快递不到怎么办？

 这种情况下，一般都是快递原因没有及时送达或者在规定时间内无法送达，快递公司就会在系统内更改送达时间，总之，只要能够收到快递就可以了，没必要太在意这些东西。

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。2018年1月，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示，春节期间不打烊。

可以先与客服沟通了解情况，然后与物流公司联系。

1、信息未更新。很多时候会有信息更新不及时的情况发生，就是你的货物已经在下一个地点了，但是物流信息系统没有及时跟进情况录入信息。这种情况就会导致有的时候已经收到货了，物流显示还是在路上。

2、正在中转。大件运输前期需要制定一整套物流运输方案，包括路线规划、合理车辆安排、应急情况预案等，任何过程都不能出现差错。万一出现好几天不动的情况，都会首先告知客户，调动紧急预案，在尽可能的情况下减少损失。

遭遇快递滞留，该如何维权？

1、是遭遇快递滞留、物流信息长时间没有更新，承运人没有在约定期限内或者合理期限内将货物安全运输到约定地点，那么消费者是可以投诉并要求赔偿损失的。

2、当出现快递停滞、快递运输过程中出现损坏或丢失等情形，作为消费者可以先向物流运输公司进行投诉并沟通协商赔偿。

3、协商不成也可以拨打12305国家邮政业申诉服务电话或者通过邮政业申诉服务平台，对于该行为进行投诉或举报。

4、如对举报的处理结果不满意的，也可以向人民法院起诉去主张自己的合法权益。

解决方法如下：
1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉。
3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。

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