手机黑屏了怎么处理？

若使用的是vivo手机，显示黑屏可按以下方法处理：

先尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

若通过强制重启手机未恢复，请携带手机及购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理。

若通过强制重启手机恢复仍出现黑屏，可按以下方法排查处理：

1、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行 *** 作。为了手机端数据安全， *** 作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

3、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

我们经常会时不时的清理我们的电脑，将一些不常用的软件卸载之后，重启计算机。但是不少用户却发现重启之后系统出现黑屏现象，这是怎么回事呢？根据我的个人经验，重启之后出现黑屏主要原因应该是软件卸载不干净，其启动项中还有残留导致，那我们该如何解决呢？接下来就给大家分享卸载软件后黑屏的解决方法。
卸载软件后黑屏的解决方法：
1、按组合键win+r打开运行窗口，输入msconfig并按回车，如图所示：

2、调出系统配置窗口后，切换至服务选项卡，勾选不必要的服务，点击“全部禁用”，如图所示：

3、接着在切换至启动选项卡，勾选不必要的启动项，点击“全部禁用”，最后选择确定保存设置，如图所示：

总而言之，按步骤完成以上 *** 作之后，重新启动计算机就能发现卸载软件后黑屏的问题得以解决，所以如果你的电脑出现如上所描述的情况，不妨尝试下该方法，可能会有意想不到的收获。

一般是硬件原因
建议从做系统看一下如果不行，应该是主板或者电源问题
一、开机黑屏10例及解决
1、开机显示屏黑屏，仅指示灯亮，主机没任何反映。手伸主机背后感觉不到风扇在转。测各路电压皆无。拆下发现电源调整管坏，换之正常。
2、开机长声报警，应为内存故障。拔下内存，清金手指，插入正常。
3、开机电源和CPU风扇都正常，但屏幕无任何反映，且无自检声。此机采用SLOT1结构，CPU易接触不良，重装正常。
4、开机自检正常，但屏幕不亮。据机主介绍，拔过后面的显示信号线。拔下一看，一插针被顶弯。
5、开机屏幕不亮。机器不自检。用表针短接主板上的启动端，正常启动。原来是面板上的启动开关坏了。
6、开机不自检，检查电源正常。采用最小系统法，当拔掉光驱时，机器能正常启动。再安上故障再现。说明光驱出现了问题引起机器不能启动。此例应引起同行的注意。
7、开机不启动，据机主说，他动过BIOS，想通过软跳线超频CPU，导致此故障的出现。打开机器，给主板放电（主板上有两个插针用于清除BIOS设置）后正常。原来，过高的超频导致CPU罢工。
8、故障同7，机主进入BIOS，把机器设成了”最优化设置”，导致黑屏。处理同上。
9、开机有自检声，但屏幕不亮。用检测卡检测主机无障。打开显示器见主机过来的信号线在显示器主板上出现需焊。重焊正常。
10、同上。显示器开关电源输出原低于正常值，查电源开关IC坏。
二、防止电脑死机二十五招
1、在同一个硬盘上安装太多的 *** 作系统会引起系统死机。
2、CPU、显示卡等配件不要超频过高，要注意温度，否则，在启动或运行时会莫名其妙地重启或死机。
3、在更换电脑配件时，一定要插好，因为配件接触不良会引起系统死机。
4、BIOS设置要恰当，虽然建议将BIOS设置为最优，但所谓最优并不是最好的，有时最优的设置反倒会引起启动或者运行死机。
5、最好配备稳压电源，以免电压不稳引起死机。
6、如果有条件的话，加装一个UPS，使电脑在停电后不会造成死机。
7、对来历不明的软盘和光盘，不要轻易使用，对E－mail中所附的软件，要用KV300、瑞星等杀毒软件检查后再使用，以免传染病毒后，造成系统死机。
8、在应用软件未正常结束时，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT等系统来说，这点非常重要。
9、在安装应用软件当中，若出现提示对话框“是否覆盖文件”，最好选择不要覆盖。因为通常当前系统文件是最好的，不能根据时间的先后来决定覆盖文件（除非你对文件的时间很在意）。
10、在卸载软件时，不要删除共享文件，因为某些共享文件可能被系统或者其他程序使用，一旦删除这些文件，会使应用软件无法启动而死机，或者出现系统运行死机。
11、设置硬件设备时，最好检查有无保留中断号（IRQ），不要让其他设备使用该中断号，否则引起IRQ冲突，从而引起系统死机。
12、在加载某些软件时，要注意先后次序，由于有些软件编程不规范，在运行是不能排在第一，而要放在最后运行，这样才不会引起系统管理的混乱。
13、在运行大型应用软件时（如OFFICE 2000），不要在运行状态下退出以前运行的程序，否则会引起整个Windows98系统的崩溃。
14、在内存较小的情况下（如4MB－16MB），最好不要运行占用内存较大的应用程序，否则在运行时容易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。
15、对于系统文件或重要文件，最好使用隐含属性，这样才不致于因误 *** 作而删除或者覆盖这些文件。
16、修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，防止因修改失败而无法恢复原来的硬盘主引导记录。
17、最好少用软件的测试版，因为测试版在某方面不够稳定，在使用后会使系统无法启动。
18、在Windows95/98中尽量不要运行16位应用程序，因为16位的应用程序会与Windows中的32位应用程序产生冲突，从而引起死机或无法启动。
19、在升级BIOS之前，应确定所升级的BIOS版本，同时应先保存一下原先的版本，以免升级错误而使系统无法启动。
20、尽量不要使用盗版的软件，因为这些软件里隐藏着大量病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。
21、在机箱中，可能蕴藏了大量的灰尘，灰尘若接触了配件的电路，会使系统不稳定或死机。
22、在执行磁盘碎片整理的时后，不要运行大型应用软件，否则引起死机。
23、用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其它的应用程序，以防止系统死机。
24、在上网的时候，不要一次打开太多的浏览窗口，导致资源不足，引起死机。
25、在关闭计算机的时候，不要直接使用机箱中的电源按钮，因为直接使用电源按钮会引起文件的丢失，使下次不能正常启动，从而造成系统死机。
对经常死机朋友，请试试以上方法，相信会对大家有一定的帮助的，有时候要针对具体情况来采取不同的对策，切不可生搬硬套。
三、别让你的Windows泄漏你的秘密
你的 PC机会向外透露你所进行的工作。那些窥探者在你的计算机中查找一阵后，就会发现大量各种信息：已经被你删除的收到和发出的邮件，你访问过的 Internet网站，搜索规则及你在网页表单中输入的数据，甚至你在文档中使用的词汇，包括你后来修改和删除的单词。幸运的是，如果你知道一些秘密技巧，那就能保护自己不受侵扰。而下面介绍的正是这些保护计算机中秘密的一些方法。
1、彻底地一次删除文件
首先，应从系统中清除那些你认为已肯定不用的文件，这里我们指的是你丢弃到回收站中的所有垃圾文件。当然，你可以在任何想起的时候把回收站清空，但更好的方法是关闭回收站的回收功能。要彻底地一次删除文件，可右击“回收站”图标，选择“属性”，然后进入“全局”选项卡，并给“删除时不将文件移入回收站，而是彻底删除”复选框打上选中标记。
2、决不留下已删除文件的蛛丝马迹
即使窥探者无法直接浏览文档内容，他们也能通过在Microsoft Word或Excel的文件菜单中查看你最近使用过哪些文件来了解你的工作。这个临时列表中甚至列出了最近已经被你删除的文件，因此最好关闭该项功能。在Word或Excel中，选择“工具”菜单，再选择“选项”菜单项，然后进入“常规”选项卡，取消对“列出最近所用文件”复选框的选中标记。可消除最近被删除的文件留下的踪迹，为此，在Word、Excel和其他常用应用程序中清除文件菜单中的文件清单。
3、隐藏文档
接下来，应隐藏你目前正在使用着的文档的踪迹。打开“开始”菜单，选择“文档”菜单项，其清单列出了你最近使用过的约15个文件。这使得别人能够非常轻松地浏览你的工作文件或个人文件，甚至无需搜索你的硬盘。要隐藏你的工作情况，就应将该清单清空。为此，你可以右击“开始”菜单中的“属性”菜单项，然后选择“高级”，进入“高级”选项卡，单击该选项卡底部的“清除”按钮即可。
四、拖慢系统启动的几个原因
大家都希望电脑一开机就可以立即进入Windows 系统而不用等待，但由于种种原因常常未能如愿，甚至一开机就死机的情况也时有发生。其实有些时候Windows 启动速度缓慢并不是它本身的问题，而是一些设备或软件造成的，看看下面拖慢系统启动的8个原因，再查一查你的电脑是不是也存在类似问题！
1、USB硬盘和扫描仪等设备
如果电脑安装了扫描仪等设备，或在启动时已经连接了USB硬盘，那么不妨试试先将它们断开，看看启动速度是不是有变化。一般来说，由于USB接口速度较慢，因此相应设备会对电脑启动速度有较明显的影响，应该尽量在启动后再连接USB设备。如果没有USB设备，那么建议直接在BIOS设置中将USB功能关闭。
提示：由于Windows 启动时会对各个驱动器（包括光驱）进行检测，因此如果光驱中放置了光盘，也会延长电脑的启动时间。
2、令人心烦的网卡
如果设置不当，网卡也会明显影响系统启动速度，如果你的电脑用不着网卡，那就直接将网卡拔掉，以免影响系统启动速度。
如果你的电脑连接在局域网内，安装好网卡驱动程序后，默认情况下系统会自动通过DHCP来获得IP地址，但大多数公司的局域网并没有DHCP服务器，因此如果用户设置成”自动获得IP地址”，系统在启动时就会不断在网络中搜索DHCP 服务器，直到获得IP 地址或超时，自然就影响了启动时间，因此局域网用户最好为自己的电脑指定固定IP地址。
3、文件和打印机共享
有些安装了Windows XP专业版的电脑也会出现启动非常慢的问题，甚至达到了1分40秒之多！系统似乎死机了，登录系统后，桌面也不出现，电脑就像停止反应，1分钟后才能正常使用。这是由于使用了Bootvisexe 程序后，其中的Mrxsmbdll文件为电脑启动添加了67秒的时间！
要解决这个问题，只要停止共享文件夹和打印机即可：选择开始→设置→网络和拨号连接，右击“本地连接”，选择“属性”，在打开的窗口中取消“此连接使用下列选定的组件”下的“Microsoft网络的文件和打印机共享”前的复选框，重启电脑即可。
4、断开不用的网络驱动器
为了消除或减少 Windows 必须重新建立的网络连接数目，建议将一些不需要使用的网络驱动器断开，也就是进入“我的电脑”，右击已经建立映射的网络驱动器，选择“断开”即可。
5、硬盘分区太多也有错
如果你的Windows 2000没有升级到SP3或SP4，并且定义了太多的分区，那么也会使启动变得很漫长，甚至挂起。所以建议升级最新的SP4，同时最好不要为硬盘分太多的区。因为Windows 在启动时必须装载每个分区，随着分区数量的增多，完成此 *** 作的时间总量也会不断增长。
6、桌面图标太多也会惹祸
桌面上有太多图标也会降低系统启动速度。Windows每次启动并显示桌面时，都需要逐个查找桌面快捷方式的图标并加载它们，图标越多，所花费的时间当然就越多。建议大家将不常用的桌面图标放到一个专门的文件夹中或者干脆删除！
提示：有些杀毒软件提供了系统启动扫描功能，这将会耗费非常多的时间，其实如果你已经打开了杀毒软件的实时监视功能，那么启动时扫描系统就显得有些多余，还是将这项功能禁止吧！
7、字体过多也拖后腿
尽管微软声称Windows可以安装1000～1500种字体，但实际上我们却发现当安装的字体超过500 种时，就会出现问题，比如：字体从应用程序的字体列表中消失以及Windows的启动速度大幅下降。在此建议最好将用不到或者不常用的字体删除，为避免删除后发生意外，可先进行必要的备份。
8、微软自己起“内讧”
还记得Windows XP的某个补丁造成系统启动变慢的新闻吧（比如：代号为 Q328310的补丁会造成Windows 2000/XP启动和关机速度奇慢，甚至有可能导致注册表锁死）可见微软自己内部出问题的可能性也不小，如果你在升级了某个系统补丁后，突然发现系统启动变慢，那么最好留意一下是不是补丁惹的祸。
五、系统提示“内存不足”的九大原因及解决方法
一、剪贴板占用了太多的内存
实际上，剪贴板是内存中的一块临时区域，当你在程序中使用了“复制”或“剪切”命令后，Windows将把复制或剪切的内容及其格式等信息暂时存储在剪贴板上，以供“粘贴”使用。如果当前剪贴板中存放的是一幅图画，则剪贴板就占用了不少的内存。这时，请按下述步骤清除剪贴板中的内容，释放其占用的内存资源:
1、单击“开始”，指向“程序”或“所有程序”，指向“附件”，指向“系统工具”，然后单击“剪贴板查看程序”，打开“剪贴板查看程序”窗口。2、在“编辑”菜单上，单击“删除”命令。3、“关闭”剪贴板“查看程序”窗口。
为了与Microsoft Office程序提供的多重剪贴板相区分，上述所说的剪贴板，常被我们称为系统剪贴板。如果你正在使用Micros Office程序，而且使用了其多重剪贴板功能，那么你应清空“Office剪贴板”上的项目，方法是:在“Office剪贴板”任务窗格 （Office XP）或工具栏（Office2000）上，单击“全部清空”或”清空‘剪贴板’”。当清空“Office剪贴板”时，系统剪贴板也将同时被清空
二、打开的程序太多
如果同时打开的文档过多或者运行的程序过多，就没有足够的内存运行其他程序。这时，对于多文档界面（MDI）程序，如Word、Excel等，请关闭当前文档外的所有文档，并退出当前未使用的程序，然后或许你就能够继续执行因“内存不足”而被中断的任务。
三、重新启动计算机
如果只退出程序，并不重新启动计算机，程序可能无法将内存资源归还给系统。请重新启动计算机以释放系统资源，然后再次运行程序或执行被中断的任务。
四、自动运行的程序太多
如果在启动Windows时自动运行的程序太多，那么，即使重新启动计算机，也没足够的内存用来运行其它程序。
（一）确定设置为自动运行的程序是否太多
1、单击“开始”，然后单击“运行”。
2、在“打开”框中，键入“Msconfig”，单击“确定”按钮，打开“系统配置实用程序”窗口。
3、单击“常规”选项卡，选中“选择性启动”复选钮，清除“处理Winini文件”复选框和“加载启动组项目”复选框。
4、单击“确定”按钮，当系统提示重新启动计算机时，请单击“是”按钮。
重新启动电脑后，如果内存不足的问题已经解决，你就可以将计算机配置为启动时不打开任何程序。
（二）配置计算机不自动打开任何程序
1、恢复在Msconfig中所作的更改，方法是:在“系统配置实用程序”窗口，单击“常规”选项卡，选择“正常启动”，单击“确定”按钮，然后重新启动计算机。
2、删除“启动”文件夹中的所有快捷方式
①单击“开始”，指向“设置”，然后单击“任务栏和开始菜单”，系统d出“任务栏属性”对话框。
②单击“开始菜单程序”选项卡，单击“删除”按钮。
③单击“启动”文件夹旁的加号，以显示设置为自动运行的程序列表。如果“启动”文件夹旁没有加号“+”，则表明没有设置为自动运行的程序，请单击“关闭”按钮以终止此过程。
④单击“启动”文件夹中的每个快捷方式，然后单击“删除”按钮。此 *** 作将从“开始”菜单中删除快捷方式，但并不从硬盘中删除相应的程序。对于“启动”文件夹中的每个快捷方式，重复该步骤。
⑤单击“关闭”按钮。
⑥单击“确定”按钮。
3、禁用从Winini文件加载的所有程序
①如上所述打开“系统配置实用程序”窗口。
②单击“Winini”选项卡，双击“[windows]”，然后清除“load=”和“Run=”复选框。
③单击“确定”按钮，当系统提示重新启动计算机时，请单击“是”按钮。
五、让Windows管理虚拟内存设置
如果没有设置让Windows管理虚拟内存或者禁用虚拟内存，那么计算机可能无法正常工作，也可能收到“内存不足”的消息，或在运行某程序时出现相同的错误消息。
1、单击“开始”，单击“设置”，单击“控制面板”，然后双击“系统”。
2、在“系统属性”对话框中，单击“性能”选项卡，然后单击“虚拟内存”按钮。
3、选中“让Windows管理虚拟内存设置—（推荐）”选项，将计算机中可作为虚拟内存使用的硬盘空间量设置为默认值。此时，虚拟内存分页“win386swp”能够根据实际内存的使用情况动态缩小和放大，最小容量为0，最大容量为硬盘的全部可用空间。
4、单击“确定”按钮。
六、增加可用磁盘空间
由于Windows以虚拟内存分页文件的格式使用硬盘空间以模拟RAM，所以，尽管已设置为让Windows管理虚拟内存，但是当虚拟内存分页文件所在的驱动器（默认为Windows系统所在的硬盘分区）没有足够的空间时，仍会出现“内存不足”的错误。此时，请执行以下一项或多项 *** 作，增加 Windows虚拟内存分页文件所在驱动器上的可用空间:
1、清空回收站，方法是:在桌面上，右键单击“回收站”，再单击“清空回收站”。
2、从磁盘中删除临时文件，方法是:打开“Windows资源管理器”或“我的电脑”窗口，右键单击要释放其空间的磁盘，然后单击“属性”，在“常规” 选项卡上，单击“磁盘清理”按钮，选中要删除的不需要的文件前的复选框（如图3），可以阅读列表下面区域中每个文件类型的说明，单击“确定”按钮。
3、从磁盘中删除过期的文件或已存档的文件。
4、删除从未使用过的所有文件。
七、程序文件被毁坏
如果仅仅是使用某个程序时，系统提示内存不足，而其他程序可以正常运行，那么可能的原因是该程序文件被毁坏，从而导致内存问题。然而Windows并没有确切地提示表明该程序已损坏，所以请尝试删除并重新安装该程序，然后重新运行该程序。如果系统不再提示内存不足，那么说明原程序文件确实被损坏。
八、使用内存优化软件
内存优化软件有很多，比如RAM Idle和Memo Kit就是比较出色的两个。这些软件都可以设置自动清空剪贴板、释放被关闭程序未释放的内存、对Win386swp文件进行重新组织等，从而免除你手工 *** 作的麻烦，达到自动释放内存的目的，不妨一试!
九、查杀病毒
系统感染电脑病毒也是导致内存不足的罪魁祸首，当系统出现“内存不足”的错误时，请使用最新的防毒软件查杀病毒，或者在清除电脑病毒之后，就解决了“内存不足

1、如果运行特定程序软件时黑屏，请尝试卸载该程序并重新安装，或换一个版本安装。
2、进入安全模式，在安全模式下确认是否同样有黑屏现象？若安全模式下正常，通常为软件冲突引起的，请确认近期是否有进行什么系统优化、软件安装 *** 作，可通过控制面板-程序和功能-卸载近期已安装的更新及程序软件。
3、由控制面板--程序和功能，卸载显示驱动程序，并从官网搜索对应机型下载显示驱动安装。
4、确认电脑是否由加装过内存或其它硬件？如有，请移除加装的内存/其它硬件后 再开机确认。
5、若仍无效，建议备份数据资料后，尝试恢复或重装系统解决。
6、如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至服务中心进行检测。

应该是越狱后的ipad系统，越狱后系统保护解锁，也就是可以更改系统文件，必须安装相应正确版本软件，否则向系统中写入和更改了不当系统文件，会造成系统混乱，无法工作。。
qq输入法应该下载安装支持苹果系统的版本，最好用爱思里面找，这样可以保证正确版本。。
解决：
在设置中把qq输入法关闭，然后重启试试。。如果还不行，就说明系统文件被更改破坏了，需要重刷机才能恢复。

1、首先可以使用快捷键win+r，直接打开运行窗口，并输入msconfig并点击确定。

2、然后在“系统配置”窗口中，直接切换到服务选项卡，将不必要的服务全部打勾，并点击右下角的全部禁用。

3、最后可以再切换到启动选项卡，将不必要的启动项全部打勾，并点击右下角的全部禁用，确认之后，重启电脑就可以了。

以上就是卸载软件后电脑黑屏的解决方法

如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现黑屏、死机现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 110机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：
1 确认是否在以下场景下黑屏
（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
（2）手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 91以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 91及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
5 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒：非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
6 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

---