一、 检查隐藏相册、屏蔽相册中是否有丢失的
1 检查“隐藏相册”(部分手机不支持隐藏相册,请以手机实际使用情况为准)
HarmonyOS :在图库>相册>四个点>隐藏相册,查看是否有您丢失的相册,如果有,请您关闭对应相册后面的开关,相册即可恢复显示。
EMUI110及以下:在图库 > 相册 > 三个点 > 隐藏相册,查看是否有您丢失的相册,如果有,请您关闭对应相册后面的开关,相册即可恢复显示。
2 检查“屏蔽相册”(部分手机不支持屏蔽相册,请以手机实际使用情况为准)
HarmonyOS &EMUI 9X/10X :进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册,检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽即可。
EMUI 110:进入图库 > 相册 > 三个点 > 屏蔽相册, 检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽即可。
二、检查是否退出华为账号导致丢失
当您打开了云空间中的图库数据同步开关时,云空间的会同步到手机上。退出华为帐号后,云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为帐号,请您重新登录华为帐号,并在手机设置 > 华为帐号 > 云空间 > 图库中打开图库数据同步开关,云端照片即可重新同步到手机上。
三、检查文件管理中是否有
1 打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。 *** 作路径:
EMUI 8X / 90:进入文件管理 > 更多 > 设置,打开显示隐藏目录和文件和显示隐藏的媒体文件开关。
HarmonyOS &EMUI 91/10X/ 11X : 进入 文件管理 > 我的 > 设置 ,打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
2 然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的:
相机拍摄的或视频:文件管理 > 浏览 > 我的手机 > DCIM > Camera。
截屏和录屏:文件管理 > 浏览 > 我的手机 > Pictures > Screenshots。
蓝牙接收的:文件管理 > 浏览 > 我的手机 > bluetooth。
三方应用保存的:您可以在应用中保存一张,然后在图库中点击右上角圆圈i图标查看路径。
如果文件管理中有:
(1) 若目录中存在nomedia文件或文件夹,请删除此文件。
温馨提示:如果您的手机上安装了积目、得物、差点高尔夫等三方应用,这些应用已经在新版本优化,为了避免以后再产生此文件,建议您更新应用到最新版本。
(2)若系统升级刚完成,请等待一段时间再查看是否显示。
(3)建议您清除媒体存储和图库数据后,查看是否显示。 *** 作路径如下:
HarmonyOS :进入设置,搜索进入应用管理,点击四个点>显示系统程序,选择媒体存储和图库,点击存储>删除数据。
EMUI110及以下:进入设置,搜索进入应用管理,点击三个点>显示系统程序,选择媒体存储和图库,点击存储>删除数据。
(4)若存储位置无法被图库扫描到,请将复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下。例如:内部存储 > Download,复制后在图库的已下载相册中查找。
温馨提醒:
完成 *** 作后请重启手机等待一段时间,然后在所有照片中查找是否有丢失的。
以上 *** 作不会造成数据丢失。但会导致我的收藏、时刻以及发现相册丢失;删除媒体存储数据会将来电铃声还原为出厂设置,需要您重新设置。
如果文件管理中没有:
请按照以下三种场景进行排查:
(1)“图库”中找不到/不显示
a可能没有刷新出来,请进入多任务界面关闭图库,然后重新进入图库,查看照片是否还存在。
b如果保存在SD卡中,SD卡被移除会导致丢失,请将外置SD卡重新插入手机,然后通过文件管理器查看是否还在。
c手机处于访客模式/多用户/隐私空间时,主用户空间将不显示,请使用机主密码解锁手机后查看是否存在。
d可能被移入了保密柜。请您进入文件管理 > 分类 > 保密柜,查看保密柜中是否有丢失的,如果有,长按后点击移出,即可在图库中查看。
(2)图库中缩略图破损、点击缩略图不显示大图/仍然是灰色,重启后全部消失或一张张消失
a打开缩略图仍然是灰色,可正常查看时,可能是开启了熄屏快拍功能,请进入相机设置界面查看。
b如果使用云相册功能同步照片时,未同步完成就断开了网络连接,则只生成照片缩略图,请重新同步照片。
c如果只看到缩略图点开没有图像,可能是生成过程中出现运行异常,实际并未成功保存。
(3)使用第三方软件出现丢失或重启后丢失
部分第三方软件因为自身设计问题导致被删除。请您检查手机中的可疑应用,建议您先备份重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)卸载此第三方应用。
四、如果您之前备份过数据,尝试恢复
(1)如果您曾经备份过数据在云空间,请尝试恢复数据。
(2)如果您曾经备份过数据到外部存储,请参尝试恢复数据。
(3)如果您曾经使用过华为手机助手备份数据,请尝试恢复数据。
如果通过以上方法还未找回,可能您的已经彻底删除了,建议您平时将重要数据及时做好备份(QQ、微信等第三方应用需单独备份),比如将重要的备份到华为云空间中。你好
请问是否是只有你的看不到
或者是全部看不到
如果是全部看不到的话
那可能是你屏蔽了该群的消息
需要修改一下屏蔽的选项
如果是只有你的看不到
一般是应该不会出现这种状况的
你只能尝试重新安装QQ看看
另:绝对不会是手机的问题,请放心
希望对你有帮助,谢谢!
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