外卖超时有赔偿吗

如果在下单时购买了超时赔偿保险，例如美团的准时宝、饿了吗的准时达Plus等，那么外卖超时一般是有赔偿的，如果没有购买，可能就不会获得赔偿，最终的赔付金额以审核为准。

按照外卖理赔规则，只要外卖没按约定时间送到，用户就能获得赔偿，外卖延误时间越长，用户获得的赔偿就越多，不同的平台计算方式不同，赔付金额也不一样。

如果是由于恶劣天气、美食烹调时间过长或者其它原因导致的外卖延误，商家会选择性的延长承诺时间或者打电话与顾客协商，一般预订单不参与超时赔付。

如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家负责赔付，如果是商家把订单发给了配送员，配送员延时送达就由配送员赔付。

超时赔付，不需要自己申请。

饿了么用户在饿了么上带有“准时达”标签的商家下单，若送达时间超过承诺时间，将赔付一个无门槛红包，如果确定超过承诺时间，红包会发送当前的账户，有会有短信通知，每个人每天最多获得三个赔付红包。

扩展资料：

超时赔付谁赔偿问题：

发生以下情况时，外卖将代商家向用户退款：

1、用户按照外卖页面明示的退款规则，提出退款申请且符合要求的；

2、未达到最低起送价，造成该次外卖未成功的；

3、用户外卖成功后，因商户原因未能在外卖有效期内提供服务或拒绝提供服务的，包括但不限于不可抗力、商户断货、破产、被相关部门勒令停产停业整顿、查封、吊销营业执照等。

4、其他符合百度外卖明示的退款政策的情况。

参考资料来源：百度百科：饿了么-联盟公约

饿了么没买准时达没有赔付。

准时达服务协议，仅针对蜂鸟专送、蜂鸟快送订单，如订单为商家自配送订单，不享受该权益，便无法进行赔付。若严重超时由配送员所造成，平台会采取罚金的方式惩罚配送员，然后给予买家红包补偿。

饿了么是一家中国本地生活平台，由拉扎斯网络科技（上海）有限公司于2009年4月年正式上线。饿了么主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务，整合了线下餐饮品牌和线上网络资源，用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅，在线订餐、享受美食。

2022年7月21日，杭州市场监管局就低价恶性竞争等问题约谈饿了么平台。这五年来，饿了么创始人、CEO张旭豪和他的团队都在反复强调执行力是饿了么在早期“获胜”的关键。

自从在上海交通大学读研期间和康嘉等校友创办饿了么，他们先是在上海高校区打败了创办更早的外卖网站“小叶子当家”，随后在北京地区扩张时期，击垮了不少同类型外卖平台。

于此同时，“饿了么”向用户传达一种健康、年轻化的饮食习惯和生活方式。除了为用户创造价值，饿了么率先提出C2C网上订餐的概念，为线下餐厅提供一体化运营的解决方案。“饿了么”隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司。

美团准时宝赔付的钱在用户的美团账户里。用户可以打开美团APP，点击“个人信息”-“我的钱包”，查看相关钱款。用户购买美团平台准时宝，且外卖迟到，平台会根据迟到时间的长短给用户相应的赔偿，赔款到账平台会发短信和推送消息告知用户。
（ *** 作环境;苹果12，ios14 饿了么版本8013
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一、饿了么超时怎么赔付
1、首先，饿了么里面的“准时达”是根据自己情况去选择购买，而没有购买的用户是不享受赔付服务的。
2、然后，在支付页面中会看到有准时达的值服务，这个增值服务是和我们的套餐满减没有任何关系。
3、接着，我们准时达在付款后开始计算时间，也就是在在商家备货时超出了所给预计时间的话，我们就可以申请赔付。
4、然后，付完款后的预计送到时间，是会根据订单生成变动而变动。因为你的订单没能好点情况下，外卖小哥也无法接手。
5、紧接着，订单超时了十分钟、十五分钟，就会开始有赔付了，并且外卖小哥会优先配送这个订单。
6、其中，你支付宝的会员等级已经是钻石了，就可以免费享受准时达的服务；如果没有达到，则只有通过付费才可以享受。
7、最后，因订单没有准时送达，会赔付给我们一定金额，赔付的金额可以在饿了么账户的钱包中查看到。
二、饿了么“准时达”的赔付标准是什么？
基本上赔付10元红包。
1、饿了么客服热线是，10105757如有问题请具体知咨询。
2、 公司创立于2009年4月，由张旭豪，是中国最大的餐饮O2O平台之一，截至2017年6月，饿了么在线外卖平台覆盖全国2000个城市道，加盟餐厅130万家，用户量达26亿。
3、公司秉承极致，查处了通州饿了么五店合一食品加工点，饿了么，甚至默认无照经营的黑作坊入驻。
4、公司始终将自己定位成一家创业型公司，5亿美元投资，再次刷新全球外卖平台单笔融资金额最高纪录，饿了么对外宣布与阿里巴巴及蚂蚁金服正式达成战略合作协议，获得内12 不知道你是那个地方的，每个地方的电话都不同。
5、 你可以容拨打114查询专线咨询下你地区的电话，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭，堂食后的第三种常规就餐方式。_

如果没有人接单超时了，这个是由饿了么自动进行赔付的。饿了么用户在饿了么上带有“准时达”标签的商家下单，若送达时间超过承诺时间，将赔付一个无门槛红包，如果确定超过承诺时间，红包会发送当前的账户，有会有短信通知，每个人每天最多获得三个赔付红包。

如果外卖很久没有发货了，可以打开订单发货界面，点击提醒催单；如果你的外卖是商家送的，看不到送货信息，可以在送货界面点击联系商家查询送货进度。

如果订单交付界面有附加信息，可以联系附加信息查询交付进度。如果你的外卖是准时到达的订单，而且真的是加班，系统会在你饿的时候给你发红包。如果用户在你下订单饿的时候选择准时到达Plus，订单会根据你的加班时间和支付金额支付现金。

饿了么准时达赔付24小时之内到账
如果订单是准时达订单，外卖骑手超过送达时间10分钟，订单完成后，系统自动赔付，红包自动发送到的饿了么账户
1、送达时间未超出预计送达时间10分钟；
2、预订单、恶劣天气、夜间部分时段下单暂不参加赔付；
3、准时达赔付每个用户每天只赔付3个红包。
如果您的订单下单已超过30分钟，在订单上点击“催单”即可
未收到餐品订单显示完成怎么办？
在下单24小时内在我的客服-订单投诉（华为P40，EMUl1100系统，饿了么1036版本）
订单完成后未收到食品，如果退单，点击"我的客服"-"申请售后"，选择退款原因提交即可

超时赔付，不需要自己申请。 饿了么用户在饿了么上带有“准时达”标签的商家下单，若送达时间超过承诺时间，将赔付一个无门槛红包，如果确定超过承诺时间，红包会发送当前的账户，有会有短信通知，每个人每天最多获得三个赔付红包。

超时赔付谁赔偿问题： 发生以下情况时，外卖将代商家向用户退款：
1、 用户按照外卖页面明示的退款规则，提出退款申请且符合要求的；
2、 未达到最低起送价，造成该次外卖未成功的；
3、 用户外卖成功后，因商户原因未能在外卖有效期内提供服务或拒绝提供服务的，包括但不限于不可抗力、商户断货、破产、被相关部门勒令停产停业整顿、查封、吊销营业执照等。
4、 其他符合百度外卖明示的退款政策的情况。
超时赔付规则：
1订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上，赔偿订单实际支付金额的10%。
2订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上，赔偿订单实际支付金额的30%。
3订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上，赔偿订单实际支付金额的70%

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