇款、端到端贯穿公司运作的主业务流,承载着公司最大的物流、资金流和人力投入,LTC是公司级面向客户的主业务流程之一。
LTC流程是从营销视角建立的“发现销售线索-培育线索-将线索转化为订单-管理订单执行/汇款”,端到端的流程。
LTC流程不是简单的流程优化,是从客户视角出发的业务流程重构,保证重构成功的核心要素包括以下三个方面:
1、深刻理解客户业务流程,并以此为基础匹配本业务单元(组织)的业务流程;
2、流程变革方法论正确,“铁三角”模型是保证流程变革成功的法宝;
3、组织架构和绩效考核指标根据重构后的业务流程做相应调整,为流程运作提供支持。
5. 如何借鉴
任正非要求:“员工参加管理,不断地优化从事工作的流程与工作质量……改革一切不合理的流程。”那么,如何改进才能调整不合理的环节,保证流程的合理,达到化繁为简的目的呢?这也是我们可以借鉴学习的。
衡量各环节安排的合理度。华为通过“何人、何处、何时”3个问题,来确认流程中各个环节的安排是否合理,一经发现不合理之处,立即推倒重来,以使各个环节保持最佳的顺序,保证工作环节的有序性。
何人:该环节由谁 *** 作? *** 作技能是否娴熟?该环节是否为该员工最擅长的?是否存在岗位与员工能力不匹配的现象?如果让熟悉第一环节工作的员工从第二环节调回,可以节省多少时间?
何处:各环节的 *** 作场所之间距离远近如何?是否便于工作交接?如果将某环节的 *** 作场所加以调换,是否可以使工作交接时间更短?调整设备仪器的摆放位置后, *** 作者使用起来是否更方便、时间更短?
何时:从第一个环节开始至最后一个环节结束的时间,包括在各个环节之间的移动时间、加工时间及由于机器故障、部件无法得到等问题引起的延迟时间分别是多少?时间安排是否过于紧凑,使员工紧张、疲劳?或过于宽松,难以在交期前完成任务?
流程化管理能够帮助我们从复杂的、繁琐的工作中解放出来,减少了不必要的摩擦,为工作提供了便捷,你们使用的流程管理是怎样的?
6. 附件:华为流程管理
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ltc2420的读写程序如下:一块24c02中有256个字节的存储空间。我们将24c02的两条总线接在了P26和P27上,因此,必须先定义:sbitSCL=P2^7sbitSDA=P2^6在这个试验中,我们团锋写入了一个字节数值0x88到24c02的0x02的位置。写入完成后,乱正P10灯会亮起,我们再在下一颗来读出这个字节来验证结果。#defineucharunsignedchar//定义一下方便使用塌陪晌#defineuintunsignedint#defineulongunsignedlong#include
这本书一共5章节,你说第三部橘竖分指的哪里?第五章才是综合设计部分啊,而且这部分有好多例程,也不知道你要哪部分?
第1章 8051单片机C语言程序设计概述 1
1.1 8051单片机引脚 1
1.2 数据与程序内存 5
1.3 特殊功能寄存器 6
1.4 外部中断、定时器/计数器及串口应用 8
1.5 有符号与无符号数应用、数位分解、位 *** 作 9
1.6 变量、存储类型与存储模式 11
1.7 关于C语言运算符的优先级 13
1.8 字符编码 15
1.9 数组、字符串与指针 16
1.10 流程控制 18
1.11 可重入函数和中断函数 19
1.12 C语言在单片机系统开发中的优势 20
第2章 Proteus *** 作基础 21
2.1 Proteus *** 作界面简介 21
2.2 仿真电路原理图设计 22
2.3 元件选择 25
2.4 调试仿真 29
2.5 Proteus与Vision 3的联合调试 29
2.6 Proteus在8051单片机应用系统开发的优势 30
第3章 基础程序设计 32
3.1 闪烁的LED 32
3.2 双向来回的流水灯 34
3.3 花样流水灯 36
3.4 LED模枯改拟交通灯 38
3.5 分立式数码管循环显示0~9 40
3.6 集成式数码管动态扫描显示 41
3.7 按键调节数码管闪烁增减显示 44
3.8 数码管显示4×4键盘矩阵按键 46
3.9 普通开关与拨码开关应用 49
3.10 继电器及双向可控硅控制照明设备 51
3.11 INT0中断计数 53
3.12 INT0及INT1中断计数 55
3.13 TIMER0控制单只LED闪烁 58
3.14 TIMER0控制数码管动态管显示 62
3.15 TIMER0控制8×8LED点阵屏显示数字 65
3.16 TIMER0控制门铃声音输出 68
3.17 定时器控制交通指示灯 70
3.18 TIMER1控制音阶演奏 72
3.19 TIMER0、TIMER1及TIMER2实现外部信号计数与显示 75
3.20 TIMER0、TIMER1及INT0控制报警器与旋转灯 77
3.21 按键控制定时器选播多段音乐 79
3.22 键控看门狗 82
3.23 双机串口双向通信 84
3.24 PC与单片机双向通信 90
3.25 单片机内置EEPROM读/写测试 95
第4章 硬件应用 99
4.1 74HC138译码器与反向缓冲器控制数码管显示 100
4.2 串入并出芯片74HC595控制数码管显示四位数字 103
4.3 用74HC164驱动多只数码管显示 106
4.4 并串转圆败大换器74HC165应用 110
4.5 用74HC148扩展中断 112
4.6 串口发送数据到2片8×8点阵屏滚动显示 115
4.7 数码管BCD解码驱动器CD4511与DM7447应用 117
4.8 62256RAM扩展内存 119
4.9 用8255实现接口扩展 121
4.10 可编程接口芯片8155应用 124
4.11 串行共阴显示驱动器控制4+2+2集成式数码管显示 129
4.12 14段与16段数码管演示 133
4.13 16键解码芯片74C922应用 136
4.14 1602字符液晶工作于8位模式直接驱动显示 139
4.15 1602液晶显示DS1302实时时钟 148
4.16 1602液晶屏工作于8位模式由74LS373控制显示 153
4.17 1602液晶屏工作于4位模式实时显示当前时间 155
4.18 1602液晶屏显示DS12887实时时钟 159
4.19 时钟日历芯片PCF8583应用 167
4.20 2×20串行字符液晶屏显示 174
4.21 LGM12864液晶屏显示程序 177
4.22 TG126410液晶屏串行模式显示 184
4.23 Nokia7110液晶屏菜单控制程序 192
4.24 T6963C液晶屏图文演示 199
4.25 ADC0832 A/D转换与LCD显示 211
4.26 用DAC0832生成锯齿波 215
4.27 ADC0808 PWM实验 217
4.28 ADC0809 A/D转换与显示 220
4.29 用DAC0808实现数字调压 221
4.30 16位A/D转换芯片LTC1864应用 223
4.31 I2C接口存储器AT24C04读/写与显示 225
4.32 I2C存储器设计的中文硬件字库应用 233
4.33 I2C接口4通道A/D与单通道D/A转换器PCF8591应用 237
4.34 I2C接口DS1621温度传感器测试 241
4.35 用兼容I2C接口的MAX6953驱动4片5×7点阵显示器 246
4.36 用I2C接口控制MAX6955驱动16段数码管显示 250
4.37 I2C接口数字电位器AD5242应用 254
4.38 SPI接口存储器AT25F1024读/写与显示 257
4.39 SPI接口温度传感器TC72应用测试 264
4.40 温度传感器LM35全量程应用测试 268
4.41 SHT75温湿度传感器测试 272
4.42 直流电机正、反转及PWM调速控制 278
4.43 正反转可控的步进电机 281
4.44 ULN2803驱动点阵屏仿电梯数字滚动显示 284
4.45 液晶显示MPX4250压力值 286
4.46 12864LCD显示24C08保存的开机画面 289
4.47 用M145026与M145027设计的无线收发系统 293
4.48 DS18B20温度传感器测试 296
4.49 1-Wire式可寻址开关DS2405应用测试 303
4.50 MMC存储卡测试 307
第5章 综合设计 316
5.1 带日历时钟及温度显示的电子万年历 316
5.2 用8051+1601LCD设计的整型计算器 321
5.3 电子秤仿真设计 328
5.4 1602液晶屏显示仿手机键盘按键字符 332
5.5 用24C04与1602液晶屏设计的简易加密电子锁 336
5.6 1-Wire总线器件ROM搜索与多点温度监测 341
5.7 高仿真数码管电子钟设计 356
5.8 用DS1302与12864LCD设计的可调式中文电子日历 360
5.9 用T6963C液晶屏设计的指针式电子钟 366
5.10 T6963C液晶屏中文显示温度与时间 370
5.11 T6963C液晶屏曲线显示ADC0832两路A/D转换结果 372
5.12 温度控制直流电机转速 374
5.13 用74LS595与74LS154设计的16×16点阵屏 377
5.14 用8255与74LS154设计的16×16点阵屏 379
5.15 红外遥控收发仿真 381
5.16 GP2D12红外测距传感器应用 388
5.17 三端可调正稳压器LM317应用测试 395
5.18 数码管显示的K型热电偶温度计 399
5.19 交流电压检测与数字显示仿真 403
5.20 用MCP3421与RTD-PT100设计的铂电阻温度计 407
5.21 可接收串口信息的带中英文硬字库的80×16 LED点阵屏 414
5.22 模拟射击训练游戏 422
5.23 GPS仿真 427
5.24 温室监控系统仿真 431
5.25 基于Modbus总线的数据采集与开关控制系统设计仿真 437
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