标书中产品的技术服务和售后服务的内容及措施怎么写

货物质量保证及售后服务承诺书
（说明：竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述，如需生产厂家进行售后服务的，请同时提供生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下内容(包括但不限于)，竞标人可自行设计格式填写。）
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非常荣幸能参加贵代理机构组织的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目的谈判，现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺：
一、供货、验收的工期（日期）、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案
二、付款方式承诺
三、其他优惠条件
四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项
竞标人名称（加盖单位公章）：
法定代表人或委托代理人签名：
竞标日期：

描述企业提供什么样的产品和服务的是企业产品或服务概述。企业产品或服务概述重点阐述产品的特性、竞争优势及其独特的客户价值。若产品数量较多，可以用表格形式将其基本信息进行陈列，并重点介绍主导产品的特点及其优势。

代入用户使用场景里写，有图就放图。或者按说明书写，得看你什么产品了。总之就是展示下你的产品。让纸上谈兵变得具象化一点。

所谓“产品”，是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何产品，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

产品（product）是任何一种能被提供给市场以满足需要或欲望的东西，包括有形物品、服务、体验、事件、人物、地点、财产、组织、信息和想法等。

服务（service）是一方能够被另一方提供的、本质上无形的任何活动或作业，结果不会导致任何所有权的发生。而且，服务可能与某种有形产品联系在一起，也可能毫无关联。特点：无形性、不可分性、可变性和易逝性。

产品与服务重要的原因：

1、从创业方面：创业是不拘泥于当前资源约束，寻求机会，进行价值创造的行为过程。创业的基础是要将良好的意愿、聪明的想法以及高超的理念转化为实实在在的、能够给消费者带来价值的，并且至少有一部分消费者会为之买单的产品与服务。开发出一款人见人爱的产品是创业的重中之重。

2、从创业计划书方面：创业计划书是把创业构想用书面语言表达的一种文字形式。商业计划必须包含一些基本部分，便于投资人及其他相关人员了解企业的关键问题。

3、从指导中的体会方面：从想法、思路、技术、产品中体会。

产品和服务撰写技巧：

1、重点阐述产品的特性、竞争优势及其独特的客户价值。

2、若产品数量较多，可以用表格形式将其基本信息进行陈列，并重点介绍主导产品的特点及其优势。

3、关于产品和服务的“背后实力”说明撰写过程中，应根据实际需求进行内容项目的选择，不要追求面面俱到，内容选择原则是：突出产品和服务的优势及独特价值，突出影响产品和服务的关键成功要素，例如研发能力、原材料供应、质量控制、售后服务体系等等。

4、注意与商业计划书中其它部分中内容的协调，例如公司概况中涉及的产品和服务介绍、研发与生产中涉及的知识产权等内容。

所谓产品支持服务是指以实物产品为基础的行业，为支持实物产品的销售而向顾客提供的附加服务。 产品支持服务的内容非常广泛，如以提供服务的时间来分类，可分为售前服务、售中服务和售后服务三类。

售前服务是指产品销售之前向顾客提供的服务，如设计、咨询、产品介绍、迅速报价、容易联系等；

售中服务是指销售过程中提供的服务，包括热情接待、为顾客精心挑选产品、做 *** 作使用的示范表演等；

售后服务是指产品售出后向顾客提供的服务，包括送货上门、安装、调试、维修、培训、提供信贷以及保证更换、实行三包等。

1:介绍企业概况；2：创业者个人情况简介；3：市场评估；4：市场营销计划；5：介绍企业组织结构。
方法：经过20多年发展，电商已经进入白热化竞争阶段。在服装商家们不断探索营销新玩法时，往往会忽略掉一些影响转化率的细节，比如详情页中的文案描述。
在消费者购物犹豫之际，优质的文案描述会强有力的促进成单。此处所指的文案描述不是简单的商品属性信息，而是能促进商品转化的具备营销属性的文案描述。它通常能够增强消费者信任感，以及激发消费需求。
通过市场调研得知，可以通过了解商品、精准分析目标消费者、激发消费需求，三步轻松搞定一个服装详情页文案描述。
了解商品商家要从多个维度了解服装特性，例如版型设计、面料优势、适配身形、适用人群、着装场所等信息，这就是初步收集到的文案素材。
精准分析目标消费者，商家需要足够了解目标消费者画像，才能梳理清楚文案的逻辑和表述的内容，以便打动消费者、促进成单。
目标消费者的人群画像可以通过店铺后台获取，包括基本属性、消费属性、社交属性等信息。从而分析目标消费者的活跃时间、消费偏好、消费能力等，以输出优质的详情页文案描述。

1距离的便利性

便利店与超市相比，在距离上更靠近消费者，一般情况下，步行5~10分钟便可到达。

2、购物的便利性

便利店商品突出的是即时性消费，小容量，急需性等特性。超市的品种通常在2000种至3000种左右，与超市相比，便利店的卖场面积小（50~200平方米），商品种类少，而且商品陈列简单明了，货架比超市的要低，使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口同一的服务台收款方式，避免了超市结账排队的现象。据统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟的时间。

3、时间的便利性

一般便利店的营业时间为16~24小时，全年无休，所以有的学者称便利店为消费者提供“Any Time”式的购物方式。

4、服务的便利性

很多便利店将其塑造成社区服务中心，努力为顾客提供多层次的服务，例如速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票、代冲胶卷等等，对购物便利的追求是社会发展的大趋势，这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。

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