客户分为哪4种类型？

第一类是忠诚客户。

这类客户是最重要的客户资源，对他们进行长期维持是客户关系管理工作中的重中之重。这类客户对企业的信任度是非常关键的，他们会因为长期的信任而建立与价格因素无关的心理特征，也就是价格敏感度低。

他们的特性是：消费金额、频率高，信用度以及忠诚度高，对质量问题承受力强。同时他们本身的素质是普遍偏高的，具有非常重要的宣传价值。针对这类客户，我们需要为其提供个性化服务，比如绿色通道，优先知悉权，高度重视客户抱怨等。总之要充分重视。

第二类是潜在客户。

这类客户在客户资源中的整体占比是比较大的，这类客户可能是因为接触时间更短，所以我们需要在服务中促使他们转向第一类客户类型。

这类客户的特性是：潜力挖掘不够，服务品牌忠诚度尚未形成，对服务没有完全认可，处于管观望的态度。针对这类客户，我们需要保证专业性、时效性、以及多样性等。

第三类是边缘客户。

这类客户对于店铺的贡献值以及购买力是比较低的，但是同样需要占用人力、物力、精力。所以能够精确地把这类客户区分出来，有利于我们更好地调配资源。

这类客户的特性是：接售服务以获取自己单方面利益为驱动，消费周期比较长。针对这类客户，我们需要在沟通中，宣传专业优势，严控服务质量，加强关怀等。

第四类是流失客户。

这类客户也是挖潜的重要群体。由于客户流失的原因不能一概而论，我们需要专门收集信息，分析原因，针对流失原因进行改善，做好挽留计划。

这类客户的特性是：价格敏感度较高，忍耐力低，看待问题不够全面。针对这类客户，我们需要，定向进行优惠活动，长期关怀，增强自身品牌对其的影响力。

扩展资料：

在与客户进行日常的沟通交流时，可以尝试为自己的客户建立相应的标签，对客户进行分类。这不仅是有效识别客户或者是潜在客户的一种途径，也是对于客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用，支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销。

客户分类可以对客户的消费行为进行分析，也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容，针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。客户分类也是其他客户分析的基础，在分类后的数据中进行挖掘更有针对性，可以得到更有意义的结果。

第一 客户关系管理，把其分成客户、关系、管理三方面来看：
1．客户：挖掘最有价值的客户
每一个公司在成长的过程中，都有几百、几千甚至更多的客户，然而永远会有与你做一次生意的客户，也会有准备与进行生意的客户，更会有忠诚的客户，但是是否对公司能够产生价值（利润）、多大的价值（多大的利润）是每一个公司都在思考的，同时，每一个公司都期望追求利益最大化；所以，我们就要考虑潜在客户与成交客户如何把其挖掘成为最有价值的客户是关键。
2．关系：与之形成满意的、忠诚的、战略型的伙伴关系
商业交往中，关系的发展与形成是一个重要的过程，你一定会有点头之交的客户，你也会有产生客户投诉与不满的客户，你也会有对你公司非常满意的客户，在这些客户中，凭关系的发展来看，点头之交以及投诉的客户对你公司的忠诚度相对是偏低的，所以更不可能与你共同发展成你有什么新产品，他就会用你的新产品的地步。商业竞争中越来越多的塑造品牌，其实就是企业发展的过程中，与客户建立忠诚度的一种体现。 所以，全面提升客户满意度，树立企业品牌形象，建立忠诚的客户群，形成战略型的伙伴关系是企业发展的必然趋势。
3．管理：实现客户价值和企业利润最大化的体现
管理是系统的概念，企业的发展离不开管理，客户的发展也离不开管理，因为管理才能规范化，管理才能出效益，管理才能实现客户价值，给企业带来利润最大化。 所以，管理是实现客户价值和企业利润最大化的体现。
综上所述，客户关系管理就是挖掘最有价值的客户，与之形成全面满意的、忠诚的、战略的伙伴关系，从而实现企业利润的最大化。
第二、客户关系管理与CRM之间的区别，也是非常重要的。
客户关系管理是以提升客户满意度为中心，凭借客户关系管理的理念与方法为指导思想，用IT技术为支撑工具；所以概括起来就是：“一个中心，一个方法，一个工具”。客户关系管理是方法，CRM软件是工具，如果只有工具，没有方法，就好象你只看中结果，忽略了过程一样。所以，如果你只做工具，而忽略了方法，就像空中楼阁，无水之源，无本之木。
2、如何做好客户管理工作？
客户管理的首要内涵是你要学会做人，掌握一些做人的基本技巧，比如沟通、谈判、策划、筹划、谋略技巧。
其次，熟悉你的产品或服务，客户只信赖产品专家！这点要切记，爱上你的产品并把它弄明白是你做好客户管理工作的关键。
留心市场和客户关系的变化，也许在你不经意之间，你的客户向你流露的信息你并没有注意到，因此真正关心和关怀你的客户，并想办法帮你的客户赢得更大的利益，是客户尊重你的关键。您可以借助一些表单等工具来分析你的客户变化情况，从而找出有效对策。
坦诚相待，这其实也是第一个原则，只是在这里加上了销售人员职业道德精神。
3、在现代的信息时代,是否因辅以一定的信息沟通呢如网络电话等等的
现在是信息时代，很多的企业在利用现代通信的便利与客户保持密切沟通，并取得了巨大的成功，戴尔便是很好的例子。
经常性的借助通信手段进行沟通是了解客户状况的基本手段，在第二个问题中提到要学会一些做人的基本技巧，礼仪、沟通方式等是其中的一些基本内容 送礼的话就要看你送的那个人的喜好，像这些人一般不缺钱所以就不会很看中你送的礼品的是否贵重而是礼品是否和心意了。

广告公司客户关系有以下几种：
面对现如今的客户营销市场，如何使大客户形成牢固的消费关系，在提高我们产品质量和服务，满足客户需求的同时，搞好客户关系是至关重要的。那么，如何搞好客户关系，客户关系建立的关键是什么呢。
公司的客户关系的四个层次，从低到高依次是Trust、Value、Emotion、Vision。
第一个层次为Trust
Trust，信任是托付的前提，这一点道理同样可放之于销售。一个小单子，客户可能交给一个喜欢的人，但是对于大单子，他更会选择一个他深信能够完成任务的人，因为他也担不起失败的责任。无论在正派或“邪派”，信任的含义都是一样的，即对人诚实，正直，信守承诺。对于客户的要求，不但要尽力完成，并且完成得漂亮。信任和承诺是Trust的关键，以口头、书面、个人或公司信用为标准。
第二个层次为Value
在建立了好感和信任的基础上，要让客户感觉到你的价值所在。你的价值不仅仅要对客户的业务有帮助，还要让你的价值成为客户个人的价值，这样客户的选择就必定是你了。价值和增殖是Value的关键词，以产生增殖或额外价值为标准。
第三个层次为Emotion
客户建立情感银行帐户，这也是LTV的最终境界。如同真正的银行帐户一样，你投入的越多，你能支取出来的就越多，当你的'投入积累到一定程度之后，你甚至可以透支。而有别于真正银行帐户的是，这种情感的积累需要从点滴做起，需要日积月累。情感和品牌是Emotion的关键词，银牌的忠诚度和情感帐户是这个层次的主要衡量标准。
第四个层次为Vision
Vision是一个公司更长远的规划、发展前景、资源互换的一种方式。远景和战略是此层次的关键，股份、资源整合、共同的发展方向是衡量此阶段的标准。
第十章广告公司与客户的关系
本章提要：
客户关系中存在的问题。
广告公司如何处理和客户的关系
管理客户
第一节客户关系中存在的问题
广告公司都知道发展良好的客户关系的重要性。
客户与广告公司间存在问题的原因：
第一个重要原因是客户的业务状况不佳第二个原因是客户组织中管理层的较大变动。
第三个原因是公司的运作问题。
造成公司与客户间的关系破裂的原因：
对一种品牌或服务的广告战略有不同意见或误解造成的。
各级层关系的崩溃都将导致不满和相互关系的损害。
当客户认为广告公司违反了客户有关原则、政策时，公司与客户间的冲突就会发生。
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如P&G
公司应尽量避免从其他客户那里获得仅仅是眼前利益的协议。
企业间的兼并和收购对广告公司与客户间关系的影响变得越来越大。
广告公司间的竞争能够导致公司与客户间的问题。
另一个主要原因是客户的支付方式或者委托的业务不能使广告公司盈利。
支付方式与业务上的赢利是密切相关的。
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公司应该让客户意识到让代理公司盈利的重要性。
公司与大客户关系受损的重要原因：
客户本着“肥水不流外人田” 的心理建立了客户所属的广告公司。
国内广告公司间的恶性竞争也破坏了客户与广告公司间的伙伴关系。
第二节广告公司如何处理与客户的关系
一、管理层的接触
首先，与客户接触的计划必须明确要
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接触的具体人选。
其次，要使更多的公司管理层人员保持与客户的接触。
二、对广告公司的评估
公司评估有：年度评估和半年一度的评估。
半年度较为理想。
评估的目的是使公司和客户双方的主要人员坦率地讨论他们之间的关系。
指出客户组织机构中的成就与不足，
探讨客户在广告运作过程中应做出的
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努力。
表：广告公司评估表
三、现有客户业务的发展报告
每半年由公司管理层或负责某一客户的主要客户服务人员应填写客户业务的发展报告。
表：现有客户业务的发展报告
第一部分是针对客户的信息，
包括：业务人员的名单
职务
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每个客户人员进行初级接触的相应的公司人员的名单。
接下来是关于客户的全部业务。
客户的业务决定服务客户的人员的数量。
下一部分要显示近三年客户的营业额、收入、支出和盈利
最后，报告应列出客户与公司间可能出现的问题
报告是一种按常规履行的重要工具，
报告应建立在公司内及公司与客户讨
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论的基础上。
第三节管理客户
一、对客户的管理
广告公司关心的是公司与客户接触的机构。
过多的客户层级有碍好创意的产生，
减少级层的方法是提前使客户高层管理介入广告决策过程。
减少客户对广告运动介入的层级看起来是很容易的，但做起来却困难重重。
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管理客户的另一方式是分析客户对调查研

一级关系营销：财务层次顾客关系营销
 财务层次顾客关系营销，主要是运用财务方面的手段，使用价格来刺激目标公众以增加企业收益。在财务层次关系营销中，具有代表性的方法是频繁市场营销计划和顾客满意度计划。

二级关系营销： 社交层次顾客关系营销
 与财务层次顾客关系营销相比，这种方法在向目标顾客提供财务利益的同时，也增加他们的社会利益。在社交层次营销里，与顾客建立良好的社交关系比向顾客提供价格刺激更重要。二级关系营销的主要表现形式是建立顾客组织。通过某种方式将顾客纳入到企业的特定组织中，使企业与顾客保持更为紧密的联系，实现对顾客的有效控制。它包括两种形式：无形的顾客组织和有形的顾客组织。

三级关系营销：结构层次顾客关系营销

结构层次关系营销是企业在向交易伙伴提供财务利益和社会利益的基础上，与交易伙伴结成稳定的结构纽带联系。我们可以把这种关系称之为“合作伙伴”或者“客户联盟”。结构性联系要求企业为交易伙伴提供这样的服务：服务对交易伙伴有价值，但交易伙伴不能通过其他来源获得这种服务。这种关系的建立是企业自身的行为，而不是仅仅依靠企业销售或者服务人员交际的态度和技巧。它分为企业与顾客（或客户）的结构性纽带和企业与企业的结构性纽带。

海尔公司，二级关系营销。有形的顾客组织是企业通过建立各种正式或非正式的顾客俱乐部来与顾客保持长久的联系。为了更好地为消费者服务，满足消费者的个性化需求，实现与消费者的零距离，2000年1月30日海尔推出了国内家电行业第一家俱乐部——海尔俱乐部。海尔俱乐部是海尔集团为满足消费者个性化需求，建立的一个与海尔用户共同追求国际化生活品质，分享新资源、新科技的亲情化组织。在海尔俱乐部里，会员在享受海尔家电高品质生活的同时，会体味到一种前所未有的乐趣：享受特有的尊贵权益和贴切的亲情服务；品赏到最新的家电时尚，感受海尔家电的国际品质；获得直达个人需求的个性化生产和服务；享受再购买海尔产品的会员优惠；还会被邀请到海尔青岛总部结识天南地北的会员朋友，参加海尔大学的培训；另外还有"一卡行天下"给您带来衣食住行各方面的增值权益……海尔俱乐部融融的人情味吸引了众多消费者的青睐，在短短10个月内海尔俱乐部的会员已突破800万人，使海尔集团与众多海尔用户的关系又上了一个新的台阶。

电器店老板理解的市场营销：便宜一点，用价格来竞争，多吸引点顾客。；评价：电器店老板很直观的理解市场营销，而没正确去分析营销的具体作用及意义。他的认识不符合创造顾客价值和管理有价值的客户关系户的目标。

成衣店老板理解的市场营销：通过促销，推广等多种手段，来吸引新顾客，对于旧顾客更多的是维持关系，尽量培养顾客忠诚或成为顾客的朋友；评价：成衣店老板知道运营促销的手段和维护客户关系，对市场营销的了解较为具体。他的认识基本符合创造顾客价值和管理有价值的客户关系户的目标。

大型超市老板理解的市场营销：市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务；评价：大型超市老板较为全面认识市场营销，并且懂得和企业结成紧密合作的伙伴关系，在开发、研究、供应、人员等方面互相协作，以促进双方的共同发展。他的认识符合顾客价值和管理有价值的客户关系户的目标。

介绍一种时间序列分类法
客户与我们的交易关系存在着时间顺序，据此我们可以将客户分为老客户、新客户和潜在客户，分清客户类型是我们全面掌握、有效维系和发展客户的必然选择。＊老客户广义上的老客户是指曾经或正在与我们保持交易关系的客户，具体包括以下包括两种类型：①长期客户：狭义的老客户，是指与我们保持较长时间交易关系的客户。②过去交易现在中断交易的客户。＊新客户。是指刚刚与我们发生交易关系的客户。＊潜在客户。是指有可能与我们发生交易关系的客户。对于上述几种客户，我们应在作出基本界定的基础上作出不同的处理。对于老客户和新客户，我们必须将他们也当成潜在客户，因为他们存在着消费升级或扩大消费领域的可能，把现在的客户当成潜在客户和寻找新的潜在客户本质上是一样的。对于断绝往来的老客户，我们也要将他当成重要的潜在客户。调查清楚这些客户交易中止的原因，并研究对策，使之能与自己恢复交易。对于潜在客户，我们必须经常努力去发掘，不管拥有多少好的现有客户，如果不能增加新的潜在客户，推销活动迟早会停顿下来。因此潜在客户的开拓是非常重要的。这就要求我们进行通过对潜在客户的充分寻找、接触和调查，了解达成交易所需的条件，研究对策，形成交易。

问题一：什么是客户类型 你能不能补充一个问题
第一类：优质客户
心理特征：热情、善良、待人和气、有一定的求知欲和进取心，有明确的投资意识，接受新鲜事物比较快，没有特别重的防范心理。
行为方式：1：容易被新主意打动。2：敢于冒险。3：想象力丰富。4：有一定的智慧但不狡猾。5：态度积极。6：容易有头脑发热的情形。
对策：顺应客户的心理，用积极乐观的心态给予客户愉悦的心情，展示产品的优越性，让她体会到你的亲切，照顾她的感受和切身利益，他会把你当亲人一样来对待。
实际运用：最容易成交的客户，应采取速战速决的成交方式。在谈判中突出重点，不要过于引导其他的事情。客户了解的越少，成交的越快。时间拖的越长，越不容易成交。
第二类：准优质客户
心理特征：身处高位或优越的经济社会地位，有个自我优越感，资金量一般都比较庞大。
行为方式：一定程度上不太在乎金钱，只要是真正对他有利的事情，不会太过排斥，但同时也必须是在认可你本人的前提下，会愿意给你一个机会，属于理智投资型。喜欢诚实真诚的人，讨厌虚伪。
对策：1：事先做好充分的准备，顺应客户的心理，坦率承认自己的经验不足，表现出一种低姿态，获取对方的信任和好感，同时要诚恳，不卑不亢表达公司的实力。语言要简洁明了，切中要点，不可拖沓。
2：适当进行感情投资，让客户认为你就是他的朋友或者子侄，在客户认同你和公司的基础上，会很爽快的签约。
实际运用：在有新的信息或者对客户有用的信息时，给客户通报一声。每个节假日前，提前打电话问候客户及家人。保持不间断但是不频繁的联系。往往在某一时刻，客户就会突然同意签约。这类型客户不成交则已，成交必是大单。
第三类：劣质客户
心理特征：坚决、强硬、经常提出很多额外上的要求，喜欢引用竟争对手作比较。
行为方式：在别人主动和他沟通的时候，总是会摆上一种高姿态，来满足自己的心理，善于挑剔，有的还很粗鲁或轻浮。
对策：(1)对于这类客户无理的价格要求，不要轻易做出让步。在这方面我们有很多的教训。(2)如果客户引用竞争对手做比较，就要向他阐明自己的优势所在，让他购买我们的产品。
实际运用：如果在三通电话之内，发现客户是典型的牛客，直接pass掉。等到空闲时间可以偶尔去个电话，告之我们客户 *** 作的收益情况。或许有一天，他会改变想法。但不宜在这样的客户身上浪费过多的时间。
第四类：大众型客户
心理特征：传统保守，智能低，缺乏自信，不敢冒险，缺乏想像力，被常规所束缚，态度消极。
行为方式：(1)不容易被新主意所打动，关心细节，对一些小事非常关心，因此会提出许多小疑问;(2)总是不断地引用过去;(3)呆板的购买方式，很难被新机会所打动。
对策：这类客户并不可怕，对付这类人的有效办法就是始终积极的态度，举出成功的案例，确保有很多证据来证明你的新主意;对其所提出的异议要顺从;
第五类：友善的外在型客户
这种客户非常好相处，但也许是最没有用的客户，其心理特征：自信、热心、对人友善、不怀疑人、无纪律、不粗心、幽默。
行为方式：(1)爱多嘴，说一些无关重要的话;(2)好客，很少谈正事，这要求我们技巧性地把他引入正题;(3)不喜欢能力强的人，就喜欢老实人，我们在他面前要表现得诚恳一些;(4)喜欢被别人视为好好先生，所以要学会赞颂他;(5)不守时，不在时间和计划。
对策：强迫他回答“是”与“不是”。当他谈论一些无关紧要的话题时，要技巧地引入正题，不要被他引入歧途。
实际运用：在实际的营销过程中，此类型的客户所占的比例最大。在沟通过程中，需要足够的耐心和技巧，针对不同的客户，采取不同的方法，因人而异，逐个击破。可恶的谢绝型属于是懦弱>>

问题二：请问营销中，什么是A类客户 B类客户？ 一般来说，A类客户是近期就能成交的客户，而B类可能是要一段时间才能成交的客户。至于具体时间是每个公司自行规定的。

问题三：什么是客户类别？ 客户类别：其实很简单的，就是客户行业分类。比如汽车行业、IT行业、建材行业、工程机械行业等等。

问题四：大客户分类类型有哪些 客户关系的类型企业是客户关系的经营主体，不同的客户群需要建立不同类型的客户关系。美国营销学大师菲利普科特勒将企业建立的客户关系概括为五种类型。基本型基本型客户关系是指销售人员把产品销售出去后就不再与客户接触。被动型被动型客户关系是指销售人员把产品销售出去，同意或鼓励客户在遇到问题或有意见时与企业联系。负责型产品销售完成后，企业及时联系客户，检查产品是否符合客户的要求。向客户询问有关产品改进的各种建议，以及产品的缺陷与不足，以帮助企业不断改进产品，使之更加符合客户需求。能动型产品销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息。伙伴型企业不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。对于企业而言，这五种不同程度的客户关系类型之间并不存在好坏优劣的简单对比关系。不同企业甚至同一企业在面对不同客户时，都有可能建立不同的客户关系类型。客户关系管理的对象一般来说，企业的直接客户与间接客户都应纳入企业的客户关系管理系统。具体而言，客户关系管理的对象包括：按时间顺序划分按时间顺序划分，主要包括原有客户、新客户和未来客户。企业一般应以老客户和新客户为重点管理对象。按交易过程划分按交易过程划分，主要包括曾经有过业务交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。对第一类客户，不能因为交易中断而放弃；对第二类客户，须逐步充实和完善其管理内容；对第三类客户，管理的重点是全面收集和整理客户资料，为即将展开的交易准备资料。按客户性质划分按客户性质划分，主要包括 机构、特殊公司、普通公司、顾客和交易伙伴等。这些客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同，对其进行管理的方式也不尽相同。按交易数量和市场地位划分按交易数量和市场地位划分，主要包括主力客户、一般客户和零散客户。一般来说，企业客户关系管理的重点应放在交易时问长、交易量大的，主力客户身上。

问题五：按照客户类型,可分为(),()和()三大类 电子商务的分类及模式 1按商业活动运作方式分类 （1）完全电子商务：即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 （2）不完全电子商务：即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。 2按电子商务应用服务的领域范围分类。 （1）企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者即b to c）的电子商务。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。目前，internet上已遍布各种类型的商业中心，提供各种商品和服务，主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。 （2）企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构即b to b）的电子商务。 商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司）使用internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。商业机构对商业机构的电子商务发展最快，已经有了多年的历史，特别是通过增值网络（value added network，van）上运行的电子数据交换（edi），使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款。 （3）企业对 机构的电子商务 在企业- 机构方面的电子商务可以覆盖公司与 组织间的许多事务。目前 国有些地方 已经推行网上采购。 （4）消费者对 机构的电子商务 将会把电子商务扩展到福利费发放和自 估税及个人税收的征收方面。 （5）消费者对消费者的电子商务 3按开展电子交易的信息网络范围分类。 （1）本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。本地电子商务系统是利用internet、intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统：一，参加交易各方的电子商务信息系统，包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统；二，银行金融机构电子信息系统；三，保险公司信息系统；四，商品检验信息系统；五，税务管理信息系统；六，货物运输信息系统；七，本地区edi中心系统（实际上，本地区edi中心系统联结各个信息系统的中心）。本地电子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。 （2）远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。 （3）全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易。涉及到有关交易各方的相关系统，如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。

问题六：联通手机号客户类型公众是什么意思 “移动业务公众客户”是指移动业务4G、3G、2G和2/3G融合业务的个人用户。

问题七：客户分类；客户可以分为什么样的类别，求赐教！！？ 看按照什么原则来分，一般来说按照销售额来分类，分为大客户，中等客户，小客户；按照回款周期来分，可以分为良性客户、中间客户、非良性客户；按照合作时间长短来分，分为老客户，新客户；按照市场培育来分，分为稳定客户、潜在客户，增长性客户等。总的来说就看公司注重哪方面了。

问题八：客户分类的一、简介 按客户对企业的价值来区分客户，对高价值的用户提供高价值的服务。对低价值客户提供廉价的服务。也可以分为长期客户和临时客户。对长期客户采用优惠。对临时客户进行宣传服务对客户进行分类有利于针对不同类型的客户进行客户分析，分别制定客户服务策略。

问题九：客户怎么分类 亲，一般常见的分发是ABCD类。
A类是指老客户B类是（有钱，有决策权，有需求的客户）3个满足2个的客户。
C类是（有钱，有决策权，有需求的客户）3个满足1个的客户。
D类是反悔过或者毁约过的客户。
亲，请采纳哦，不懂再问我

问题十：顾客到底属于何种风格类型 简约大方的多为黑白灰3色的欧美风 清新甜美的校园风的学院派YY 个人认为这两个都比较好，要看女孩子性格如何 成熟的应该就是欧美风的好一点~ 18岁~

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