产出：RUP软件开发生命周期是一个二维的软件开发模型。横轴通过时间组织，是过程展开的生命周期特征，体现开发过程的动态结构，用来描述它的术语主要包括周期(Cycle)、阶段(Phase)、迭代(Iteration)和里程碑(Milestone)；纵轴以内容来组织为自然的逻辑活动，体现开发过程的静态结构，用来描述它的术语主要包括活动(Activity)、产物(Artifact)、工作者(Worker)和工作流(Workflow)。
1) 确定本项目需要哪些工作流。RUP的9个核心工作流并不总是需要的，可以取舍。2) 确定每个工作流需要哪些制品。3) 确定4个阶段之间如何演进。确定阶段间演进要以风险控制为原则，决定每个阶段要那些工作流，每个工作流执行到什么程度，制品有那些，每个制品完成到什么程度。4) 确定每个阶段内的迭代计划。规划RUP的4个阶段中每次迭代开发的内容。5) 规划工作流内部结构。工作流涉及角色、活动及制品，他的复杂程度与项目规模即角色多少有关。最后规划工作流的内部结构，通常用活动图的形式给出。
kettle是一个ETL工具，ETL（Extract-Transform-Load的缩写，即数据抽取、转换、装载的过程）。
kettle中文名称叫水壶，该项目的主程序员MATT 希望把各种数据放到一个壶里，然后以一种指定的格式流出。
所以他的重心是用于数据
oozie是一个工作流，Oozie工作流是放置在控制依赖DAG（有向无环图 Direct Acyclic Graph）中的一组动作（例如，Hadoop的Map/Reduce作业、Pig作业等），其中指定了动作执行的顺序。
oozie工作流中是有数据流动的，但是重心是在于工作流的定义。
二者虽然都有相关功能及数据的流动，但是其实用途是不一样的。
查看帮助
列举出所有linux上的数据库
列举出所有Window上的数据库
查看数据库下的所有表
（1）确定mysql服务启动正常
查询控制端口和查询进程来确定，一下两种办法可以确认mysql是否在启动状态
办法1：查询端口
MySQL监控的TCP的3306端口，如果显示3306，证明MySQL服务在运行中
办法二：查询进程
可以看见mysql的进程
没有指定数据导入到哪个目录，默认是/user/root/表名
原因:
如果表中有主键,m的值可以设置大于1的值;如果没有主键只能将m值设置成为1;或者要将m值大于1,需要使用--split-by指定一个字段
设置了-m 1 说明只有一个maptask执行数据导入,默认是4个maptask执行导入 *** 作,但是必须指定一个列来作为划分依据
导入数据到指定目录
在导入表数据到HDFS使用Sqoop导入工具，我们可以指定目标目录。使用参数 --target-dir来指定导出目的地，使用参数—delete-target-dir来判断导出目录是否存在，如果存在就删掉
查询导入
提示：must contain '$CONDITIONS' in WHERE clause。
where id <=1 匹配条件
$CONDITIONS：传递作用。
如果 query 后使用的是双引号，则 $CONDITIONS前必须加转义符，防止 shell 识别为自己的变量。
--query时不能使用--table一起使用
需要指定--target-dir路径
导入到hdfs指定目录并指定要求
数据导出储存方式（数据存储文件格式---（ textfil parquet）--as-textfileImports data as plain text (default)--as-parquetfile Imports data to Parquet Files）
导入表数据子集到HDFS
sqoop导入blob数据到hive
对于CLOB，如xml文本，sqoop可以迁移到Hive表，对应字段存储为字符类型。
对于BLOB，如jpg，sqoop无法直接迁移到Hive表，只能先迁移到HDFS路径，然后再使用Hive命令加载到Hive表。迁移到HDFS后BLOB字段存储为16进制形式。
213导入关系表到Hive
第一步:导入需要的jar包
将我们mysql表当中的数据直接导入到hive表中的话，我们需要将hive的一个叫做hive-exec-110-cdh5140jar的jar包拷贝到sqoop的lib目录下
第二步:开始导入
导入关系表到hive并自动创建hive表
们也可以通过命令来将我们的mysql的表直接导入到hive表当中去
通过这个命令，我们可以直接将我们mysql表当中的数据以及表结构一起倒入到hive当中去
--incremental 增量模式。
append id 是获取一个某一列的某个值。
lastmodified “2016-12-15 15：47：35” 获取某个时间后修改的所有数据
-append 附加模式
-merge-key id 合并模式
--check-column 用来指定一些列，可以去指定多个列；通常的是指定主键id
--last -value 从哪个值开始增量
==注意:增量导入的时候,一定不能加参数--delete-target-dir 否则会报错==
第一种增量导入方式(不常用)
1Append方式
使用场景：有个订单表，里面每个订单有一个唯一标识的自增列id，在关系型数据库中以主键的形式存在。之前已经将id在0-1000之间的编号的订单导入到HDFS 中；如果在产生新的订单，此时我们只需指定incremental参数为append，--last-value参数为1000即可，表示只从id大于1000后开始导入。
（1）创建一个MySQL表
（2）创建一个hive表（表结构与mysql一致）
注意：
append 模式不支持写入到hive表中
2lastModify方式
此方式要求原有表有time字段，它能指定一个时间戳，让sqoop把该时间戳之后的数据导入到HDFS；因为后续订单可能状体会变化，变化后time字段时间戳也会变化，此时sqoop依然会将相同状态更改后的订单导入HDFS，当然我们可以只当merge-key参数为order-id，表示将后续新的记录和原有记录合并。
# 将时间列大于等于阈值的数据增量导入HDFS
使用 lastmodified 方式导入数据，要指定增量数据是要 --append（追加）还是要 --merge-key（合并）last-value 指定的值是会包含于增量导入的数据中。
第二种增量导入方式(推荐)
==通过where条件选取数据更加精准==
215从RDBMS到HBase
会报错
原因：sqoop146 只支持 HBase101 之前的版本的自动创建 HBase 表的功能。
解决方案：手动创建 HBase 表
导出前，目标表必须存在与目标数据库中
默认 *** 作是将文件中的数据使用insert语句插入到表中
数据是在HDFS当中的如下目录/sqoop/emp，数据内容如下
第一步：创建MySQL表
第二步：执行导出命令
通过export来实现数据的导出，将hdfs的数据导出到mysql当中去
全量导出
增量导出
更新导出
总结:
参数介绍
--update-key 后面也可以接多个关键字列名，可以使用逗号隔开，Sqoop将会匹配多个关键字后再执行更新 *** 作。
--export-dir 参数配合--table或者--call参数使用，指定了HDFS上需要将数据导入到MySQL中的文件集目录。
--update-mode updateonly和allowinsert。 默认模式为updateonly，如果指定--update-mode模式为allowinsert，可以将目标数据库中原来不存在的数据也导入到数据库表中。即将存在的数据更新，不存在数据插入。
组合测试及说明
1、当指定update-key，且关系型数据库表存在主键时：
A、allowinsert模式时，为更新目标数据库表存的内容，并且原来不存在的数据也导入到数据库表；
B、updateonly模式时，为更新目标数据库表存的内容，并且原来不存在的数据也不导入到数据库表；
2、当指定update-key，且关系型数据库表不存在主键时：
A、allowinsert模式时，为全部数据追加导入到数据库表；
B、updateonly模式时，为更新目标数据库表存的内容，并且原来不存在的数据也不导入到数据库表；
3、当不指定update-key，且关系型数据库表存在主键时：
A、allowinsert模式时，报主键冲突，数据无变化；
B、updateonly模式时，报主键冲突，数据无变化；
4、当不指定update-key，且关系型数据库表不存在主键时：
A、allowinsert模式时，为全部数据追加导入到数据库表；
B、updateonly模式时，为全部数据追加导入到数据库表；
实际案例:
(1)mysql批量导入hive
使用shell脚本：
笔者目前用sqoop把mysql数据导入到Hive中，最后实现命令行导入，sqoop版本147，实现如下
最后需要把这个导入搞成job，每天定时去跑，实现数据的自动化增量导入，sqoop支持job的管理，可以把导入创建成job重复去跑，并且它会在metastore中记录增值，每次执行增量导入之前去查询
创建job命令如下
创建完job就可以去执行它了
sqoop job --exec users
可以把该指令设为Linux定时任务，或者用Azkaban定时去执行它
hive导出到MySQL时，date类型数据发生变化？
问题原因：时区设置问题，date -R查看服务器时间，show VARIABLES LIKE "%time_zone"查看Mysql时间，system并不表示中国的标准时间，要将时间设置为东八区
（1）：对市面上最流行的两种调度器，给出以下详细对比，以供技术选型参考。总体来说，ooize相比azkaban是一个重量级的任务调度系统，功能全面，但配置使用也更复杂。如果可以不在意某些功能的缺失，轻量级调度器azkaban是很不错的候选对象。
（2）：功能：
两者均可以调度mapreduce,pig,java,脚本工作流任务；
两者均可以定时执行工作流任务；
（3）：工作流定义：
Azkaban使用Properties文件定义工作流；
Oozie使用XML文件定义工作流；
（4）：工作流传参：
Azkaban支持直接传参，例如${input}；
Oozie支持参数和EL表达式，例如${fs:dirSize(myInputDir)}；
（5）：定时执行：
Azkaban的定时执行任务是基于时间的；
Oozie的定时执行任务基于时间和输入数据；
（6）：资源管理：
Azkaban有较严格的权限控制，如用户对工作流进行读/写/执行等 *** 作；
Oozie暂无严格的权限控制；
（7）：工作流执行：
Azkaban有两种运行模式，分别是solo server mode(executor server和web server部署在同一台节点)和multi server mode(executor server和web server可以部署在不同节点)；
Oozie作为工作流服务器运行，支持多用户和多工作流；
（8）：工作流管理：
Azkaban支持浏览器以及ajax方式 *** 作工作流；
Oozie支持命令行、>
有些技巧，很多人还不知道，下面收集整并分享给大家！
1、直接回复短信
多任务 *** 作一直是智能手机区别于功能机的一大特点，比如你正在浏览网页，突然来了信息，你完全可以通过下滑手势进入通知中心，然后利用向左滑动的手势直接对短信进行回复。
2、查看应用耗电情况
手机续航一直是智能手机的克星，想看那些应用最耗电，你只要打开设置——通用——用量——电池用量界面，这里有详细的应用耗电情况。
3、查看联系人所有已发
有时候想回想下某个人曾经发给你的或者视频，其实你只要点击下短信界面下的详细信息即可
4、发送自动销毁的视频和音频信息
阅后即焚对那些不想保留在手机里的信息是非常有用的功能，你可以在iPhone的短信中设置信息发送后两分钟自动销毁，当然你也可以在信息设置中某一类短信自动销毁的时间。
5、共享位置
有时候，朋友或者家人发短信问你在哪里，此时如果你在一个陌生的环境中，你可以利用iPhone自带的短信发送自己的实时位置。
6、允许好友跟踪自己的实时位置
位置跟踪确实是一个很使用的功能，应用场景很丰富大家自行脑补，你可以在短信界面允许好友跟踪自己的实时位置，当然你可以限定某个时间段。
7、短信勿扰
有一天你就是不想收到某一个人的短信，你可以在联系人中设置对特定人的短信勿扰
8、关闭APP
双击home键，向上推app缩略图来关闭app，可以三指同时 *** 作。
9、九宫格输入法
iPhone终于可以不用越狱使用九宫格了，在“设置-通用-键盘-添加新键盘”里可以找到“中文九宫格”输入法即可。
10、多任务 *** 作
当你在编辑电子邮件时，突然又来了一份电子邮件，此时你可以使用从下从上往下滑的手势进行最小化，然后查看新邮件，在查看完毕后，你依旧可以通过点击电子邮件底部的方式再次调出尚未撰写完成的邮件。
11、短信转发
转发某个短信是最常用的功能，当然iPhone这个功能也必不可少。
12、巧用Siri
还在每次使用siri的时候长按Home键键吗？其实你可以喊出“Hey，Siri”的方式来激活它，前提是在设置——通用——Siri中激活这一功能。
13、语音阅读
对于眼睛不好的老年人来说，通过语音播放儿女来的短信是最适合不过的，激活iPhone“辅助功能”内的语音模块即可。
14、教Siri朗读人名
siri的毕竟不是万能的，当它不能读出一些词语后者人名时，你是可以教他的，如果你认为siri的那个读音有问题，你可以告诉它这个发音有问题。接着，Siri会问你应该怎么发音，在你给出了正确的发音后Siri还会提供三种不同的发音方式供你选择，你选择其一后Siri今后便会记住这个规矩了。
15、你也可以这样激活siri
在设置——通用——辅助功能下还有一个大家用的非常少的功能，那就是“切换控制”。在其中的“添加新切换”菜单中我们看到有“外部”、“屏幕”和“相机”这三个选项。比如，你可以选择“相机”中的“向左移动头部”来激活Siri。在一切设置妥当后，我们今后便可以通过“向左移动头部”来激活Siri。这个功能看似很酷，不过有点耗点。
16、查看常去地点
iPhone其实就是你的私人助理，它也会默默记录你的位置信息，你可以在设置——隐私——定位服务——系统服务中有一个“常去地点”的选项，这个菜单下方你经常去的位置信息。
当然你可以这样关闭：设置 隐私 定位服务 系统服务 关闭“改进地图”
17、省电模式
屏幕是一个耗电大户，iPhone中也有一个针对屏幕的省电模式，你可以在设置——通用——辅助功能，并打开“灰度”选项。开启这个功能后，你的iPhone屏幕就会失去色彩，显示黑白模式，这样可以节省不少电量。
18、单手 *** 作模式
iPhone终于有了大屏幕，当然大屏模式也是必不可少的，你只要双击Home键即可。
19、快捷键
一些快捷键实某些功能是很有必要的，比如：
截屏：Home键+电源键组合
强制关机：Home键+电源键组合按住约10秒
拒接来电：按电源键一下来电变为静音，按电源键两下挂断来电
20、查看手机信号强度
想看手机的信号强度，你只需要打开拨号界面，输入3001#12345# 然后按拨号键，这时Field测试程序就会打开，左上角显示的数字就是信号强度了，数字的绝对值越小信号越好。如果你想让手机顶部的天线信号变成数字，这是你可以在在Field测试程序按住电源键不放，直到看到“滑动关机”的界面出现。这时不要关机，按住Home键不放直到回到主界面，右上角的信号强度就会变成信号数字了。
21、撤销键入
在短信输入时，如果你想撤销上一步输入，摇晃iPhone就会出现撤销键入的提示框。
22、迅速回顶
在Safari、Mail、通讯录、短信以及许多其它应用软件中，如果你想回到界面顶部，你要是再使劲往上划那就太out了，你只要轻点屏幕顶部的状态栏即可迅速滚动至屏幕顶部。
23、水平仪
指南针应用向左滑动调出即可调出水平仪。
24、Safari
Safari中的多标签浏览界面中向左滑动标签即可关闭。
25、来电显示闪光灯
在嘈杂的环境中，音量和振动或许已经失效，这时你可以打开来电闪光灯，设置 通用 辅助功能 听觉 打开“LED闪烁以示提醒”
26、隐藏照片
拍摄的一些照片不想让别人看到，这时你只需要进入相机胶卷 长按需要隐藏的照片 选择隐藏即可。
27、快速充电
嫌iPhone充电慢，你可以打开飞行模式充电，充电速度会快上不少
28、强制关机
同时按POWER键+HOME键7秒可强制关机，同样 *** 作保持8秒，可重启手机
29、用耳机拍照
自拍时，手动按手机屏幕会抖动，iPhone6的原装耳机的音量+还能作为快门来拍照。
30、滑动删除
很多人说iPhone的计算器不能删除输错的数字，其实这个功能隐藏的很深，在数字显示区域用手指随便左右划一下即可删除。
我们都知道电脑上有很多高效的快捷键 *** 作，但其实苹果手机上面也有的快捷键 *** 作哦，你又知道多少呢？下面就一起来看看吧。
1、截屏快捷键苹果截屏的快捷键是“电源键+home键”，但是iPhone X的用户，缺少了home键，截屏也就变成了“电源键+音量+键”。
2、音乐播放
通过苹果耳机的中央按钮，就可控制音乐的播放和暂停；另外，连按中央按钮两下就可以切歌，三下可以播放上一首。而连按两下不放控制歌曲快进，连按三下不放可以倒退重播音乐。
当然苹果耳机的用处还不止这些，借助Siri，他还有其他很多的功能。
①语音控制音乐播放
按住耳机中央控制按钮，听到“咚咚”的提示音后，松开按钮，对着话筒说“播放，XXX（歌手名字）的XX（歌曲）”，不用手动 *** 作，也能自由选歌。
如果 *** 作失败，不是你的普通话太普通，就是Siri太傲娇了。
②语音拨电话
直接对着话筒说“呼叫，XXX（通讯录中名字）”，或“呼叫，XXX（电话、手机号码）”就可以使用了。挤地铁、公交想打电话，不用拿手机出来也能做到。
③语音报时
每天睡醒第一件事，当然是看看几点了，不过这时眼睛还不能适应光线，会觉得刺眼，用耳机，对着话筒说“现在时间”，借助Siri进行语音报时，更方便。
④拍照
通过点击中央控制按钮，即可拍照，这应该是大家都知道的技巧吧。
3、来电处理
直接挂断：连按两下电源键
静音显示：按一下电源键或音量键，即可静音显示
耳机接听：按耳机中央控制按钮
耳机拒接：按住耳机中央控制按钮不放，持续两秒以上时间。
耳机切换来电：按耳机中央控制按钮一下保留当前通话，并切换至来电，再按一下返回前一通来电。
4、强制退出
强制退出软件：软件卡顿无法退出，长按home键8秒即可退出。
强制重启：长按电源键和音量减键10秒。iPhone8以上型号：先按音量加键、再按音量减键，最后按电源键。
以上就是一些常用的苹果快捷 *** 作了，如果手机上误删了什么重要的东西，也可以通过工具来快速找回。
spotlight这个功能大家可能都不清楚是一个什么样的功能。它是iPhone手机和iPhone电脑一个强大的搜索引擎，不仅联动浏览器搜索，还有专门的快捷搜索，可谓非常的方便强大，然而大部分的iOS用户却不用这个功能，甚至都不知道这个功能，这个功能仅需打开手机将屏幕往下拉就可以呼出来。
一般的技巧有很多，那么我就给大家讲几个一般人不知道的吧。
1利用备忘录扫描纸质文件。在iOS 11中，我们只要打开备忘录，点击 然后添加数据或者表格之后，再轻点“扫描文稿”，就会自动感应并扫描文稿，进行校正和裁剪，然后将其添加到备忘录中。
2通过快速输入共享您的位置。有时候约人见面就需要发送位置让别人顺利找到你，微信里虽然有定位但是万一对方不用微信就会很尴尬，所以这个时候苹果自带的短信功能就会很好的解决这类问题，只要在信息中输入“我这一会在”，然后轻点下方框子中的“当前位置”。就可以把位置发送给对方。
3FaceTime 实况照片。iOS11系统的FaceTime中，我们跟对方视频可以轻点快门按钮拍摄实况照片。
4快速扫描二维码。之前很多人都在抱怨苹果没有快速扫码功能，只有安卓有，现在苹果终于也有了这个功能，这个功能的使用是在相机中，然后将“相机”调到“照片”或“正方形”模式，然后将镜头对准二维码。按压通知以执行 *** 作。在部分通知上，您可以向下轻扫执行更多 *** 作。
5编辑实况照片。苹果手机中有live拍照功能，利用这个功能拍摄出来之后，只要轻点“编辑”功能，滑动并选取一张新的图像，然后轻点“设为主要照片”，就可以把live动图里的其中一张照片作为你拍摄的照片，live的好处就是可以捕捉很多细节。
1在设置的词典里下载你需要的词典，即可在主屏幕下滑的搜索里快捷翻译
26s以上支持3D touch功能的理性，在屏幕左侧的边缘(用力)按住并向右边拖动，可以快捷切换上一个应用，或者打开后台视图
大家可以多尝试下
3当iPhone的地区设置为美国时，会多一个新闻的app，我没打开过这个软件，应该需要科学上网才能用
4拍照时打开live photos拍摄烟花，然后在相册找到以后上滑这张照片，有个长曝光，你会发现不一样的视觉体验
5支持3D touch的机型可以设置动态锁屏壁纸
6当你的联系人来你家准备连你的Wifi时，他只需要打开Wifi的密码输入框，你就可以直接共享给他，朋友不需要输入密码，前提是他得是你的电话联系人
7iPhone之间可以发送免费短信，和特效短信，很有意思
1AssistiveTouch
就是手机屏幕上的小圆点，有这个小圆点，可以快速的访问到一些入口，而不用翻页去查找。
2辅助功能快捷键
按键Home 两次能调出当前所有打开的页面，可以滑动关闭。
33D Touch
在编辑文字时，按 住屏幕滑动，可以移动光标 。
在图标上摁住， 会d出一些快捷菜单 。
4摇动以撤销
在使用手机时，可以摇动一下手机进行“撤销” *** 作。
不知道，因为我从来不买苹果手机，我用国产手机，我只支持国产手机。
捷径（Shortcuts）原本叫“workflow”，是4个年轻的小伙在2014年开发的一个iOS应用。它可以自定义多个动作完成某项功能，以提高人们使用iPhone的效率。由于创意太过出色，被苹果于2017年3月进行收购，并把它变成一个免费的App。iOS12发布后，更名为“捷径”正式亮相。
苹果商店搜索"捷径",即可下载
说到最实用的捷径,每个人都应该有自己的偏爱如果你是一个热爱刷短视频的用户,那么你应该会去下载或者保存喜欢的短视频,所以 "下载视频" 和 "去水印" 对于你来说应该很实用
如果你是一个自媒体作者,有时候会用到GIF动图进行创作时,那么 "制作GIF"、"格式转换" 等等对于你来说也是非常实用的
其实捷径的功能非常强大,你可以用它来看新闻,看天气,扫二维码,查快递,充话费等等,只要你能想到的,基本上都可以用捷径来解决
使用捷径也很简单,自己添加指令的话一般需要按照教程才能完成不过现在网上有大量的捷径库可以供我们选择下载,只要选择需要的捷径进行获取,即可保存到自己的手机上使用
自己需要的捷径才是最实用的的!
想要快速熟练iPhone的使用，首先要掌握iPhone手机的快捷键，以及iPhone一些特殊的使用技巧。那么下面就来说说iPhone的使用技巧和快捷键大全。
iPhone
一、开关机
①关机：在iPhone开机状态下，按Power键3秒出现关机滑块，滑动关机。②开机：在iPhone关机状态下，按Power键1秒出现苹果LOGO，开始启动。③自动关机：在iPhone开机状态下，同时按Power键+Home键保持7秒(期间会出现关机滑块的)，自动关机。④唤醒：在待机锁定黑屏状态下，按一下Power键或Home键，都可唤醒iPhone而来到锁屏状态。
二、屏幕截图
开机状态下，无论锁屏还是没锁屏，同时按Power键+Home键，然后同时松开，屏幕白了一下并听到照相的“喀嚓”声，这时你iPhone当前的屏幕已经被快照到照片库中。你可以打开iPhone的相册查看了。也可以连接电脑在电脑里在进行查看或者编辑。(这条比较适合做iphone教程用截图，省的不知道还去找什么截图软件来下载)
三、退出软件
①退出运行的软件：在软件运行状态下(未锁屏时)，按一下Home键，回到桌面。②强制退出运行的软件：在软件运行状态下(未锁屏时)，按Home键8秒，回到桌面。可用在软件假死的时。
四、音乐播放
①在锁屏状态下连按两下Home键，会出现iPod的简单控制(播放、暂停、上一首和下一首)。当然按照这样的 *** 作4S还会在屏幕右下角出现相机图标，触摸之后即可进入该程序，体验锁屏状态下瞬间进入拍照状态进行拍照，但是拍完照片后不能进去相册查看…，因为你忘了把你手机解锁了(没滑动解锁滑块的后果)…②在未锁屏状态下连按Home键，会进入电话个人收藏或者是iPod，可以在设置 通用 主屏幕按钮中进行设置。③晃动iPhone随机播放音乐。原装的耳机上，按一下暂停，两下连按快进，三下连按后退倒歌按住不动是同一首歌里前进快退。(我不大用耳机听…这样的线控已经很牛了)
五、电话(这边新手们请注意了，实用的来了，线控耳机 *** 作在这里很详细了)
①拒接来电：电话来时双击电话顶部POWER键即可拒接来电。②静音处理：按一下音量键或按一下POWER键，来电会继续，但铃声变静音了。③锁屏状态下长按Home键打开语音控制(不过识别率不高)，可以语音拨号或者播放歌曲等;(可以设置音控内容来提高识别率，4S请在辅助功能里面改成中文语音，别按出来都是英文语音提示)。④线控接听：原装的耳机上，按下中央按钮一次以接听来电。再次按下中央按钮以结束通话;⑤线控挂断：按住中央按钮大约两秒钟，然后松开。松开中央按钮，会发出两声低音嘟嘟声，确认您已拒接了电话。⑥线控切换：切换到来电或已保留的通话，按下中央按钮一次。再次按下来切换回第一个通话。
六、任务管理
连按两下Home键可以呼出任务栏，然后长按任务栏中的程序，程序坐上角出现清除按钮，点击由后台清除该程序，按Home键返回到主页程序。
七、程序快捷
①浏览网页时、twitter、Reeder等程序时，点击顶部状态条，快速跳至页面顶部;②浏览网页时，长按，可以保存到照片里面去的。③浏览网页时，双击想放大的区域，会自动按当前框架放大显示。④计算器程序，计算器表面上是没有退格键的，但是只要在数字屏幕上向左或向右划，就可以退格。⑤网页中间的某个区域是可以滚动的，如果用一个手指去拉动是没有效果的，用两个手指就可以了。(这个我还真不知道)⑥下拉更新，多数程序中，向下滑动内容会更新和刷新内容;⑦向左删除，列表条目中，试试左右滑动条目，多数都支持，包括邮件、RSS等。⑧浏览网页时长按文字即可选中，然后根据自己的需要拖动选中框，壳框选文字，框好后会发现有拷贝或者是分享或者是朗读，几乎所有的情况都有朗读，尤其是在百度里搜索的文字都可以朗读出来，不错的功能。
八、程序图标整理
由于 *** 作上的习惯，我们经常需要一些常用或者是必备的软件，而不想解锁后去一页一页的找，长按所要编辑的图标，当出现抖动和叉号时可以删除和移动图标，然后还可以对不需要或者是同一类别的程序进行打包(对95%程序都适用)把这些图标一层层叠起来，就可以打包了，还可以把这个打包盒进行重命名。全部弄完之后再按Home键确认。整理完后看一下您的iphone，是不是特干净，常用的程序都在合适的位置，方便您的触控，看了也舒服!
九、文字输入
①选中一段话长按，拖动选框的两个端点，之后拷贝，然后在另外的输入框里长按直至出来粘贴，粘贴。②打字时移动光标也可以长按，出来个放大镜，移动到要删的地方松手，删光标前一个字。③输入法切换，长按地球键可以直接选所需要的输入法，不用一次一次按着切换，短信输入时摇晃手机是有撤销功能(等同于Word中的撤销)④发短信的时候不必等待发送完毕就可以按下Home键去做别的，放心，短信还是会正常发出的,特别是彩信，发送时间
苹果手机是什么手机？
Process是整个框架中核心，Process分成了四个层次， Process Hierarch y 描述了SCOR流程结构。Level 1： 六个主流程，分别是 Plan, Source, Make, Deliver, Return and Enable 。
Level 2： 流程目录Process category，以在Deliver流程为例，可以分为4个level2的目录，分别是：
sD1 Make to stock (MTS),
sD2 Make to order (MTO),
sD3 Engineer to Order (ETO)，
sD4 Retail 。
Level 3： 流程元素Process element。
在这个层面上终于涉及到一些具体流程，比如：
MTS中的第一个流程是sD11 Process Inquiry and Quote，它的描述是接收和回应客户的咨询和报价（Receive and respond to general customer inquiries and requests for quotes）。
从sD11到sD115，SCOR一共用了15个流程来完整地描述了从客户订单查询直到最后给客户开票的全部过程。
例举SCOR逻辑结构如下：
sD11流程逻辑结构包括Metrics，Practices，People和Workflow。
Metrics：流程相关Performance；
Practices：流程相关最佳实践；
People：流程相关人员素质要求；
Workflow：当前流程前、后关联流程；
1Performance(metrics)
针对sD11这个流程，SCOR设计了RS3100和CO314二个三级performance指标
RS3100的描述是Process Inquiry & Quote Cycle Time，处理询价和报价的平均时间，归属于Responsiveness(RS)指标。
CO314的描述是Order Management Costs，订单管理的成本，归属于Cost(CO)指标。
SCOR使用了时间（RS3100）和成本（CO314）的2个指标，来对sD11客户订单询价和报价的过程进行考核，这 样就把流程和绩效表现串联在一起了。
2Practice
与sD11流程有关联的最佳实践是BP114和BP176，对应的实践内容详解，如下图：
这个最佳实践对应的流程正是sD11，对应的考核指标是RS3100， 这样就在Process，Performance和Practice之间建立起了关联
3 People
为了完成sD11这个流程，人员需要配备哪些技能？一共有5条，分别是：HS0007\HS0029\HS0092\HS0094\HS0098
逻辑结构包括：关联Process、技能来自二个方面（Experience、Training）、实践（人or 工具应用）
Level 4： activity。SCOR建议公司可以自己定义第4级流程，一般是各个行业和区域具体的活动。
在SCOR中没有明确定义Level 4的流程，而是把这项工作交给企业自己来完成。
例如:大多数公司需要执行一项称为“接收、输入和验证客户订单”的任务，这是一个三级流程(例如sD12)。
第四级流程将描述如何接收订单的步骤：例如EDI、传真、电话和上门服务，每一个都可能需要一个独特的四级过程描述。
另一个步骤是描述订单是如何输入的：电子数据交换可能由某些软件自动加载，传真和电话订单由订单台输入，在收银台处理预约。等等。
需要描述流程的级别取决于项目。
基于4P与4L，SCOR在所有元素之间巧妙地建立了复杂关联，凝聚着SCOR模型开发者集体智慧的精华，历经20余年不断与时俱进、更新迭代。最新的SCOR version120提供的参考书，详细地记录了所有的Performance, Process, Practice, People内容，使用者只需要根据目录寻找到对应的内容，就可以跟随着SCOR架构者的思路，踩在巨人的肩膀上迅速地找到自己企业在运营上的问题症结。根据SCOR建议的最佳实践，评估哪些是适用或是不适用的，接下来就是选用合适的人来进行流程改进。
为了让使用者可以把SCOR的思想付诸行动，SCOR设计了一套方法，也可以说是改善的工具，这就是Racetrack，俗称“ 跑道图 ”。
跑道图就是一个改善项目定义为五个阶段，跑道尽头是下一个改善的开始，形成一个 闭环的椭圆形 图案。
SCOR的改善项目特点是由上而下制定的，也就是 Top-Down 的这种方式。这是因为SCOR强调 跨部门的协同，需要打破部门之间的壁垒 ，而这些都需要Top Management的支持和授权。
组建项目团队（Improvement Program team 与 Executive team）
项目阶段与日程规划：
首先,编写Business Context Summary 业务上下文摘要：
第二，绘制Document current supply chain：
根据不同的客户与市场、产品与服务和销售渠道，我们可以定义出很多条供应链，需要明确哪个地区、哪些产品的供应链，是重点关注的对象。
运用SCOR 模型 寻找断点→断点确认
分析断点，识别机会
机会合并为假设
进一步把假设整理成项目
项目重要性、紧急程度、实施难度评估，确定优先实施项目、详细指导项目（方案）、简略指导项目（方案）
第三， Improvement Program Charter ，改善项目章程，从全局角度对具体工作设定一个范围和目标，超出了这个范围的部分，即使再紧急、再重要，也不在SCOR改善项目的工作内容里了。
为了避免以后可能出现的扯皮情况，SCOR提出所有的三头六面人物都要在这份章程文件上签字画押，做成一份“ 正式合同(Formal Contract) ”，把具体的项目目标、绩效考核、项目安排、活动和输出结果和期待的收益等等，全部明确下来，作为今后执行的指导性文件。
最后把所有的文件、下阶段需要预算、决策意见等汇总以后，上报给Executive team批准，通过后就可以进入第三阶段，改善项目终于要进入深水区了。
Kickoff meeting ——项目启动大会：
选择改善指标：
需先培训SCOR设计团队成员，充分理解模型中指标的定义、计算方法和数据收集的tips。
然后设计团队就可以比对SCOR标准的和企业现有的指标，哪些是可以用的，哪些是需要修正的。
一般只从五个指标中选择1-3个， 小而美比大而全更有效果 。
在明确了绩效指标以后，接下来就要开始收集相关数据，这个过程可能会耗费大量的时间，因此需要指定一个详细的计划，规定由哪些人来提供数据，还要检查和评估数据的质量。
收集好了数据，根据既定的公式算出了绩效表现的结果。
对标— Benchmarking：了解与同行业竞争者之间存在的差距，当然也可以和其他行业进行比较
对标的输出物是 Competitive Requirements Analysis ——竞争需求分析，把我们的每一条供应链都做一下比较分析，看看是出于一个什么水平上。
然后设定一个要达到的目标，是Superior，Advantage还是Parity。有一个重要的原则，那就是在每一条供应链里，只能选择一个Superior指标，两个Advantage和Parity指标，如下图所示：
对标的输出物是SCORcard，从下表中可以更加清楚地看到，企业目前的绩效与期望的指标之间的差距。
光是有了数据对比还不够，我们依然不清楚绩效指标的差距是如何产生的？ 只有深入了解具体的流程，才能够明白数据背后的故事。
hread diagram来帮助我们进行分析，每个供应链节点内的库存和节点之间信息流传递过程。
为了深入了解企业可能存在的问题，我们需要对于收集每一个流程的AS-IS信息。
通过现场参观或是访谈的方式，我们可以描绘出每个流程整体的细节情况，包括使用的信息系统、负责人等等，最重要的是可以发现平日里已被忽略的问题，例如冗余的或是不需要的 *** 作流程。
SCOR介绍了一个很有效的梳理流程方法——“Staple yourself to an order”， 给我一张订单，还原你一个流程 。通过跟踪记录订单的诞生，直到最后关闭的整个过程，来深度地理解流程，包括了采购、制造、交付、回收和使能（Enable）。
另外一个梳理流程方法是访谈，具体方式可以是一对一、多对一、多对多，通过问答的方法来记录下流程。
当流程信息收集完毕以后，我们就会整理出很多的缺陷问题点，接下来要把问题归类到SCOR五个Level 1绩效指标之中，究竟是属于Reliability, Responsiveness，Agility，Cost或是Asset Management。
然后，我们需要用到 Six Sigma和TQM 中的工具，来对每个缺陷造成的绩效指标影响进行量化分析。
在找到了问题流程后，我们就要寻找更好的办法来修复缺陷。比较好的方法有采用行业标准流程、头脑风暴、专家顾问提供方案、使用精益思想等等，来对于流程内容进行新增、修正或是干脆废除。
流程好不好？试过才知道。 我们需要对新的流程场景做测试，具体的方法有沙盘推演、软硬件测试，或在机台上试生产。在做完了以上这些工作以后，SCOR项目即将进入关键的第四阶段。
凡事要有优先级
在顺利通过三阶段以后，企业现有的问题点也都应该被识别出来了，面对着大大小小的流程断点和缺陷，如何为它们找到对应的改善项目，量化项目收益，设定项目实施的优先顺序？这些都是需要在Phase 4中需要解决的。
在四阶段的开局，SCOR项目设计团队根据在以前整理获得的AS-IS信息，流程缺陷和泳道图等资料，需要开一个Preliminary Project Portfolio会议，把发现的问题点汇总，计算可能给企业运营带来的影响，最后把问题与SCOR Level 3流程联系起来。
紧接着的工作是把影响绩效的问题与改善项目联系起来，比方说影响了订单交付完整性的问题，可以通过提高订单拣货与理货的准确性得到改善。影响了订单交付时间的问题，可以通过缩短运输周期的方式来解决。又比如为了满足客户紧急订单的需求，可以通过减少设备换型时间的方法来改善。
所有的改善项目必须要有量化的财务分析，也就是要一份 投资回报率ROI 的分析，来算一下每个项目可能的收益，并根据收益的高低对项目进行优先级排序。
在对改善项目排序的时候，我们需要考虑这几个因素：
1项目相关性： 有些可以并行，有些是有先后的顺序。
2优先级： 对于绩效改善大的项目拥有优先级。
3复杂性： 根据项目的难度和风险划分。
4财务影响： 一般是ROI越高的先做，这需要和财务同事一起决定。
如果我们把项目根据下图的两个维度进行划分，就能轻易地看出项目优先排序的原则。
在所有的项目中，最优先实施的应该就是左上象限的Quick wins，项目复杂度和风险较小，而且改进效果显著、回报很高。
相反的，右下象限的项目就是应尽量避免去做的。做完这项任务以后，SCOR项目的第四阶段也就结束了，我们马上就要进入最后的实施准备阶段。
在SCOR之前的Process内容中，并没有涉及到Level 4的部分，在这个阶段我们终于要把TO-BE下的Level 3和Level 4流程联系起来了，通过最佳实践的案例，为企业今后要推行的流程找到实施的借鉴。这一步骤也是第五阶段项目实施中最重要的一个环节。
还记得在二阶段最后的输出物——Improvement Program Charter，改善项目章程吗？这个Program Charter是改善项目的整体框架，到了第五阶段，我们就需要把改善项目细化到具体的Project，并制定出一份Improvement Project Charter。
项目在正式实施之前，需要检测一下是否都已经做好了准备，也就是 Readiness Check 。主要检查的环节包括以下五个方面：
1愿景： 改善项目试图要达到的目标是什么？是否可以清晰地表达出来。
2激励： 每个流程的改变都会引起绩效目标的重新制定，激励机制也要同步更新。
3资源： 确保实施新流程的人员都具备了充足的能力，来胜任新的工作。
4技能： 项目实施人员需要具备的专业能力。
5计划： 实施项目的详细行动计划，具体做什么？什么时候开始做？
如果流程活动与信息系统有关，SCOR提供了一种方法——Storyboard，也就是把关键 *** 作步骤用电脑截屏的方式记录下来。
经过了漫长的前期各项活动，整个项目终于来到了最后的环节——测试、验证和实施，这部分可能需要耗时6-12个月完成。
我们还需要挑选一些场景进行试点，在结果被验证有效以后，才可以进行推广应用。
最后的步骤是实施Roll out，把解决方案正式地推行下去，开始实施！SCOR项目团队的任务也圆满完成，功成身退。
由于改善的工作是没有尽头的，SCOR团队要趁热打铁，积极地从问题清单中找出下一个改善目标，然后使用相同的方法和工具，再跑一圈跑道， 周而复始，无穷无尽 。
macOS 上的效率应用五花八门、丰富异常，其中的 Alfred 位列许多用户的必备清单之首。应用与文件搜索、剪贴板管理、快捷短语输入，以及丰富全面的 Workflow 等功能都让用户享受到了便利和良好的使用体验。
近日，Alfred 迎来了时隔两年的 40 大版本更新，我们一起来看看吧。
深色模式，毫无意外地出现在新版本中。Alfred 输入框、偏好设置界面都会随系统外观模式而自动变化。将系统切换至深色模式后，在 Alfred 偏好设置中选择的主题，就是 Alfred 的深色模式主题，简单直接。
偏好设置界面中，面板标签由上方横排变为左侧竖排，与面板内的竖排布局相统一，交互更加一致。右上角添加了一个搜索框，可以搜索各项偏好设置，也可使用快捷键 ⌘Command-F 激活搜索框。Features 面板中，常用的 Clipboard 与 Snippets 功能页面位置前移。并且，File Preview 功能独立出来，置于 Features 列表末尾，以方便直达该功能。
此外，macOS 中的效率应用难免都需要申请各种权限。Alfred 特地在 General 面板中加入 macOS 权限配置按钮「Permissions: Request Permissions…」，并配有启用权限的示意。
除了偏好设置界面的搜索框，我们还可以直接在 Alfred 输入框中使用 关键词 搜索偏好设置。Features 中的每项功能、Snippets 中的每条片段、网络搜索的每个搜索引擎、以及每个 Workflow 中的所有对象，都可以搜索到，然后按下回车键直达。搜索结果列表的最后一项始终是在 Alfred Help 网站中搜索，方便用户快速访问帮助文档。
新版本对于 Workflow 的编辑流程用心做了优化。选择 关键词 搜索结果中 Workflow 对象并回车，会打开偏好设置的 Workflow 界面并定位到该对象，按下回车就可以直接打开进行编辑。整个过程快捷顺畅，体验很棒。
此外，搜索 hotkey、keyword 可以列出所有的快捷键与动作关键词，包含 Alfred 内置功能和所有安装的 Workflow ，再也不用因为忘记它们而烦恼。
新版本在配置搜索引擎时，借助网站方面的 OpenSearch 与 SearchAction 协议实现自动化填写 Search URL。不再像以前那样需要自己寻找关键词参数位置，然后替换为 {query} 了。添加搜索引擎时，在 Search URL 文本框中填入网站的域名，然后点击右侧的「Lookup」就会自动分析并显示可用的搜索链接格式，接着点击「Use」就可以了。但遗憾的是，并非所有网站都支持 OpenSearch 或 SearchAction 协议。
Alfred 同样优化了添加搜索引擎的整个流程，可以脱离鼠标进行全键盘 *** 作，过程如下：
但美中不足的是，作为搜索时标题的 Title 一栏，使用的是形如 >比如首页的新闻中心模块默认显示的是5条，但我现在要改成6条。按以下 *** 作步骤 *** 作即可。
1) 打开themes
home
news_portaljsp找到如下代码
<c:if test="${fn:length(newss)<5}">
<tr>
<td class="listbg" > <img src="//themes/${sessionScopeloginUsertheme}/images/portal/dot3gif" width="5" height="5"> </td>
</tr>
</c:if>
2) CPY这段代码在下方粘贴这段并把5改成6即可。
<c:if test="${fn:length(newss)<6}">
<tr>
<td class="listbg" > <img src="//themes/${sessionScopeloginUsertheme}/images/portal/dot3gif" width="5" height="5"> </td>
</tr>
</c:if>
其他模块的记录条数更改方法可参考以上方法。下面列出相关模块对应的JSP文件
序号 模块名 JSP
1 短消息 message_portaljsp
2 文件传阅 docex_portaljsp
3 待办文件 workflow_portaljsp
4 知识中心 knowledge_portaljsp
5 我的日程 calendar_portaljsp
6 快捷工作流 workflow_portal1jsp
7 新闻中心 news_portaljsp
8 在线论坛 forums_portaljsp
9 通知公告 bulletins_portaljsp
简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。一个工作流包括一组任务（或活动）及它们的相互顺序关系，还包括流程及任务（或活动）的启动和终止条件，以及对每个任务（或活动）的描述。
工作流在大多数的实际应用中的情况可以这样来简单地描述：在网络、服务器和多台计算机客户端的硬件平台上，业务过程按照预先设定的规则并借助应用程序和人对相关数据的处理而完成。例如，在日常办公中，当撰写好某份报告之后，可能需要将其提交给领导进行审阅或批示；审批意见可能需要汇集并提交给另外一个人，以便对报告进行进一步的修改。这样，可能会形成同一篇文档在多个人之间的顺序或同时传递。对于这样的情况，我们可以使用工作流技术来控制和管理文档在各个计算机之间自动传递，而非手工传递。这就可以称之为工作流。
类似的关于文档的自动化处理只是工作流技术的一种简单应用。事实上，工作流技术在现实生活中能够完成更多更复杂的任务。如企业（或机构）内部的各种数据或信息的自动处理，多种业务流程的整合，企业（或机构）之间的数据交换，借助Internet技术实现跨地域的数据传输和处理等等。
某产品销售的工作流示意图：
一、工作流发展
工作流技术起源于二十世纪七十年代中期办公自动化领域的研究，由于当时计算机尚未普及，网络技术水平还很低以及理论基础匮乏，这项新技术并未取得成功。1983年至1985年间，在图像处理领域和电子邮件领域出现了早期的含有工作流特征的商用系统。
进入九十年代以后，随着个人计算机、网络技术的普及和推广，以及信息化建设的日益完善，使得工作流技术的研究与开发进入了一个新的热潮。1993年8月,第一个工作流技术标准化的工业组织——工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，简称WFMC，下同）成立。1994年，工作流管理联盟发布了用于工作流管理系统之间互 *** 作的工作流参考模型，并相继制定了一系列工业标准。与此同时，关于工作流技术的学术研究也十分活跃，许多原型系统在实验室里开发出来。进入二十一世纪以来，工作流技术已被越来越多的人认可，与之相关的标准规范、工作流引擎及商业产品不胜枚举。人们在开发推广工作流产品的同时，更加注重工作流的理论研究，以推动该项技术走向成熟。
二、工作流的特点
1，图形化、可视化设计流程图
2，支持各种复杂流程
3，组织结构级处理者指定功能
4，B/S结构，纯浏览器应用
5，强大的安全性特色
6，表单功能强大，扩展便捷
7，灵活的外出、超时管理策略
8，处理过程可跟踪、管理
9，丰富的统计、查询、报表功能
10，与MAIL系统集成
三、工作流的优点
企业实施工作流管理所带来的好处是非常明显的，这包括提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性、提高工作效率、集中精力处理核心业务、跟踪业务处理过程、量化考核业务处理的效率、减少浪费、增加利润、充分发挥现有计算机网络资源的作用。实施工作流将达到缩短企业运营周期、改善企业内（外）部流程、优化并合理利用资源、减少人为差错和延误，提高劳动生产率等目的。
总结实施工作流带来的好处，可以归纳为以下几点：
1，要处理的事项已自动传递到个人电脑上
2，不再需要对员工进行流程的培训，平滑实现流程变更
3，员工只需将精力集中在处理自己关心的数据上
4，随时得到历史数据
5，随时生成处理效率报表
6，达到无纸化办公的目标
7，完全支持移动办公，使作业同步化
8，科学管理更进一层，办公效率明显提高
9，企业的核心竞争力将有提升
10，通过流程自动化与数据库集成，以及各类表单统计查询功能，提高决策能力
四、工作流WorkFlow技术构架
五、工作流是如何实现的
工作流的实施需要三个基本步骤：映射、建模和管理。映射是第一个步骤，其首要任务是确定并且文档化组织内全部现有的手工和自动化的业务流程；建模则是开发一个有助于建成流线型业务过程的模型。第三阶段是软件实施以及跨越全部工作部门、业务单元甚至是整个企业的无缝系统集成。
为了确保工作流系统能够“无缝地”实施到组织机构中，项目组都必须遵从已经定义好的、经过实践确认的行之有效的工作方法，并且在每个工作阶段都必须有可以度量的结果。一个深思熟虑的实施计划被有经验的团队执行，是成功地采用和实施工作流的决定因素。下图描述了一个推荐的、可供典型组织机构采纳的高层工作流（实施流程）。下面按图中步骤具体阐述。
建立项目管理办公室
项目管理办公室的组成是第一步，也是最重要的一步。项目管理办公室的成员须经过严格谨慎挑选，他们必须在恰当的程度上广泛代表组织内的业务、运营、IT以及审计等部门。产品供应方的产品专家、技术支持人员和管理人员也必须参与其中，以与用户互补。通常在PMO中还包含变更管理顾问，有助于形成组织中人员思路的多样化。每个成员的角色和责任必须定义清楚。PMO从整体上确立项目的实施范围、目标、实施时间框架以及优先级等等。PMO也负责管理和跟踪项目进度、设定检测项目是否成功的指标，以及定期向高层汇报项目状况等。
业务分析
项目组将分析用户现有的业务流程，找出哪些流程需要优化和改进以达到上佳效果，并分析每个流程的时间线和期望的结果。他们将与关键人员进行座谈，收集和鉴别正确的信息及数据，从而决定工作流系统如何满足需求。接下来的业务分析将辨别出哪些流程可以被优化、自动化、流线型化，哪些流程甚至需要重新设计。
确定目标
确定上佳目标是建立在业务流程详细分析的基础之上的。工作流项目的目标定义应该清晰并可以进行验证，好的目标意味着项目的成功。在实施过程的每一个阶段，项目组必须确认达到的结果是他们所期望的结果。例如，如果目标是缩短开发票周期两周，则必须分析现有的时间跟踪、记账和开发票等流程。
确定实施计划
目标确立后，由用户和软件供应商组成的项目组展示工作流解决方案具备的各种模块，根据用户提出的特定需求定义他们的功能和特性，并基于业务的优先级，共同决定每个模块的上线时间。
将业务流程在工作流系统中建立模型
在实施过程中建立业务模型是一个极重要的步骤。用户应当紧密地同软件产品应用专家进行合作，以在易用性和功能需求之间达到平衡。
用户可以在部署阶段前对模型进行测试，以确保该模型符合实际要求且没有过多的开销。需要指出的是，如果这个建模步骤没有完全正确地完成，将导致错误的报表或者多余的管理工作。
实现流程和软件集成
在这个阶段，项目组将确定现有的需要与工作流系统交互的流程与系统。如果处理不当，新旧流程的集成将导致失败。流程集成的一个重要方面就是在多系统之间消除或者最小化冗余数据，并在多个系统间复制这些数据。流程必须紧密集成，数据必须能跨越不同的流程和应用，顺畅流动。
项目组也必须确保工作流系统符合用户组织机构的安全标准，这一点经常在部署阶段前被忽视。
部署工作流系统
部署工作流系统包括两部分内容。第一部分自然是技术部分，涵盖了硬件和软件的安装、备份、恢复以及网络安装等等，这与一般的IT应用实施相似。
第二部分是指上线试运行。试运行小组应具有真正的代表性。项目组必须与试运行小组就项目的重要性进行沟通，并确保提供足够的培训，使得试运行小组能够对试运行工作得心应手。建议项目组建立清晰的沟通渠道，保证在试运行期间可以及时反馈用户的意见和建议。试运行将使项目组鉴别出原来设计和计划的弱点和缺点，并在大规模上线运行前加以解决。这也可以提高用户对于新流程的接受程度，因为用户感到他们也参与了项目的开发部分，解决方案不是强加给他们的。
一般认为，采用阶段性实施工作流系统可使用户更快地获得效益。因为用户可以更有效地渐进学习新系统，取得立竿见影的效益。阶段性实施还给予用户更多的时间了解、评估他们进一步的需求，使得项目实施期间的修改更加容易。另外，阶段性实施项目降低了风险。
系统评估
特别注意，在每一个阶段完成后，项目组都应该基于项目开始时设定的目标，对已经完成的结果进行评估，同时分析所达到的结果，并与最初的设计目标相对照。为了确保工作流解决方案在现有的业务环境中优化出更理通，以了解什么需要更改。
系统支持
为确保实施成功，更佳地使用工作流软件，组织机构必须进行服务投资，组织机构应该委派专业人员提供第一线的服务，也应负责与供应商签订合同，以获得第二级支持。
六、工作流适用行业
消费品行业,制造业,电信服务业,银证险等金融服务业,物流服务业,物业服务业,物业管理,大中型进出口贸易公司,政府事业机构,研究院所及教育服务业等,特别是大的跨国企业和集团公司。
七、工作流具体应用
关键业务流程： 订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理等
行政管理类：出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各种办公用品申请、购买申请、日报周报等凡是原来手工流转处理的行政表单。
人事管理类： 员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息管理等。
财务相关类： 付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划申请等。
客户服务类： 客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等管理等。
特殊服务类： ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等各种通过表单逐步手工流转完成的任务均可应用工作流软件自动规范地实施。
作为一个成熟稳定的工作流产品，不仅提供日常办公和关键业务流程智能化管理，而且能根据公司的特殊实际要求轻松方便地随时定制各种流程，并可实现不同角色不同的跟踪、查询、统计、打印等强大功能
结论
许多组织机构都有雄心勃勃的计划，为了能够夺回失去的时间和获得竞争优势，希望能够以大的步伐，更深（企业级或多级）、更广（多应用）和更快（短时间）地进入数字工作流时代。我经常发现他们因为许多原因而惨遭失败。根据我个人经验，明智的做法是从小的范围开始做起，并随着工作流的成长而逐步做大。阶段性实施提供了转换到新的流程的平稳方法。由于用户看到了效益，使得用户更易于接纳新的工作流程。阶段性实施的另一个原因，是用户不能够承受一下子丢弃原有的全部流程，从零开始。组织机构应该在当前业务过程中最没有效率的地方，集中寻找他们的“痛处”，然后利用“案例驱动”原则影响他们。
组织机构也必须认识到，当计划实施一个新的工作流程时，行政力量和企业文化必须要考虑进去。
成功与否的最后一个关键要素就是“人”。当我们改变业务流程时，技术是一个方面，但更大的挑战来自员工。的确，数字工作流系统要分阶段进行，使人们“渐进式”地取得经验，而不是“革命式”地得到经验。
工作流：workflow
今天讲的是工作流系统
什么是工作流系统： 工作流（Workflow）就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现”。
简单地说，工作流系统就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。//一个工作流包括一组任务（或活动）及它们的相互顺序关系，还包括流程及任务（或活动）的启动和终止条件，以及对每个任务（或活动）的描述
例如，在日常办公中，当撰写好某份报告之后，可能需要将其提交给领导进行审阅或批示；审批意见可能需要汇集并提交给另外一个人，以便对报告进行进一步的修改。这样，可能会形成同一篇文档在多个人之间的顺序或同时传递。对于这样的情况，我们可以使用工作流技术来控制和管理文档在各个计算机之间自动传递，而非手工传递。这就可以称之为工作流。
工作流技术架构()
词语解释
Middleware 中间件
Runtime 运行时间
Prebuilt 之前建立
Flowchart 流程图，作业图
Subsystem 子系统
工作流（Workflow）的优点
企业实施工作流管理所带来的好处是非常明显的，这包括提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性、提高工作效率、集中精力处理核心业务、跟踪业务处理过程、量化考核业务处理的效率、减少浪费、增加利润、充分发挥现有计算机网络资源的作用。实施工作流将达到缩短企业运营周期、改善企业内（外）部流程、优化并合理利用资源、减少人为差错和延误，提高劳动生产率等目的。
总结实施工作流带来的好处，可以归纳为以下几点：
1，要处理的事项已自动传递到个人电脑上
2，不再需要对员工进行流程的培训，平滑实现流程变更
3，员工只需将精力集中在处理自己关心的数据上
4，随时得到历史数据
5，随时生成处理效率报表
6，达到无纸化办公的目标
7，完全支持移动办公，使作业同步化
8，科学bsp; 9，企业的核心竞争力将有提升
10，通过流程自动化与数据库集成，以及各类表单统计查询功能，提高决策能力
组织的本质：1 是参与者与技术的聚集
2 由总体的目标约束
组织的种类：1 理性的(整个集体是追求相当明确的目标和显示出相当高的固定社会结构，如商业) 2 natural(整个集体有同样的兴趣，并且乐于集体活动，如慈善机构)
3 开放式的组织
数据流中的组织运用：理性的组织是用于计算机化中最成功的 数据流也同时对自然的和开放式的组织进行计算机化
数据流系统的一个联系：1 消息系统 2 工作项目 3 业务规则 4 流程图
消息系统：两类：1 数据流能识别的格式，2 不能识别格式
工作项目 一个工作项目具体说明一个需要被工作者执行的任务
数据流系统的任务是和工作项目相协调
业务规则： 一个典型的数据流有许多业务逻辑块所组成
在其生命周期内，业务规则在任何时候受限于数据流
业务规则在模型化组织时扮演很重要的角色
业务规则的起因：---
流程图：在数据流中一个主要模型结构是流程图
Synchronize ； 相协调； 暂停 解决数据流的例子记忆功能
运行时（runtime）运行语言：--
主机运行一般在组织的服务器，也可在客户端
数据流的中间件框架{中间件”简单解释：为了解决应用程序对网络过分依赖的问题采取了一种有效的方法，在客户机和服务器之间加一层软件。}
执行这些工作：1 初始化和终止
2执行：即执行在模型中明确规定的行为
3 长期数据流运行的管理
4 管理长期和短期的交易
演讲稿
在英语中working with the flow 是随波逐流的意思，但在这里表示工作流
工作流的实质：在一个机构内，通过用电子文档来替换纸张文档系统，从而实现文档处理过程的自动化。我们可以将整个业务过程看作是一条河，其中流过的就是工作流。
数据流应用的产生的发展是以下两个因素的结果：
在这里 有两个关键字 在计算机环境下 以及自动化（办转学手续的例子）
数据流如邮件，电子邮件，活动和信息。
数据流的传递 是在一定的逻辑和规则下进行的。
无缝集成系统 就是 实现了平台管理的不同系统间信息交换和数据共享,
那么工作流系统是如何开始被人们所应用的呢？
下面介绍一下工作流中的专业术语
工作项目 一个工作项目具体说明一个需要被工作者执行的任务。打个比方说，就像我们编程时，给出提示信息，让 *** 作者输入所需信息。
业务规则： 一个典型的数据流有许多业务逻辑块所组成
在其生命周期内，业务规则在任何时候受限于数据流
业务规则在模型化组织时扮演很重要的角色
定义和运行一个数据模型：是一个很复杂的工作，要有重要的体系结构，设计，和发展工作，并且工作永远都不会结束，因为模型必须一直调整来反映变化的存在的组织环境。
结论：工作流的核心部分是组织工作的模型，这个模型被用于编译许多部分用来运行一个组织。
接着是已经被广泛应用的一些工作流软件
MRP－III
是由MRP－II与JIT(Just In Time,准时制生产)的混合加上专家系统（ES）、并行工程（CE）和承担该系统运行的管理人员融为一体而成。
ERP
ERP的基本思想是将制造企业的制造流程看作是一个紧密连接的供应链，其中包括供应商、制造工厂、分销网络和客户；将企业内部划分成几个相互协同作业的支持集团，如财务、市场、销售、质量、工程等，还包括竞争对手的监视管理。
与以往已经被采用的企业IT应用体系，例如MRPII或ERP相比，WFMS是一个相当重要的里程碑。从用户的角度，WFMS带来（或将要带来）的变化是极其强烈的，甚至可以形容为一种用户“梦想”的实现。
在一些老的“模块化”的产品中，系统的设计是通常是基于任务分割的，作业项目之间是分裂的。面向对象的技术，并不能直接解决这个的问题，相反，往往使系统变得更加混乱和琐碎。从 *** 作上，典型地，我们必须不断地在层次结构的功能表（比如下拉菜单）或对象之间“进进退退”，或者在“神出鬼没”的对象以及相关菜单中捉迷藏。
工作流管理系统是一个真正的“人-机”系统，用户是系统中的基本角色，是直接的任务分派对象，他或她可以直接看到电脑针对自己列出的“任务清单”，跟踪每一项任务的状态，或继续一项任务，而不必从一个模块退出，进入另一个模块，搜索相应任务的线索。前者是面向功能或对象的，而后者是直接面向用户的。这样，用户的任务分派和任务的完成状态，可以被最大程度地电脑化和受到控制。
现在的典型工作流产品是客户-服务软件。而日益增长的重要途径是通过万维网界面，它可以令客户或远程的职员更好地参与。工作流的定义经常是借助于图形化工具，依照业务过程实例的情况定义相应工作的安排。
1 已经能够持续自动产生大量的细节数据。这类数据最早出现于传统的银行和股票交易领域，现在则也出现在地质测量、气象、天文观测等方面。尤其是互联网(网络流量监控，点击流)和无线通信网（通话记录）的出现，产生了大量的数据流类型的数据。我们注意到这类数据大都与地理信息有一定关联，这主要是因为地理信息的维度较大，容易产生这类大量的细节数据。
2 需要以近实时的方式对更新流进行复杂分析。对以上领域的数据进行复杂分析（如趋势分析，预测）以前往往是（在数据仓库中）脱机进行的，然而一些新的应用（尤其是在网络安全和国家安全领域）对时间都非常敏感，如检测互联网上的极端事件、欺诈、入侵、异常，复杂人群监控，趋势监控(track trend)，探查性分析（exploratory analyses），和谐度分析(harmonic analysis)等，都需要进行联机的分析。
OSWorkflow是一个灵活的工作流引擎，设计成可嵌入到企业应用程序中。它提供了许多的持久化API支持包括：EJB,Hibernate,JDBC和其它。OSWorkflow还可以与Spring集成。
jBpm是一个灵活可扩展的工作流管理系统。作为 jBpm运行时server输入的业务流程使用简单强大的语言表达并打包在流程档案中。jBmp将工作流应用开发的便利性和杰出的企业应用集成（EAI）能力结合了起来。jBmp包括一个Web应用程序和一个日程安排程序。jBmp是一组J2SE组件，可以作为J2EE应用集群部署。
OpenWFE是一个开放源码的Java工作流引擎。它是一个完整的业务处理管理套件：一个引擎，一个工作列表，一个Web界面和一个反应器（存放自动代理）。它可以可以跟你的程序很好的给合。
Werkflow是一个灵活可扩展的基于流程和状态的工作流引擎。它的目标是满足可以想象的所有工作流程，从企业级的业务流程到小范围的用户交互流程。通过使用可插拔和分层结构，可以方便地容纳各种工作流语义。
OFBiz是一个非常著名的开源项目，提供了创建基于最新J2EE/XML规范和技术标准，构建大中型企业级、跨平台、跨数据库、跨应用服务器的多层、分布式电子商务类WEB应用系统的框架。 OFBiz最主要的特点是OFBiz提供了一整套的开发基于Java的web应用程序的组件和工具。包括实体引擎, 服务引擎, 消息引擎, 工作流引擎, 规则引擎等。
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