2、可能是扬声器坏掉了，建议送检并重新更换扬声器。
3、手机系统本身bug或者系统不稳定，建议恢复出厂设置进行尝试。或者升级系统或者重刷固件。
4、检查是否使用了第三方拨号软件或者音乐播放软件导致冲突，建议卸载此类软件，改用手机自带出厂软件试试。
1 云视通智能猫眼主机无法连接WIFI？
A请检查您的wifi名称（SSID）是否为中文或者汉字/发射频率是否是24GHZ，此款设备不支持中文或汉字/不支持5GHZ频率的无线信号，请更改wifi名称为英文或数字方式。
B请检查您的wifi名称（SSID）是否是隐藏方式？此款设备不支持无线路由器隐藏SSID，请在路由器中先取消隐藏，使其正常连接请检查wifi密码长度是否超过13位。
C请检查wifi密码中是否有特殊字符？请把密码设置成英文或数字方式。
2云视通智能猫眼主机可以连接wifi以外的网络信号吗？
云视通智能猫眼主机连接互联网可以选择4G卡无线路由器或者手机热点（推荐电信或者联通的移动网络），通过手机开放的热点（移动蜂窝手机提供网络支撑），云视通智能猫眼主机可以搜索并连接，请检查热点不可以为中文、密码长度不能超过13位、不能有特殊字符；不建议连接笔记本等电脑设备建立的热点，因为涉及多网络环境会存在连接不畅通现象。
3智能云视通智能猫眼如何升级最新版本？
A打开云视通智能猫眼主机，选择“系统设置”-“关于云视通智能猫眼”-“设备更新”，升级到最新版本。
B手机端升级方式：打开“云视通生活”-选择齿轮标志的“设备设置”-“关于云视通智能猫眼”-“产品信息”-“检查更新”，远程给云视通智能猫眼主机进行升级。
C云视通智能猫眼主机升级过程很慢或者卡住，请尝试重启无线路由器后再重启云视通智能猫眼主机，或者更换上网高峰时间段尝试，假若两种方式均不可，请拿主机在其他网络环境下尝试升级。
4云视通智能猫眼侦测不播报语音？
首先请确认云视通智能猫眼主机升级到最新版本，检查主机上“智能设置”-“报警类型”（选择‘门外驻留报警时间’的选择）-“侦测感应”-是否开启“门前语音播报开关”，无论设置‘门外驻留时间’为实时推送、15S、30S，门外语音播报均为检测30S后才播报。
5云视通智能猫眼侦测不能实时推送报警录像？
在主机上“智能设置”-“报警类型”-选择‘门外驻留报警时间’为实时推送时，录像根据设置（5S、10S、15S）需要监测到门外情况后先生成录像，然后延时4S后推送手机，即设置为5S录像，从触发侦测报警到手机接收信息，需要至少5S+4S=9S（与云视通智能猫眼主机、手机连接的网络也有关系，介于互联网传输原因，会有部分出现延迟现象），依次类推其他录像设置手机接收时间为14S、19S左右。因此，若需要实时门外检测的推送，请把主机上“智能设置”-“报警类型”-设置为“”，可以随时推送至手机。
6云视通智能猫眼按门铃时，不录像？
云视通智能猫眼门铃按下后，为快速推送给用户，减少互联网传输因素限制，特定设计为拍照方式推送手机端。录像方式会因生成文件及传输方式加长传输时间。
7云视通智能猫眼主机出现按键唤醒屏幕重启现象？
云视通智能猫眼主机亮屏唤醒方式：A按门铃唤醒屏幕（检查“系统设置”-“显示设置”-“屏幕设置”-“门铃亮屏开关”是否开启）；B按主机屏幕中间，带“CloudSee”标示的唤醒键唤醒屏幕。若按主机上方的“电源键”唤醒屏幕，主机会出现重启现象。
8云视通智能猫眼主机上移动侦测是做什么用的？
主机上“智能设置”-“侦测感应”中“移动侦测”是依赖于“红外感应”设置，开启后，通过对图像内移动物体判定进行准确记录，提高检测的准确性。但是存在耗电的缺陷，因为镜头视角为110度，提高部分检测的准确性，日常使用可以关闭。
9室内主机和室外如何对讲？
该款产品室内主机只记录存储门外产生的报警信息（或视频），无法直接与门外对讲，必须通过手机软件实现手机与门外对讲。
10云视通智能猫眼只开启了红外感应，产生报警，但是图像中没有人影？
红外感应，全称为“红外人体温度感应”，即1米探测范围内，有人体（或温度在35℃左右）会进行检测并产生报警，因此夏天楼道环境温度升高，极易造成门外红外感应报警现象。
11云视通智能猫眼连接猫头后开机无图像？
此款设备不支持热插拔，请在主机关机状态下，进行猫头部分的插拔，然后开机看是否有画面图像；若没有或出现“猫头连接异常”，请联系购买方进行返厂维修服务。
12云视通智能猫眼用户家庭wifi连接后不稳定现象，主机手动唤醒后才能手机连接，远程进行了映射绑定DMZ *** 作（DIR-309，双频），还是无法实现？
建议尝试更换路由器，客户更换路由器后解决。在路由器品种很多，规格不一，设备实现远程原理是P2P技术，涉及路由器开放的端口或者安全机制。大部分访问不畅问题，我们都可以先从网络入手检查。
13手机软件打开云视通智能猫眼图像，不清晰？
该款产品为超宽视角100万像素图像，定焦距离为1米，1米之外清晰度降低；手机连接图像，图像模式为“流畅”模式，可以通过点击“HD”图像调节进行选择“超清”（像素：1280720/数据量：1024 Kbp/S）-“高清”（像素：960540/数据量：256 Kbp/S）-“流畅”（像素：512288/数据量：128 Kbp/S）。图像质量约好，占用网络上传带宽越大，越容易出现图像卡顿或者音视频传输不同步现象
14智能云视通智能猫眼连接wifi后（移动网络），手机连接无法查看图像？
请登录无线路由器，在无线设置里-DHCP设置-静态DNS中尝试填写“114114114114”或“223555”“223666”或百度搜寻本地区移动网络的DNS（请在电脑的“运行”-“CMD”-尝试ping以上需要填写的地址，若ping通即可填写），并在路由器中请讲云视通智能猫眼产品进行MAC地址绑定，并在DMZ区中填写云视通智能猫眼产品的IP地址并开启DMZ。
15华为手机安装云视通生活后连接云视通智能猫眼主机显示“视频图像连接超时”？
请在手机上进行检查设置:设置--应用设置权限--选择“云视通生活”--勾选存储
16三星手机使用云视通智能猫眼设备联网后，手机不接受离线报警信息和门铃信息
需要在手机-“设定”-“应用程序”-“应用程序许可”-开启云视通生活软件的全部允许功能
17ViVo手机使用云视通智能猫眼设备联网后，退出软件，手机不接受离线报警信息和门铃信息？
在手机桌面上拉状态栏长按“一键加速”内设置为白名单； *** 作方法，常按“一键加速”进入“内存清理”界面，点右上角的“设置”后，进入“加速白名单”，点“+”号把“云视通生活”添加白名单。注意（白名单仅支持出厂内置的软件，自行安装的软件即使加入了白名单，在检测内存不足时仍然会给予关闭）
18安卓系统手机无法接收侦测报警信息、门铃信息等离线通知信息的解决方法？
摄像机或云视通智能猫眼侦测报警信息、云视通智能猫眼的门铃推送信息，都为应用通知信息方式发送到手机端。
若手机接受不到，请检查如下几点：
A、检查手机应用程序中--正在运行中，是否运行了云视通生活。
B、应用通知权限中，是否允许“云视通生活”软件通知信息。
C、检查手机是否开启锁屏清理工具，该工具中是否把云视通生活软件置于其中，从而避免锁屏清理内存同时停止“云视通生活”软件的运行。
D、手机管理软件或者清理软件，是否内存清理了正在运行的“云视通生活”软件，需要在该软件中设置“云视通生活”为内存加速忽略中。（图文说明：小维社区官方论坛）
19手机接受云视通智能猫眼报警信息推送，打开后没有或视频？
介于互联网传输原因，有时手机打开报警信息无法下载完全或者下载不到或者录像文件，请选择第二种方式查看云视通智能猫眼主机上记录的文件，即打开软件中云视通智能猫眼图像，在对讲键上面的信封标志的“远程查看”键直接访问云视通智能猫眼主机上记录的或者视频。
20手机软件连接出现“设备正忙，连接识别”？
原因为主机开启主动录像造成，请关闭主机上的手动录像按钮，停止录像后，再进行图像查看。
云视通网络监控系统为音视频压缩卡的远程监控系统之一。将其安装在需要远程访问音视频压缩卡的电脑上，安装成功后启动软件，再以音视频压缩卡设备的云视通号码或所在计算机的IP连接，即可进行功能 *** 作。
云视通网络监控系统主界面由视频监控区、Logo显示区、快捷菜单栏显示区及系统日志显示区等内容组成，如下图所示。
1、全部连接：用于一键连接预先设置好的主控端视频图像，并显示在视频监控区。
2、全部断开：用于一键停止与主控端的连接，并且视频监控区的图像不显示。
3、全部录像：用于一键对视频监控区中的所有视频窗口进行录像。
4、录像全停：用于一键停止对视频监控区中的所有视频窗口录像。
5、现场拍照：用于对所选视频窗口的图像抓拍。
6、系统设置：用于设置系统的各个参数。
7、录像回放：用于回放本地录像。
8、切换用户：用于切换不同用户间的登陆。
9、锁定系统：用于锁定当前系统，防止其他用户进行 *** 作。
10、解锁系统：用于解锁系统，可继续对系统进行功能 *** 作。
11、分组轮视：用于在不同分组间的视频轮显。
12、电子地图：用于打开预先设置的电子地图。
13、图像管理：用于对所有抓拍图像的管理，可支持增、删、改、查等功能。
14、停止声卡报警：用于关闭系统的声卡报警声音。
15、导入配置：用于将预先导出的配置参数导入到系统，避免重复设置系统参数。
16、导出配置：用于将已经设置好的系统参数导出，以备下次导入该配置。
17、保存当前连接到分组：用于将当前打开的所有视频窗口的相关设备信息保存为一个新组。
18、关于本系统：用于显示本系统的全称及版本信息。
19、画面布局：用于显示用户可一屏监控的视频路数，最大支持同时播放64路视频。 1、分组：用于将所有能连接到的视频源信息进行分组。
2、远程回放：用于回放主控端的视频录像，并能下载到本地。
3、设备管理：用于查看或打开同网段中所有设备的相关视频图像。
4、远程云台控制：用于对远程的云台控制 *** 作。 1、连接本窗口：用于按预先设置好的连接方式将本窗口与其主控端连接起来。
2、断开本窗口：用于停止本窗口与其主控端的连接。
3、矩阵输出至：用于数字网络矩阵方式的上墙。
4、录像本窗口：用于对本窗口的视频进行录像。
5、停录本窗口：用于停止对本窗口的视频录像。
6、播放声音：用于监听主控端对应通道的视频声音。
7、关闭声音：用于关闭主控端对应通道的视频声音。
8、远程录像回放控制：用于远程回放主控端的录像，并对其进行暂停、恢复、加速、减速等 *** 作功能。
9、开启主控录像：用于开启主控端的视频录像。
10、关闭主控录像：用于关闭主控端的视频录像。
11、远程视频调节：用于远程调节主控端的视频参数及调用预置点功能。
12、语音对讲：用于进行远程端和主控端的语音对话。
13、停止对讲：用于停止远程端和主控端进行语音对话。
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