软件商店下载的东西安装不了怎么办

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），在“软件商店”APP内下载的软件无法安装，可参考以下方法进行排查：

若出现数字类异常码提示：
1、出现-3异常码（内存不足）：建议您清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
2、出现-2异常码（无效APK文件）：删除该下载任务，重新下载安装该软件。
3、出现-112异常码（与已安装的软件不兼容）：请确认是否需要不兼容的软件，若不需要，直接替换安装即可。
4、出现-1001（网络证书过期），需要重新校准时间：请进入手机「设置 > 其他设置(系统设置) > 日期和时间 > 自动设置时间(使用网络提供的时间)，校准时间再尝试下安装。
5、出现-25异常码（版本过高）、一直安装中、安装包损坏等其他情况：请卸载该软件，尝试其他渠道重新下载（（例如：“浏览器”APP、“豌豆荚”APP等）。

安装软件时出现文字类的报错提示：
1、出现“当前无法获得手机IMEI，请设置IMEI后重试”：请进入「设置 > 关于手机（关于本机）> 版本信息」页面，查看是否有“定制版本号”字段，如有，则是企业定制机，建议咨询手机发放企业；如没有，请联系人工客服 ，我们将竭诚为您服务~
2、提示“该应用未达到上架标准，暂不提供下载服务”，安装的按钮是灰色的：平台检测这款软件存在问题，为了保障您的手机安全和使用体验，暂不提供该软件的下载服务。我们已反馈给软件方优化，待优化完成后会尽快提供下载服务。
3、提示该应用存在不兼容或不支持下载：说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统，若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，建议您通过“豌豆荚”APP、“应用宝”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心处理。
4、安卓50以下机型无法安装微信。

若无异常提示，试试以下方法，希望能帮到您：
1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
3、请删除该下载任务，在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试；如果还是不行，可在桌面长按“软件商店”APP图标，进入「应用详情（信息） > 存储占用 > 清除数据」或「应用详情（信息）> 右上角“：” > 卸载更新」后再试。
4、若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，您可尝试通过"浏览器"APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心检测。
5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往OPPO官方服务中心刷机处理后再尝试安装。

如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心，由我们专业的工程师为您检测手机。

苹果手机安装不了软件，这是由于苹果手机系统发生故障导致，可尝试通过以下方法来解决手机安装不了软件问题：

一、将苹果手机关机重启，开机后查看软件是否可以安装。

二、检查苹果手机内部储存空间是否充足，可清理删除不必要的系统垃圾文件。

三、将苹果手机进行还原所有设置，进入设置--通用--还原--还原所有设置。

还原所有设置不会删除手机下载的数据资料文件等，但会清除手机软件的偏好设置，需要提前备份重要数据。还原所有设置具体流程如下：

1、以iPhone7手机为例，解锁手机屏幕，找到“设置”选项，点击进入下一步。

2、进入设置界面，找到“通用”选项，打开进入下一步。

3、找到“还原”选项，打开进入下一步。

4、选择“还原所有设置”选项，打开进入下一步。

5、最后，点击“还原所有设置”选项，即可完成手机还原所有设置 *** 作。

四、上述方法均无法解决问题，可以携带手机、保修卡到苹果官方维修中心检测和维修。

1若应用一直提示安装中，请先将已下载的应用包删除或终止下载任务，删除后再重新安装。
删除方法：点击应用市场>我的>安装包管理>删除。
终止下载任务方法：点击应用市场>我的>安装管理，点击界面∨，选择删除该下载任务。
2清除应用市场缓存后，再打开应用市场安装尝试。
3请确认是否有在设置 > 隐私 > 开启了隐私空间或设置 > 用户和帐户 > 增加了子帐户，请关闭该功能后再尝试安装。
（备注：关闭会删除隐私空间/子空间的所有数据）
4重启设备并更换其它网络环境后，再重新尝试下载及安装软件。

1，这是因为使用PP助理苹果的助理原因，恢复设置可以是一个临时的解决方案。
2，因为你之前下载过这个软件，第二次下载就会显示:您已购买过此项目,所以现在可以免费下载,不再另外收费。
3，这是apps
tore的关系!
因为服务器在国外，appstore的访问量巨大
所以经常会造成无法下载的情况，建议重新启动一下手机，如还是无法下载建议明天在试试

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