要注意保修政策都是指在苹果保修范围内的机器,所以在开始保修之前有必要先了解自己的机器有没有过保,因为过了保修期是不能享受到正常的保修服务。如果确认iPhone在保修范围内,那么就可以享受到下面的免费保修了。
1 目前国内市场上最常见的是港版iPhone和大陆国行版iPhone,因为销售的地区不同所以两者在保修政策上也有所不一样,下面就分别说明国行iPhone和港行iPhone的保修政策。 经过央视的报道之后,国行苹果iPhone的保修政策有了一些变动,同时因为iPhone 5和iPhone 4/4s在生产工艺上的不同,所以针对这两款机器的保修政策有略微有一些不一样,
2在苹果的官网上关于iPhone的保修信息可以查到两则,关于iPhone 4/4S的信息是在一年保修范围内非人为因素引起的SIM卡槽d出器、电池、摄像头和后盖问题,苹果将给予对应部件的更换,更换后的部件享受最少90天的保修期,但是整机保修时间不变;而如果机器不是因为SIM卡槽d出器、电池、摄像头和后盖引起的问题,苹果将直接予以更换一台新机器,更换后的新机从更换之日起重新计算一年的保修期。
3iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的制造工艺和iPhone
4/4s存在差异,因此它们的保修范围和内容也有点出入,iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的SIM卡槽d出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按键等部件有问题,苹果将给予对应部件的更换,更换后的部件享受最少90天的保修期,但是整机保修时间不变;而如果机器不是因为SIM卡槽d出器、电池、摄像头和后盖引起的问题,苹果将直接予以更换一台新机器,更换后的新机从更换之日起重新计算一年的保修期。
4大陆地区因为央视报道之后在保修方面做了相应调整,不过香港地区依旧执行的是苹果之前的保修政策:在保修期内的iPhone出现非人为因素引起的问题,苹果将直接更换一台新机器,如果更换前的机器保修时间超过90天的话,更换后的新机将继续按照现有的保修时间计算,如果不足90天的话则按照90天的保修时间计算。
5 当然,如果iPhone过了保修期,依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机,只不过要根据不同的型号收取相应的费用,而且费用也不算便宜
6前去保修之前最好在苹果官网查询好正规的售后点,包括苹果零售店、苹果授权经销商。如果您使用的是华为手机,建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理,以免造成不必要的损失。
注意事项:
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后,可以正常开机使用,但手机由精密电子元器件构成,进水后存在隐藏的风险,所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中,数据可能会丢失。把手机用保鲜袋包住密封放在米缸放个几天,等屏幕的水干了就好
或者去手机店拆开让专门人员吹干
这两种处理方法不一样的,第一种有两种方法,一种是拆开用吹风机吹,一种是放到吸水强的东西里放置几个小时,例如过滤纸等等。第二种留下水的印迹的话只能拆开机器用柔软的抹布擦拭。拆机是一个技术活,如果你有拆机经验的话自己拆机,如果没有的话最好找售后或者找维修人员给你弄。如果您使用的是华为手机,建议您使用手机截图功能将当前界面屏幕截图,通过左右滑动或缩放截图,查看中异常的线是否随画面移动:
1当异常线条跟随画面移动时
(1)建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是系统、软件应用设计如此,请您放心使用。
(2)如果您已经打开了开发者选项或开发人员选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。
如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。
2当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份),携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。手机保修的范围主要是说明书上的功能失效,屏幕不显示,难以开机,不能正常通话,按键失效,手机满电但不能正常工作,非人为原因损坏硬件等,每个手机厂商的具体保修范围可能略有所差异,可查看保修单说明。
手机一年保修是整机,包括耳机、显示屏、排线、电池等。
手机质保一年即指手机自购买之日起的一年内,手机出现非人为损坏故障,即可享受免费保修服务。而常说的意外保,是指手机在正常使用过程中发生的意外跌落,挤压,碰撞,进液等造成的硬件故障且导致手机无法正常使用都在服务范围内,享受一次免费维修服务。
第一条:手机手机三包是国家队手机生产销售商最基本的要求,国家鼓励销售、生产者能够对消费者的合法权益做出更加有利的政策,并且明确规定哪部分是由谁执行和负责的。这样一来接杜绝了销售商和厂家之间相互推卸责任的情况出现。
第二条:国家规定,销售者在销售移动电话机时,一定要为消费者提供三包凭证、发票、产品说明书等相关证书,必须保证消费者可以找到维护自己合法权益的凭证和途径。
第三条:对于三包凭证的时限,国家也给出了规定。其中:移动电话的主机保修时间是一年。电池时间为半年、耳机、充电器、数据线等外接设备的时限是3个月,低于这些实践者不可以上市销售。
第四条:三包凭证是消费者维护自己权益的有效证据,在三包凭证的有效期之内,消费者可以无条件给销售商提出修理、换机、退货的权利,销售商也必须满足消费者的需要,但前提是消费者必须带好所需要的全部证件,尤其是三包凭证卡。
第五条:在三包有效期限内,消费者每一次的维修都会有维修记录产生,在维修两次之后还是无法正常使用的话,消费者就有权向销售商提出申请,要求换机,销售商也不得有任何的异议为消费者更换。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)