摩拜单车忘了锁怎么办？

第一种方法：（推荐）

拨打摩拜客服电话（4008117799），接通后选择人工服务，将相关的信息提供给客服，客服确认后会帮你停止计费。

注：直接找客服的好处是解决问题比较及时，但有时会出现电话打不进去或者人工客服下班了（服务时间：08:00-20:00），这时可以选择下面两种方法。

第二种方法：（app反馈）

1、点击摩拜单车右下角的客服图标（在扫码开锁右边）选择其他问题；

2、点击需要帮助按钮，在右上角；

3、选择其他，在备注里输入问题（例如：车子忘记关锁，被别人骑走），反馈给客服；

4、客服收到信息后会联系你，帮助你停止计费。

第三种方法：（微信公众号反馈）

1、关注摩拜单车的微信公众号（摩拜单车中国）

2、关注后直接留言，提供注册手机号描述相应的问题（如：手机号+结束行程忘记关锁，车子被别人骑走）

3、客服收到留言后会联系你，帮助停止计费。

PS：出现这种情况，只要反馈给客服就可以了，不管客服什么时候做出回应，都会从你反馈的时间开始停止计费，所以大家不用担心这点，但是忘记关锁一般会被扣15分左右。

摩拜单车简介：

摩拜单车(MOCAR)，是由北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案，是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车，用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。2016年4月22日，北京摩拜科技有限公司在上海召开发布会，正式宣布摩拜单车服务登陆申城。以倡导绿色出行的方式给世界地球日“一份礼物”。

2017年1月4日，智能共享单车平台摩拜单车宣布完成新一轮（D轮）215亿美元（约合人民币15亿元）的股权融资。6月16日，摩拜单车宣布完成一笔超过6亿美元的新一轮融资，创下共享单车行业单笔融资最高纪录。7月，登陆日本，年内扩大至10个城市。6月29日，摩拜单车宣布免费送出1000万张月卡，用户领取后即可享受30天的免费骑行福利，骑行次数和骑行城市不限。11月6日，摩拜单车进军共享车领域，为其命名MOCAR。

2017年11月，摩拜和嘀嗒拼车、首汽达成合作，依靠自身巨大的流量强势入场，准备抢食网约车蛋糕。

因为账号都是实名认证过的，所以可以找回，可以拨打客服电话，然后可以更改手机号，把之前手机号账号下的押金转到新号，再申请退押金。

摩拜单车

摩拜单车（mobike），于2015年1月成立，是由北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案，是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车，用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。

1、骑摩拜单车忘记关锁怎么办。

2、摩拜单车忘了锁怎么办。

3、摩拜单车关不上锁怎么办。

4、骑单车忘关锁怎么办。
1摩拜单车忘记关锁后解决办法如下：点开APP首页，点击右下角的客服标志。

2然后点击关锁很久了，计费未结束。

3然后拍照上传，就可立即结束骑行。

4如果不在单车旁边，可拨打客服，说明情况后，客服就会立即结束骑行。

ofo共享单车表示，如果出现冒用他人身份z进行注册的情况，将扣除手机账户相应的信用分。对于冒用他人身份z进行注册情况，如若发生意外，将不进行相应的保险理赔。

延展回答：

使用方法：

随时随地，在线找车-打开app，即可看到身边的摩拜单车。

一键扫码，快速开锁-只需用摩拜单车手机应用扫码车头上或车锁上的二维码，车锁就会自动打开。

停车后手动合上车锁，自动结束计费。

摩拜单车收费：

摩拜单车租金定价为每半小时1元，其中押金为299元，支持微信或支付宝支付。[77]

摩拜单车退押金方法：

摩拜单车app中的押金随时可退，在我的钱包里，找到退押金按钮，点击后再确认，所缴纳的押金即退还至当时充值时使用的微信支付或支付宝账户里。

摩拜单车使用方法：

01

下载手机APP“摩拜单车”，打开后绑定手机号并充值299的租车押金完成实名认证即可租用。

02

完成注册后你会看到一个小地图，这是主页面，在这里你可以看到身边摩拜单车的位置所在，然后点击“扫码开锁”扫描你所要骑的摩拜单车的二维码（二维码在车头和车座下方都有），并确认你所骑得车辆编号，然后车锁就会自动打开。

03

在骑行的过程中遇到人多或障碍物时可利右手把的车铃或用手刹，来进行安全行驶。

04

骑行结束后可在城市白线停放，然后手动合上车锁，并用手机进行扫码还车同时自动扣费。

End

特别提示

摩拜单车租金目前定价为每半小时1元，其中押金为299元，随时可退，在我的钱包里，找到退押金按钮，点击后再确认，所缴纳的押金即退还至当时充值时使用的微信支付或支付宝账户里。

摩拜单车的设计使智能锁几乎无法被人为拆除，车载系统检测到损坏后会向摩拜公司发出警报。

摩拜单车忘记锁车解决办法介绍：

1、如果忘记锁车，单车还在的话直接回去锁上就行了，当然费用会一直扣，直到车锁上为止。

2、如果车子被别人骑走了，这时候也不要慌，直接在微信上找到客服，或者在微博上@摩拜单车，客服会帮你定位现在车的位置，需要自己找过去然后锁上即可。

PS：出现这种情况一般会被扣15分左右。

共享单车造价千元，如果你盗窃单车，或是在单车上私加锁具挪为私用的等恶意破坏单车的行为，依照《治安管理处罚法》第49条规定：

盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，500元以下罚款；情节严重的，依照《刑法》第275条：“故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处3年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他特别严重情节的，处3年以上7年以下有期徒刑。”

有律师也分析指出：个人盗窃公私财物“数额较大”，以1000-3000元为起点。一部摩拜单车价值2000元，该车主若盗窃公私财物经查属实，可能面临管制、拘役、有期徒刑6个月或单处罚金；罚金为盗窃数额的二倍以下。

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