什么是程控电话？

自从第一台电子计算机问世以来，人类生活发生了巨大的变化。后来有人提出，能不能利用计算机技术为电话通信服务呢？

随着科学技术的不断进步，经过电话专家的多年努力，1965年，美国研制成功了世界上第一部用电子计算机控制的电话交换机。它采用电子计算机作为中央控制设备，把各种控制功能、步骤、方法，预先编好程序存入存储器，利用这些程序软件来控制电话的交换、接续工作。这种控制方式叫“存储程序控制”，简称“程控”。用程控交换机连接的电话机，称为“程控自动电话”，简称“程控电话”。

程控电话交换机使电话网实现了智能化，使电话机能按人的旨意行事，并可实现许多先进的功能。比如说，它能存储电话号码及自动进行拨号。如果电话一时未接通，你不必花时间重新拨号，按一下重拨键，命令计算机自动重拨。

如果你外出，在这期间有人打来电话，你不必担心丢失重要信息，程控电话会按照你事先设定的号码，遵照你的“指令”，将打入的电话自动接到你所在的话机上。

程控电话还有“热线服务”功能。你只要一拿起话筒，它就能自动接通事先约定的某一部话机。当你不想打热线电话，而想打其他电话时，只要在摘机5秒内拨号就可以了。

打电话，对方占线是常有的事，程控电话的“遇忙回叫”可以解除你的烦恼。当对方神笑橡占线时，你拨一下功能游旁码，挂机等候，一旦对方电话空闲下来，就能自动回叫接通。

还有，如果你正和朋友小远商量春游的事，期间，你还想约佳佳一起去，这也好办，只要你按一下按钮，先停止与小远的谈话，而和佳佳联系，升帆待和佳佳商量后，再按一下按钮就又可恢复与小远的谈话，不必反复重新拨号。

程控电话还可以开办“缩位拨号”业务。现在我国大城市电话号码已经升到8位，如果打长途电话，号码可能长达十几位。这样，打一个电话，仅拨号就要占用不少时间。为了减少拨号时间，可以把常用的电话号码缩至两位，只拨两位号码就可打通电话。

程控电话还有免打扰服务、限制呼叫、叫醒服务、三方通话、会议电话、追查恶意电话等先进功能。

程控电话交换机具有接续速度快、接通率高、话音清晰、保密性强等许多优点，可以为用户提供十几至几百种通信业务。程控交换机还能自动对系统的运转状况进行监视，对机器故障进行诊断和检测，日常维护比较方便。

目前我们国家的通信网络有99.5％的电话已经实现了程控化，截止到1997年6月底，全国每百人中就有7.2人拥有程控电话，在一些大中城市，比如北京、上海、广州、西安、天津等，每百人中就有24个人有一部程控电话。

固定电话根据电话装设位置的不同分竖码为甲种电话用户和乙种电话用户，甲种电话用户是指电话安装在个人住宅的用户，乙种电话用户是指在甲种电话规定范围以外的其他用户。

程控电话是指接入程控电话交换机的电话，程控电话交换机是利用电子计算机来控制的交换机，它以预先编好的程序来控制交换机的接续动作。程控电话具有接续速度快、业务模纤毕功能多、效率高、声音清晰、质量可靠等优点。

使用程控电话的注意事项

必旦芹须在规定时限内拨出对方电话号码的第一位数，时限为20秒，如果超时将听到忙音。听到回铃音或忙音的时间长短与对方的电话交换机制式有关。如果对方的电话不是程控电话局的电话，由于需要进行信号转换，听到回铃音或忙音的时间要稍长些。

对方振铃超过一定时间将改送忙音。本地电话为60秒，国内长途直拨电话为90秒，国际直拨电话为120秒。错拨尚未使用的号码等将听到录音提示。

一部电话是不是程控电话，是由为该电话进行交换的电话交换机所决定的。电话交换机是设在各电话用户之间，能按通话人的要求来接通电话的机器。交换机有人工的和自动的。人工交换机是由接线员来接通电话，如某些单位电话分机就是由人工接线的。自动交换机则是由机器来自动完成电话的接续，使电话用户之间可直拨通话。

新式TXE4型程控交换陆仿机自动交换机的工作分为控制和通话接续两大部分。所谓程控，实际上是存储程序控制的简称，这也就是指将自动交换机的控制先按一定的逻辑要求设计成程序，然后由电子计算机运行该程序来控制交换机的工作。可见，所谓程控交换机，实质上就是用电子计算机来控制的自动交换机，它是电话交换设备控制部分的实现方法之一。自动交换机的另一种控制方法为布控，即将交换机各控制部件按逻辑要求设计好，并通过布线将各部件滚悉誉连好焊好后实现电话交换。另外，程控交换机的通话接续方式，有的采用空分，也有的采用时分，这两种方式我们在下一个问题中还要介绍。

程控交换机由软件程序来控制交换机的 *** 作，完成通话接续和各种功能，因此，它有许多优点。例如，要改变交换机的逻辑控制功能、电话号码升位或改动计费方式时，只要修改软件就行了。新的软件可以脱离交换机进行设计，一旦编制成功，只要将其输入大段到计算机里去代替老的软件就行了。再如，日常的装、拆、移机工作，更改电话号码，增减中继线，更改中继线路等，在程控交换机中只需通过更改某些数据就行了。对于例行测试、话务统计等工作，可由软件执行并自动打印各项结果。故障诊断等也可由软件完成，并显示出出现故障的印制板。

采用程控交换机还能实现很多新业务。目前的程控电话有许多服务功能，主要包括：国际国内长途直拨、缩位拨号、转移呼叫、叫醒服务、热线、呼叫等待、会议电话、呼出加锁、遇忙回叫等。其中的一些服务功能需向电话局另行申请。