淘宝退货退款流程是怎样的？

淘宝退货退款流程：淘宝网-我的淘宝-已购买的宝贝-找到订单-点击退货退款。具体 *** 作步骤如下：

（1）进入淘宝网首页。

（2）点击上方我的淘宝。

（3）点击已买到的宝贝。

（4）进入已买到的宝贝。

（5）找到订单点击退款退货。

（6）点击我要退货退款。

（7）选择退款原因退款金额。

（8）上传凭证点击提交即可。

注意事项：

申请退款后，先查看退款状态，只有当订单的退款状态显示退款成功时，钱款才会退回原先的支付渠道。

当买家收到了货物，但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题，买家表示需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款，具体流程如下：\x0d\1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝”找到相关交易，点击对应的“退款”按钮， *** 作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；\x0d\2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！\x0d\3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。\x0d\4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。\x0d\5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货 *** 作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。\x0d\6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次 *** 作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；\x0d\7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。\x0d\8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理

如果你已收到货，则退货退款流程为：

1，进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。

PS：申请退款前最好先与商家协商，在对方同意退货的情况下这个流程就快多了，一般情况下卖家在简单协商未果的情况下都会答应退货的，特别是信誉好的商家。

2，选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。

3，关注退款状态和退款超时（该过程中如果卖家未对该交易做任何 *** 作，则退货协议自动生效，货款回到买家账户），待卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”。

PS：卖家同意退货后，你就可以给快递公司打电话请他们上门取货，快递公司电话请上网查询或致电当地114查号台。快递费根据货物体积和重量变动，具体标准请咨询快递公司，一般小东西为10块钱。

4，快递发出后，在“我的淘宝”中的相应交易下 *** 作点击“退货给卖家”。

填写退货使用的物流公司和物流运单号，点击“确认”。

5， *** 作完成退货后，退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，同样你需要继续关注退款状态和退款超时，待卖家确认收到退货，点击“同意退款”后即退款成功。

可以通过网络，电话联系快递，然后快递来了之后会给你面单填写，将地址收件人和电话填写好，将你要邮寄的东西包好，然后贴上物流面单交给快递就行了。

很简单，别忘了你还有一联底单，留好，如果和卖家发生纠纷，底单是很重要的。

淘宝是支持7天无理由退换货的，退货之前买家可以先跟卖家沟通，告知卖家自己要退货，然后 *** 作退货。小米10S，MIUI1303系统，淘宝101210，淘宝退货退款申请流程如下：

1、打开手机淘宝APP，进入首页，点击页面右下角“我的淘宝”。

2、在“我的淘宝”页面，如商品还未确认收货，点击“待收货”；商品已确认收货则点击“待评价”。

3、找到并点击需要退货的订单，这时点击“申请售后”功能。

4、在选择售后类型界面，选择退货方式，此处点击“退货退款”。

5、在申请退货退款界面，首先点击“退款原因”。

6、退款原因界面，根据具体退货原因勾选相应选项后，点击“完成”。

7、在申请退货退款界面，继续把退款原因下面的内容填写完整，退款金额可根据与卖家沟通的结果修改金额；退货方式可选择“上门取件”、“自行寄回”或“寄件点自寄”，如选择上门取件方式，要填写快递员来取件的地址及时间；最后点击“提交”。

8、等待商家同意后，按照给出的退货地址退货就可以了，等商家收到货后即会返回退款。

现在淘宝退货都是很方便的，在退货申请完成之后，假如，你没有收到商品，并且卖家也没有发货那么在卖家同意之后你就可以收到退款了。

假如，你的商品正在运输当中，那么这里的话可能就要你继续和商家沟通一下拦截快递的问题，或者快递到达之后，你自行寄回给卖家，或者拒收。假如，你收到了货物，那么你只需要选择自行寄出给卖家，或者是快递员上门取件寄出去给卖家，就可以收到退款了。

以某宝为例，若是在收货之后想要进行退货处理，首先要打开某宝进入到订单详情页面联系卖家和卖家进行协商，协商完成之后卖家会给地址等信息，根据卖家的提示写好标签以及可以使用的快递之后到附近的快递点进行邮寄就可以了。
寄件流程：
方法一：
（1）联系快递公司获取物流单，进行退货；
（2）务必在退款页面中填写物流信息（不填写将视为未退货），并保留物流存单
方法二：
（1）在退货页面点击预约快递上门取件按钮：
（2）确认上门取件地址、选择物流公司，点击提交预约按钮：
（3）当快递员上门取件成功后，填写物流公司和运单号码，点击提交退货信息
注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。
退货运费谁承担
1、运费险
如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话，那么退货是不用自己承担运费的，运费由卖家承担。
2、先顾客垫付
虽然卖家有承担运费险，然后将物品送还的时候，还是要顾客先支付运费的，等卖家收到物品之后，就会退还运费。
3、自己购买运费险
如果卖家没有运费险的话，那么顾客也可以自己先买运费险，这样退货的时候就不用自己出钱了。
4、质量问题
如果卖家和顾客都没有购买运费险，那么要看是谁的问题，如果商品质量没有问题，而顾客要退还的话，则运费需要顾客承担。
法律依据：《消费者权益保护法》中关于退货的规定具体如下：
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。

退款流程如下:工具:手机，淘宝app。1首先在手机淘宝的我的淘宝界面中找到并点击我的订单选项，如图。2然后在我的订单列表中，找到需要“退货”的订单，点击回车，如图。3进入订单详情页面后，找到并点击退货选项，如图。4随即在新页面中，可以根据实际需要选择仅退款、退货退款、换货等服务，如图。5然后在退款申请界面点击退款原因，再点击提交进行申请，如图。6最后，退款申请已经成功发起，你需要耐心等待商家的处理结果，这就是完整的淘宝退货流程，如图。

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