12315投诉怎么处理

12315可以直接拨打电话，也可以通过多种渠道进行投诉举报 *** 作。下面我们通过【微信小程序】进行12315投诉举报的 *** 作如下：

1、打开我们的微信并在搜索栏输入:12315

认准第一个就是我们要找的

2、打开12315小程序投诉举报平台，提示我们注册完善我们的信息，我们根据提示填写自己真实信息完成注册即可

3、我们注册好以后来到下面的页面，（“我要投诉”是在交易过程中产生的纠纷的；“我要举报”是拦枯举报商家在商家违法为的。）这里我们以投诉为例

4、点击：我要投诉以后，跳转到如下界面，姓名、联系电话、地址，我们根据实际情况填写即可

5、接下来这一步是填写投诉唯拿对象名称即投诉的公司，统一信用代码可以到企查查等平台查询，一般这里只需要知道企业名称就行，咱们如实填写信息以后接着下一步

6、这里就是我们具体要填写投诉的内容，每个选项里都有相关的选择，我们耐心细心看好，且如实选择、填写，最后提交投诉就完成了。

7、提交后我们会及时收到短信通知，投诉结果出来也会收到通知，也可以在刚刚投诉的个人中心页面找到我的投诉选项查看进度。

写在最后，我们有权维护自己的自身利益不被侵犯，像投诉举报这样的方法和渠道我们应该指衡搭都要学会，甚至有时我们还要学会拿起法律的武器保护自己。

如果您在12315小程序上提交了投诉，但一直没有得到受理或处理，建议您采取以下措施：

1、联系12315客拍行或服人员。在小程序上找到客服入口，向带郑客服反映您的情况，询问投诉处理进度。客服会查询您的投诉信息，并及时给出反馈。

2、联系相关监管部门。如果您的投诉涉及到违法或违规行为，袭伍可以向相关的监管部门进行反映。

很多朋友不知道12315怎么投诉和举报，下面我就为大家带来了网上12315投诉流程图，快来看看吧!

工具

华为畅享9s

微信 8.0.33版本

微信小程序投诉流程

1、进入微信界面后，下拉微信，在“搜索小程序”对话框中输入“12345”，选择“12315微信小程序”。

2、进入“全国12315平台”微信小程序后，选择你要投诉或举报的入口进行相应 *** 作。在此举例，选择“我要指滑投诉”。

3、在“投诉须知”阅读倒计时结束后，选择“同意”进入下一步。

4、输入你要投诉的企业名称或统一社会信用代码。这里建议通过统一社会信用代码进行精准投诉，以下介绍如何获取你要投诉企业的统一社会信用代码。

5、在“12315”微信小程序中输入企业统一社会信用代唯茄腊码后，“选择企业”。核对企业信息后，选择“确认”纳禅。消费者信息在注册时已完善，选择“下一步”即可。

6、核对相关内容，选择提交即完成投诉。

7、最后通过登录“12315”微信小程序，在“个人中心”，可以查询投诉或举报的处理进程及对处理结果的评价。

以上就是12315怎么投诉和举报的相关内容了，希望能帮到大家。

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