怎么在小程序中接入微信客服，实现自动回复功能

如何在小程序中接入微信客服？

首先需要在微信客服官网申请注册微信客服，使用已经经过企业认证的企业微信管理员去扫码注册，将会很快通过内测申请。

网址：https://work.weixin.qq.com/kf/

如果你已经已经通过了微信客服内测申请，纤伍请接着往下看。

1.登录企业微信管理后台，进入「我的企业」，完成企业验证。

2.在企业信息处复制企业ID。

3.在小程序管理后台的「功能-客服-微信客服」处，填写对应的企业ID，完成绑定。

（备注：暂仅支持绑定非个人小程序）

4.登录企业微信管理后台，进入「应用管理-应用-微信客服」，选择接入场景为「在微信内其他余指场景接入」。

5.选择需要在小程序中接待用户咨询的客服帐号，找到对应的客服链接，复制。

6.调用 【在小程序中打开微信客服】 接口，完成接入。

7.用户在访问小程序时，点击即可向对应的客服发起咨询。

接入芝麻客服，使用自动回复功能

成功接入微信客服后，你会发现微信客服自身是没有自动回复的，所以不妨试试芝麻客服所提供的第三方功能。

包含打开客服自动回复、关键词回复、智能菜单回复、AI客服推荐等功能，使用这些功能可以让有用户咨询时，用户通过自动回复快速自助解决问题。

同时也能节约大量人工客服成本，有效率地快速而准确的响应客户的咨询，为客户提供良好的咨询体验，促进购竖竖配买。

芝麻客服接入微信客服步骤：

登录芝麻客服官网：

https://xiaokefu.com.cn/index/wechatkefu

点击一键接入微信客服组件。点击下一步，用管理员企业微信扫码登录即可接入。

设定－应用程序管理器－全部－找到这两个（浮动信息）和（浮和正启动信息授权）－然后点开（浮动信息）清除数据－接着在点开（浮动信息授权）清除数据

可能和设置有关。可以通过以下步骤改善：设定－应用程序管理器－全部－浮动信息－点“浮动信息”清除数据。

如果还不行，再进行以下唤如 *** 作：

1、重启一下手机，并检查信号。

2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据

3、同其他的SIM卡试试

4、检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件。如果有，卸载后再测试。

5、通过以清散上步骤还不行，建议备份手机数据，然后恢复出厂设置

6、这样都还行不通的话，建议将手机送到维修地点进行处理。

需要注意的是，以上方法仅适用于安卓机。

恢复出厂设置后，可通过以下步骤开启悬浮窗：

1、点击设置图标

2、点击“设置”列表中“管理应用程序”

3、随便找个有浮动窗口的软件为例

4、进入“应用程序信息”

5、点击“应用程序信息”最下面的“权限”

6、在“权限”页面中勾选“显示悬浮窗”

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