（预警：长文慎入！不过耐心看完肯定会有所收获）
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可用性测试的过程主要有七个步骤：测试前思考、制作测试原型、撰写测试脚本、招募测试者、设置测试环境、预测师、正式测试以及测试结果统计分析。这七个步骤有些事可以并行的，有些是需要严格按照前后顺序执行的。七个步骤组成的流程图如下：
下面我就针对这七个步骤，谈谈具体要怎么做。
不论是做哪个平台的可用性测试，比如PC端、移动端或者是WEB端的可用性测试，最最重要的就是要先理清楚一些基本问题。基本问题就是最经典的5W问题：
·为什么要进行这个测试（why）？测试可以验证一些设计中的疑惑，或者找出现有的界面、流程设计上的问题，具体问题要具体分析。
·什么时候在哪里做测试（when？where？）？时间一般是需要和测试者协调的；地点一般选择在安静的会议室即可，如果公司有专门的实验室那就最好不过了。
·谁要作为测试者（who）？这里可以在招募测试者会详细讨论，不过测试者一般是跟我们的persona接近的人，或者换个说法，测试者一般是我们的目标用户。
·我们要测试什么（what）？测试一些功能点，测试界面设计，测试流程设计，测试设计中有争议、有疑问的地方。
当然这些问题其实都不太难，但是这些都是至关重要的问题。如果没有经过这个步骤的思考，整个可用性测试做下来就会像无头苍蝇，没有一个总的指导。
在想清楚以上的问题之后，需要为可用性测试做一些准备工作。主要工作有：①招募测试者； ②撰写测试脚本； ③制作测试原型。
这三个过程不分先后，条件允许的情况下（人力物力充足时）也可以同时进行。
招募测试者算是可用性测试最重要的一个环节之一的，测试者是否合适直接关系到测试结果的好坏，测试结果直接关系到能否发现产品现有的问题。所以招募测试者是重中之重。理想的测试者是我们的目标用户，所以可用性测试要努力寻找到目标用户作为测试人员。寻找的途径如下：
a)最简便的，假如同事（非同部门）或者好友也是目标用户，可以选用同事或者好友作为测试人员。
b)其次，大型公司都会有自己的用户资料库，可以从这个库里面寻找到测试人员。
c)又或者说，委托第三方机构帮忙寻找测试人员也是允许的，不过效果可能不如自己寻找的。
d)当然，现在的应用一般都会有自己的微博、微信、官网或者论坛，这些是非常好的寻找测试者的渠道。我们可以推送招募测试者的公告，让用户填写一份调查之后，我们再筛选得到我们想要的测死者。公告中要注明奖励，一般为小礼品的奖励，保证对测试者有一定的吸引力，同时又不至于让他们会为了这个礼物对个人信息造假。其次，对于测试者，我们需要进行一个筛选3。首先需要用户填写必要的个人信息：比如姓名、电话（邮箱）、空闲时间；然后根据调查选择其他一些个人信息：性别、年龄、职业之后，最后留几道问卷题目进行筛选。
筛选的维度主要有：
·平台。如果测试的产品与平台有关，比如是Android或者iOS，需要在这里进行一个筛选。
·对产品的熟悉程度。比如我们想找一些初级用户和一些高级用户，可以选用“使用时间”这一项来衡量用户对产品的熟悉程度。
测试脚本的好坏直接关系到结果的好坏。在撰写测试脚本之前，我们需要先确定一些结果分析的维度。一般的维度有：a)任务完成度b)致命错误c)非致命错误d)完成任务的时间e)主观情绪f)偏好和建议。对于这些维度的解释具看第文章的最后一部分“测试结果统计分析”。
由于分析的维度会关系到脚本的问题，所以在确定分析维度之后，我们可以对功能点进行任务分析。把所有需要测试的功能点列出来，对每个功能点进行任务设计。对于任务而言，用户最主观的感受就是两个：界面和流程。所以测试脚本又可以从这两个维度去细分。
需要注意的是，可用性测试中，问只是其中的一部分，观察是另外一个重要的内容，所以测试脚本不仅仅要有问的问题，还有需要撰写工作人员观察的注意点。同时可以在撰写完测试脚本的同时，把总结大纲也写出来，方便后期总结的时候统一结果展示。
特别的，在设计的时候有疑惑的点，或者有争议的点，在可用性测试也可以得到较好的验证。
写完测试脚本之后，可以和利益相关者（项目经理、产品经理、开发等）讨论一下，请他们校验一下测试脚本。
界面：
a)当前界面有什么？
b)每个东西用户觉得是什么？
c)可以 *** 作吗？
d)用什么手势 *** 作方式？
e) *** 作之后会怎么样？
f)界面显示的内容足够吗，有没有缺少什么东西？
流程： 流程的测试就是根据任务来进行的。把产品的需求文档罗列出来，然后给每个需求配上一个合适的场景，当然也会出现一个场景覆盖多个需求的情况，这也是允许的。然后让用户在场景下去进行任务，观察用户，然后随时提问用户，随时准备回答用户的问题。
以上两点适合所有的可用性测试，但是对于版本更新类的可用性测试，我们还需要了解这个更新对于用户来说的接受度如何，所以需要增加一些对比性的问题：比如说：新旧版的 *** 作流畅度、界面表达对比感受。
最后需要注意的是，一次可用性测试能涵盖的范围有限，所以要限制脚本问题的数量，以及对脚本的问题进行优先级的排序。
举个例子，之前做过一个微信端的众筹平台。我就可以设定以下任务：
可用性测试的原型一般是高保真的Demo，可以用Prott，Flinto，proto，墨刀等来制作，制作力求真实还原应用的最终实现效果。制作高保真Demo是一件耗时耗力的工作，所以在制作的时候可以适当忽略一些动效、界面等。不过做出来的Demo最终也可以给开发参考，所以辛苦也是值得的。甚至于，可以请求开发人员制作原生的程序Demo（针对安卓平台），程序Demo体验会更加好。
当然，纸面模型也是另外一种非常好的工具。纸面模型需要把纸面模型都只做出来，然后把所有的d出窗口、下拉菜单等控件也制作出来。然后设计师充当wizard of oz来辅助用户完成任务。即用户对着纸面模型来 *** 作，然后设计师实时反馈用户的 *** 作。这样子要求设计师非常熟悉测试的应用，同时，测试的时间也会大大增长。同时，动效作为设计的一环在这里无法表现出来，所以结果可能会不如高保真Demo来的好。总之各有利弊，根据实际情况来考虑。
测试环境是指测试的时候需要使用的记录设备，通过把测试过程记录下来可以更好地分析用户的行为，特别是用户自己都没有觉察出来的一些东西。
首先，最最重要的一点是录音，录音一方面是在整理访谈记录的时候可以帮助设计师回忆访问的场景，然后填补一些缺失的笔记。另一方面，录音也可以作为一种存档的材料。同时，录音也存在简单、易 *** 作、隐蔽等特点，使用录音笔或者现在随处可见的智能机即可完成录音。所以强烈推荐进行可用性测试的时候一定至少要录音。
录音之外就是录像，如果有录像的话，录音的步骤就可以省略。录像主要是记录用户的表情和动作。有时候，用户的表情和动作可以传达很多东西，通过把这些信息记录下来可以，设计师偶尔可以挖掘到一些闪光的设计点。
除此之外，用户的屏幕记录也是一种方式，通过用户的屏幕、加上用户 *** 作的动作，表情，可以真实还原用户的使用场景，方便后期的分析。
录像和录屏的 *** 作比较难进行，主要的设备可以参考如下5，具体可以查看相关的链接：
·摄像机：记录动作和部分表情
·眼动仪：可以追踪眼球的焦点轨迹，不适合移动端
·鼠标轨迹记录：记录鼠标轨迹，只适用于PC端
·QuickTime (iOS)：仅记录屏幕
·Mobizen (Android)：记录屏幕、手势
·Display Recorder (iOS)：手势、声音
·SCR (Android)：记录屏幕、手势、表情、声音
·Magitest (iOS)：记录屏幕、手势、表情、声音
·Mobizen +AirDroid (Android)：现场观察并记录手势、表情、声音
预测试是正式实施可用性测试前的一次模拟， 模拟有助于发现问题，这时候邀请同事即可。把正式测试的流程走一遍，包括设配的调试、访谈切入、问题的提问、记录者的记录等，然后把记录的录音、视频等放出来看看效果如何，效果不如意的时候再进行调整。
总之，预测试可以帮助发现问题，包括以下几个方面的问题：
·设备的问题。举个例子，录音设备放置的位置会影响录音的效果。
·测试脚本的问题。测试问题是否足够清晰。
·访谈的切入以及问题的提问。
·记录者的记录。
发现问题之后去解决问题，才能使正式测试的时候达到更好的效果。
测试前的接待工作是测试人员对公司的第一印象，给测试人员留下一个好印象、一个好心情有利于可用性测试的进行。所以在这里将一些注意点说一下。
首先，可以事先确认一下用户的行程。遇到刮风、下雨、下雪等恶劣天气的时候可以事先送上问候短信。
其次，遇上用户迟到的情况下，也要保持克制。在迟到五分钟到十分钟之后再给用户电话询问情况，如果用户因故取消测试，也要保持友好的态度。
在接到用户之后，送上一杯温水或者温热的饮料，然后让用户等待一下。最后可以有专门的人员先和用户聊聊天，可以打听一些事情。
正式开始之前有个暖场介绍。首先主持人做一下自我介绍，然后介绍一下测试的目的和时间，需要向用户强调测试的对象是系统，希望用户可以畅所欲言。如果有录音或者录像，需要向用户告知会有此类行为，但是结果完全保密。最后还需要签署保密协议。
正式提问分两个部分：个人信息的小问题和可用性测试任务问题。
小问题主要是为了让用户有个适应的过程，可以迅速进入状态。一般可以询问产品使用习惯、产品偏好、上网情况等，之后的测试问题就是主要的可用性测试的问题。这里需要把问题放入到场景中，让用户在场景中去完成任务。或者可以询问用户的使用习惯，然后引导到脚本中的问题。需要注意的是，不一定要按照脚本的顺序提问，可以随机应变，所以主持人要非常熟悉脚本的内容。除了询问，聆听之外，主持人还要观察用户的神情以及动作，遇上用户有疑问的表情的时候可以适当穿插新的问题，但是尽量不要提供帮助，也不要指出用户的错误或指责动作太慢，但是可以询问用户“为什么这么 *** 作”，必要的时候可以选择停止任务。
测试过程中还需要有一个记录人员，记录人员需要记录：用户做了什么动作和步骤（重点）、用户说了什么、写下自己的疑问（适当时候可以进行提问或者让主持人提问）。
测试结束之后，主持人可以问一下用户的想法，同时让记录人员补充提问，所有问题结束之后，需要对用户表示感谢。送上礼品并接受用户的一些交通费报销票据等。最后要把用户送到公司门口。
测试结束之后，如果有时间可以立马进行整理，因为时间越短，整理出来的内容就越丰富。必要的时候，可以用录音或者录像来辅助。在撰写测试脚本的时候还有一份总结大纲，根据大纲来整理内容。大纲要具备灵活性，可以记录一下测试现场发现的新问题。
记得只是整理而已，每个测试结束都会有一份整理的资料。最后需要汇总多份可用性测试总结，最终出具一份可用性测试结果，根据这份结果进行相应的改进工作。
我们可以从如下几个维度去分析我们的可用性测试8（维度之间可能有交叉）：
a)任务完成度。每个测试任务都对应一个目标，只有当用户达到目标之后，我们才认为他们完成了任务。对于每个任务，用户完成的情况如何？有多少用户最终没能完成任务？多少用户需要在主持人提示下完成任务？多少人可以自行完成任务？这些都是很重要的指标
b)致命错误。严重错误指那些阻碍用户完成任务的错误，这些错误非常重要，每一个都要得到足够的重视。
c)非致命错误。非致命错误是指用户能完成任务，但是某些地方会有一些阻滞，会停顿或者思考的错误。这些错误相对来说没那么重要，不过如果发生的次数较多，该类错误也需要得到重视。
d)完成任务的时间。每个任务需要完成多少时间，决定了交互设计流程和界面的设计是否足够友好。
e)主观情绪。用户对于任务的主观感受，比如是否足够简单，是否容易找到信息，可以让用户衡量一下。
f)偏好和建议。可以让用户说出产品中哪些地方很喜欢？哪些地方不喜欢？或者让他们提一下建议。
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参考资料：
在本文中，我们将分享 ISUX 设计趋势报告的第二部分，关于对 IP 行业的见解。因为在产品或服务的应用中可以提供亲切而积极的形象，IP 角色通常被用做营销工具。而随着童心成年人数量的增加，IP 角色市场最近不断地扩大。虽然 IP 角色在过去被视作小孩的事物，但现在作为一种与消费相关的产品文化，更多集中在 20 到 30 岁。人们渴望买到由 IP 角色设计出来的限量版。
本次研究将首先分享 IP 市场的总体流程，并介绍一些最近值得注意的 IP 品牌合作案例。
往期回顾：《腾讯顶尖设计团队总结的 2019 – 2020 设计趋势：图形篇》
IP市场概述
每个国家都有各自的文化与 情感 ，他们流行的 IP 角色也会不同。但我们浏览这些角色时，我们发现好的角色在世界都受欢迎。动画、漫画和 游戏 中这种传统上的 IP 角色已深受喜爱，如今，被许多人在通信 APP 中使用的表情贴纸也备受青睐。这些在线创造的角色，不仅仅停留于线上，还被应用在各种各样的产品中，与传统的 IP 角色在线下市场展开竞争。
1 IP市场的增长
全球IP产业规模
根据韩国创意内容机构的数据，2018 年全球 IP 市场增长约 1806 亿美元，比 2009 年（1510 亿美元）增加了 20％。
IP产业的特点
我们发现 IP 市场有 4 个特征：第一，独特的故事讲述。第二，比起简单的消费品，跨界更容易，也更受喜爱。因此对于多元文化的敏感度十分重要。第三，业务许可证也很重要，因为它占总销售额的 50%。第四，有很多把原始内容转换和扩展为各种形式的「一源多用」的案例。
2 流行角色的主流变化
诞生于漫画书、电视和 游戏 中的传统 IP 角色流行了很长一段时间，随着 Kakao 和 LINE 等通信 APP 的增加，帮助表达用户 情感 的表情贴纸也变得越来越流行。此外，随着 IP 产业的发展，很多公司创造了许多品牌都希望与之合作的，以艺术家为基础的具有独特故事的 IP 品牌，中国的 Molly，韩国的 Sticky Monster Lab 和 Super Fiction 是代表性的例子。
3 流行角色的特点
创意故事
如果你看一下流行 IP 的特征，就会发现他们有一个独特而易记的故事，这个故事和我们的日常生活并没有什么不同，可以很容易引起共鸣。Niniz 和 BT2 这两个新晋设计的 IP 形象就有一个很有趣的背景故事。
诙谐有趣
随着角色们被用作表情贴纸，可以传达各种 情感 的充满诙谐的 IP 角色正变得越来越流行。比起简单地可爱，蠢萌而独特更受欢迎。
简约的形状
简单和可爱形状的 IP 角色有着很高的人气。一个看起来很简单的角色，不但外形可爱漂亮，还可以将它的基本形状运用到各式各样的产品中。
高质量的3D形状和纹理
随着 3D 技术的发展，具有生动纹理的 3D 角色也深受喜爱。即使对于成年人也具有吸引力。
4 世界著名角色比较
中国
韩国
美国
日本
角色联合趋势
最近很多角色都通过合作其他行业来扩展业务。有 时尚 品牌、人气艺术家或具有最先进技术的产品，这些合作往往能扩展角色的品牌形象。从公司或品牌的角度来看，通过角色可以传达友好而积极的形象。我们总结了几个值得注意的角色合作案例。
1 时尚
Covernat X Ryan（Kakao Friends）
韩国街头品牌 Covernat 和 Kakao Friends 最受欢迎角色之一 Ryan 的合作。角色合作很容易变得激萌而可爱，但由于他们只使用了没有表情的 Ryan，与 Covernat 独特的街头品牌形象也很吻合。
Anti Socal Social Club X BT21
Anti Socal Social Club 曾经将他们灵活的 logo 应用在各式短语或品牌名称中。这次联名，他们把标志性的 logo 与 BT21 的角色，品牌名称还有缺乏萌性、略显笨拙的 logo 相融合，很好地协调了 ASSC 独特的品牌风格。
Nike X Super Fiction
这是 Nike 在 2019 年 Airmax day 与 Super Fiction 的一次联名。用户可以创建角色**并使用散列的标签将其上传到 Instagram 上。Super fiction 的角色特征在 Nike 上得到很好的应用，使用 SNS 的活动吸引了相当多的年轻消费者。
KAWS X SESAME Street X Uniqlo
时尚 品牌 Uniqlo 推出了由潮流艺术家 KAWS 与儿童电视节目 SESAME STREET 合作的 KAWS X SESAME STREET UT 系列。UT（优衣库T-Shirt）是一款独特的T恤，它选择和应用了许多潮流文化概念，如音乐、艺术、**和动画等。
Bape X Snoopy
以大猩猩 logo 和图案而闻名的街头 时尚 品牌 Bape，和史努比合作庆祝它的 20 周年。 Bape 将其独特的迷彩图案与史努比角色一起应用于各种各样的产品中。
2 化妆品
Etude House X Disney
韩国领先的化妆品品牌 Etude House 与迪士尼可爱的猪角色 Piglet 合作庆祝 2019 金猪年。「Happy with Piglet Collection」是提供可爱包装和各种各样产品的限量版，可以打造带来新年好运的可爱妆容。
VT Cosmetics X BT21
随着 K-beauty 市场的发展，VT Cosmetics 将 BT21 和 BTS 作为其品牌的主要模型。他们在包装设计中使用 BT21 的形象，还在最近开了一家快闪店。
3 艺术与文化
Esquire X Ryan（Kakao Friends）
时尚 杂志 Esquire 将 Ryan 描述为一个真实的自我，并让它成为他们的封面模特。3D Ryan 与真实背景相结合的设计，使角色看起来更真实。
Maison Kitsune X Super Fiction
这是 Super Fiction 和全球 时尚 品牌 Maison Kitsune 的合作项目。他们设计了一个玩具形象，以此反映 Maison Kitsun 的狐狸特征。这只具有狐狸形象的大雕塑正在韩国第一家 Maison Kitsune 的商店门前展出。
Helvetica X LINE Friends
Kelly Park X Apeach（Kakao Friends）
Kakao Friends 的 Apeach 与书法艺术家 Kelly Park 合作东京商店的开业。Kakao Friends 经营的「Studio Kakao Friends」与来自世界各地且在不同领域的创作者合作。第一个合作者就是韩国的书法艺术家 Kelly Park，Apeach 粉红可爱的角色特征与 Kelly Park 强劲 时尚 的书法结合在一起，创造出独特而 时尚 的产品。
4 生活方式
Snowpeak X LINE Friends
日本露营品牌 Snowpeak 与 LINE Friends 的一次联名。Snowpeak 以其在野营装备行业的精细技艺而闻名，同时也以优秀的设计质量和热爱自然的精神而著称。它尝试将 LINE Friends 热情友好的品牌基调运用到产品中，这种运用是出色的。
Rhodia X LINE Friends
LINE Friends 与法国文具品牌 Rhodia 的合作，Rhodia 是一个深受艺术家与设计师喜爱的品牌。LINE Friends 可爱的角色形象被很好地应用在 Rhodia 充满奢华与艺术感的品牌形象当中。
5 食物与饮料
Quartet X Kakao Friends
Kakao Friends 江南旗舰店在三楼开设了第二家咖啡馆与四重奏面包店，并发布了两者合作的菜单与商品。除咖啡的所有包装之外，Kakao Friends 的角色也被应用于面包之中，给四重奏品牌带来趣味性与机智性。
Naixue X PUPU
腾讯 ISUX 设计的新角色 PUPU 与中国流行的奶茶品牌奈雪的合作，它们在企鹅奇幻之旅的展览中被一同推出，并且正在中国深圳的奈雪店出售。
6 技术
Bang & Olufsen X Brown (LINE Friends)
Brown 与 Bang＆Olufsen 的合作项目，Bang＆Olufsen 是丹麦一家生产昂贵音频设备的公司。Brown的象征颜色和面部被限制性地用在最小设计中，以此保持 Bang & Olufsen 高端的品牌形象。
小米 X LINE Friends
基于「Super Me（SUPER MI）」的概念，小米和 Line Friends 展开合作。这个版本使用了 Brown 的故事，它遇到小米后获得超级力量并成为「超级Brown」。小米和 LINE Friends 将会有更多的合作方式。
哆啦A梦/小黄人X Clova Friends
Clova Friends 是由 LINE Friends 的母公司 Naver 制作的 AI 扬声器品牌。他们用 Brown 和 Sally 两个 Line Friends 的角色设计了一款可爱而友好的人工智能音箱。很多 AI 扬声器都倾向使用可爱的角色，因为这些角色可以让人们对设备感觉更友好，并且有 情感 上的接触。最近，他们与哆啦A梦和小黄人合作设计了一些特别版，这些版本都很受欢迎。
7 游戏
Kakao Friends X Battle Ground
Kakao Friends 是由 Kakao Games 提供服务的，与热门 PC 游戏 Battle Ground 的合作。Kakao Friends 设计了一个在 游戏 中穿得像角色的 Ryan 玩偶，是 Battle Ground 游戏 迷们喜欢的少数项目。
Kakao Friends X皇室战争（Clash Royale Friends）
Supercell 公司制作的著名 游戏 《皇室战争》与 Kakao Friends 一起做了一款小 游戏 ，在这款 游戏 里，皇室战争和 Kakao Friends 的角色被重新设计。
Sundaytoz X 迪士尼 (Disney pop)
使用迪士尼 IP的手游正在陆续发布。Sundaytoz已经发布了一款名为《Disney Pop》的移动休闲益智 游戏 。
角色品牌战略
随着各种各样的角色被创建，角色业务的竞争越来越激烈，因此有很多使角色与其他品牌区分开来的尝试。我们总结了最为突出的品牌角色案例，并罗列了角色相关业务的特征。
1 明星营销新角色
最近有很多角色被设计成与明星相似，或者是由偶像明星参与提出概念再开发新角色的案例。明星的粉丝会自然而然成为这些角色的粉丝，角色品牌会很容易受到欢迎。在品牌策略中使用明星，给予角色故事也可以帮助品牌变得更加有趣。最近，由世界知名偶像组合防d少年团和 LINE Friends 合作而诞生的角色 BT21 就很火爆。
BT21
LINE Friends 根据 BTS 成员所画的草图创建了一个角色品牌，并利用 BTS 的全球粉丝来提升这几个角色的人气。一年多来，BTS 成员参与了从角色的初始草图、整体设计到角色个性和背景故事的所有过程。随着这些过程在制作**里曝光，尽管还没有发布，BT21 就收到了国内外粉丝的爆炸性响应。截至 2019年1月，BT21 在 SNS 的粉丝数量已达到 1600 万。匡威和 Antisocial Social Clubs 等 时尚 品牌与 BT21 合作的产品在发布 1-2 小时后便全部售罄。
Roy6
Roy6 角色由 LINE Friends 与中国新一代偶像王源共同创造。王源与 LINE Friends 一起参与了角色的开发并首次在中国推出。Roy6 的主题曲《Will you》大受欢迎，一经推出便在中国主要音乐排行榜上名列第一。
Running Man
这是 LINE Friends 用人气综艺节目《Running Man》制作的 3D 动画，每个角色都是根据节目中的真人明星而设计。基于节目的高人气，动画在全世界也广受欢迎。另外，他们还用这个 3D 动画角色制作了一款手游。
Krunk
Krunk 是由韩国著名造星公司 YG 娱乐 创造的角色。以明星歌手为概念，你可以很轻易地在与 YG 相关的音乐视频、活动或广告中看到它。用于推广 YG 明星的各种 Krunk 商品和人物也很受欢迎。
2 角色全球化
人气角色往往也受到全球的喜爱，因此很多角色品牌尝试通过开设线下商店或在海外举办活动来宣传自己的角色。我们研究了几个最近在品牌角色全球化方面做得比较成功的案例。
Apeach Omotesando
Kakao Friends 在东京的表参道开设了一家以 Apeach 为主题的角色品牌店。在日本发布，为适应日本独特 情感 而改进的 Apeach 角色与原始角色并不一样。在 Apeach 主题店，人们可以通过各种甜点和大型雕塑来体验角色品牌。基于其在日本的知名度，Apeach 还被选为东京 旅游 公司的主角。
上海 Kakao Friends 商店
Kakao Friends 最近在上海开了一家快闪店，这是他们在中国业务的开始。这家快闪店的概念是「第一次中国之旅」，他们在周围放了一个巨型角色形象供人们拍照。中国是有巨大商业潜力的国家之一，因此 Kakao Friends 也期待在中国市场会有所成就。
LINE Village Bangkok
LINE Friends 去年在泰国开了一个名为「LINE Village」的小型主题公园。当人们参观这个世界上的第一个室内景点时，可以看到实际尺寸的角色和在 23 个不同主题的房间里享受。LINE Friends 商店不仅是一个销售商品的地方，也是可以让人们享受乐趣并拥有全新体验的景点。今年他们也准备在上海开设另一个主题公园。
3 扩展的角色家族
早期流行的角色以重复图像持续了一段时间后会使人感到审美疲劳。一些品牌角色尝试通过改变风格或者与其他品牌合作带给大众新鲜感。也开发了一个使角色故事得到延展的新版角色，从而让品牌焕然一新。
Kakao Little Friends
Kakao Friends 设计了一个婴儿版的角色家族「Kakao Little Friends」，它们与原始角色并没有太大区别，形象却更柔和而温暖。此版本被应用于 Kakao Friends 的各种产品，尤其是与儿童相关的产品。
BT21 Universe
为 BT21 新设计的各种人物，传达了 BT21 亲朋好友的设计理念。这些不同的角色版本也受到BTS粉丝的喜爱。
4 角色艺术人物化
通过收集角色形象，消费者可以以最完整的形式拥有自己喜欢的角色。随着童心成年人数量的增加，制作精良的角色形象也正在迅速增长。人们喜欢收集许多特别的版本。跟随这一趋势，角色品牌们将其角色塑造成玩具形象，让人们通过拥有它来对其有更多的感情。
Bearbrick
Bearbrick 是日本 MediCom Toy 公司设计和生产的可收藏玩具。通过与著名品牌还有艺术家的合作，他们设计了各种不同版本的熊，这些熊的形状有着鲜明的特色，长期以来深受收藏家的喜爱。
Molly
Molly 是香港设计师 Kenny Wang 创作的角色，通过与各种品牌的合作，Molly 被制作成玩具人物。这个脾气暴躁、外表可爱的女孩在世界各地有很多粉丝，他们对她的限量版充满狂热。
Super Fiction
Super Fiction为他们的角色制作了很多高品质的形象，还设计了大尺寸的雕塑作为艺术品。
Avofriends
Avofriends 是最近在中国大陆和香港都很流行的，由韩国小型工作室设计的角色品牌。他们与韩国的一个电子支付系统 Lpay 合作，该系统利用 Avofriends 来进行推广宣传。
5 角色线下展
角色线下展可以使人们更深入地了解角色品牌。由于人们喜欢在有趣的地方拍照并分享到 SNS，很多角色品牌都倾向于用开展览的方式来宣传角色，并让人们与喜欢的角色合影。
Bape XXV 25周年展
街头品牌 Bape 在东京开了一个大型合作展览庆祝 25 周年。由 10 位艺术家定制的角色 baby Milo 和与各种品牌合作的产品被放在展览里一同推出。
I am Sally 展览
全球角色品牌 LINE Friends 在上海的东方明珠塔推出了一个名为「I am Sally」的展览。这是 LINE Friends 的首次单独角色展览，它在 Sally 生日当天开幕，周末有超过6万名当地粉丝和游客参观。展览放置的 46 米高的大型 Sally 尤为特别地吸引了人们的注意，里面还设计了各式各样 Sally 主题的展览摊位和快闪店。
Momo Planet艺术展
Momo Planet 用其新设计的图形海报在中国开了一个艺术展，传达与原始角色完全不同的品牌形象。
6 角色新业务
众所周知，许多角色都通过与其他品牌合作来扩展业务。但近年来，拥有自己IP的公司已经开始在原有领域开展不同的业务，尤其是餐饮业。
Sunday Cheezzzball（Kakao Friends）
Kakao Friends 推出了一款以 Ryan 为主要模型的独特零食品牌「Sunday cheezzzball」。从 Ryan 喜欢奶酪球的背景故事开始，Kakao Friends 将 Sunday cheezzzball 的销售网扩展到线下。以「给日常忙碌而孤独的人们提供治愈式零食」为概念，他们还设计了一个快闪店。
此外，基于奶酪球的主题，Kakao Friends 正准备在首尔南山塔开设第一个 VR 冒险乐园。人们可以享受 VR 的吸引力，同时也可以享用各种与 Sunday Cheezzzball 相关的食品，饮料和商品。
BITE＆BITE与LINE Friends
LINE Friends 在香港国际机场开了第一家 Brown and Friends 主题餐厅 BITE＆BITE with LINE Friends。这个基于 LINE Friends 的餐饮品牌旨在通过 LINE Friends 的角色提供最佳口味和愉快体验。 LINE Friends 一直在推出各种流行饮料和零食产品，并通过在韩国和中国经营「BROUND」等咖啡馆继续扩大其餐饮业务。
Babi Snack（Naver Webtoon）
韩国网络漫画平台 Naver Webtoon，用人气漫画《Yumi’s cell是》的部分故事做了一款 Babi 小吃，这是一款出现在 webtoon 上的产品，它尝试在口味上与有着 30 多年 历史 的传统炒年糕保持一致。《Yumi’s cells》在故事中用描述炒年糕哲学和绝佳美味的方式来吸引读者，目前，这款炒年糕正在网上商店出售，为了 Yumi’s cells 的粉丝，Babi 餐车已在全国各地巡游了 6 个月。
现在角色已不再是出现在儿童**或动画中的事物，高品质的角色甚至被当作是一门艺术，许多有童心和有购买力的成年人对此展现出非一般的狂热。
3D 和 VR 技术的发展使角色能够以更高质量的方式展示，同时也越来越生动越来越逼真。我们期待 IP 产业的快速发展与变化。
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