怎么在小程序中接入微信客服，实现自动回复功能

如何在小程序中接入微信客服？

首先需要在微信客服官网申请注册微信客服，使用已经经过企业认证的企业微信管理员去扫码注册，将会很快通过内测申请。

网址：https://work.weixin.qq.com/kf/

如果你已经已经通过了微信客服内测申请，纤伍请接着往下看。

1.登录企业微信管理后台，进入「我的企业」，完成企业验证。

2.在企业信息处复制企业ID。

3.在小程序管理后台的「功能-客服-微信客服」处，填写对应的企业ID，完成绑定。

（备注：暂仅支持绑定非个人小程序）

4.登录企业微信管理后台，进入「应用管理-应用-微信客服」，选择接入场景为「在微信内其他余指场景接入」。

5.选择需要在小程序中接待用户咨询的客服帐号，找到对应的客服链接，复制。

6.调用 【在小程序中打开微信客服】 接口，完成接入。

7.用户在访问小程序时，点击即可向对应的客服发起咨询。

接入芝麻客服，使用自动回复功能

成功接入微信客服后，你会发现微信客服自身是没有自动回复的，所以不妨试试芝麻客服所提供的第三方功能。

包含打开客服自动回复、关键词回复、智能菜单回复、AI客服推荐等功能，使用这些功能可以让有用户咨询时，用户通过自动回复快速自助解决问题。

同时也能节约大量人工客服成本，有效率地快速而准确的响应客户的咨询，为客户提供良好的咨询体验，促进购竖竖配买。

芝麻客服接入微信客服步骤：

登录芝麻客服官网：

https://xiaokefu.com.cn/index/wechatkefu

点击一键接入微信客服组件。点击下一步，用管理员企业微信扫码登录即可接入。

芝麻客服关于微信客服的第三方功能已经上线，包括打开客服自动回复回复、关键词自动回复、AI客服等。

目前微信客服支持在微信内的：视频号、网页、公众号自定义菜单、小程序、搜一搜入口、微信支付凭证页面等各个渠道接入微信客服。

那么拿微信视频号举例，每一个渠道都可以通过微信客服来引流。

所以引入打开客服后扒肢自动回复、回复关键词自动回复、智能菜单回复、AI客服等，可以大大提升用户使用微信客服的体验，同时也能为各B端的品牌商家用户提升大大处理咨询问题的猜宴效率。

目前芝麻客服已经上线上述功能，是微信客服第三方工具中最快、提供最全面功能支持的第三方工具平台。

这些功能将会使B端用户使用微信客服使用得更如鱼得水。

比如， 使用芝麻客服穗此银的打开微信客服自动回复功能后 ，当粉丝点击微信客服咨询，跳转到对话页面时，你可以设置好自动回复，当用户打开客服时给用户回几条已经配置好的自动回复，引导客服解决自己的问题。自助下单商品。

回复关键词自动回复 ，则是支持B端用户配置各项和产品相关的关键词和相对应的自动回复，当粉丝进入客服页面，回复相关关键词时，会自动收到回复。

智能菜单是由多项蓝字菜单组成 ，每一列是一个问题，可以设置成自动回复，用户跳转到咨询页面时，可以根据智能菜单的提示自助解决自己的疑问，点击智能菜单会收到对应回复。

AI客服包括 可以导入大量已经设置好的问题，可以实现，当粉丝在咨询时，自动回复问题。

所有的功能都是帮助使用微信客服的用户来获得更好的体验，创造更大的价值和收益，让B端用户在处理用户咨询这件事上变得高效且智能。

欢迎正在使用微信客服的B 端用户来使用芝麻客服上线的这些第三方功能，来使你接待粉丝的咨询变得更加高效。

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