(1)称呼：写一封信，先要把收信人的称呼顶格写在第一行，然后，再在后面加上冒号，表示下面有话要说。
(2)问候语：问候语要写在称呼的下一行，空两格。它可以独立成为一段。
(3)正文：正文一般分为连接语、主体文、总括语三个部分。每一个部分开头都应另起一行，空两格落落笔。
(4)祝颂语：祝颂语是表示致敬或祝贺一类的话，如“此致”、“祝”等。它可以紧接着正文写，也可以独占一行，空两格写。另外，在写与“此致”和“祝”相配套的“敬礼”、“健康”一类表示祝愿的话语时，一般要另起一行顶格写。
(5)署名：写完信之后，在信的右下角写上发信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般还要加上称谓。
(6)日期：发信的日期可也可以另起一行，写在具名的下边。
2如何礼貌的回复邮件
发邮件的礼貌用语 关于主题 主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短 短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。
1一定不要空白标题，这是最失礼的。2标题要简短，不宜冗长，3 最好写上来自公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因 为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。
4 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！”5一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理6可适当用使用大写字母或特殊字符（如“ ！”等）来突出标题，引起收件人注意，但 应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出 前忘记检查主题。
主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。关于称呼与问候1 恰当地称呼收件者，拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。
这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的 ，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的 “x先生”、“x”称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名 也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。
关于格式，称呼是第一行顶格写2 Email开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼 换行空两格写。结尾常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊 长应使用“此致敬礼”。
注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“ 此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对 方也能平静的看待 正文1 Email正文要简明扼要，行文通顺 若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须 通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要 功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。
不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁 还得拉到最后看。但也不可过多，有些之类与正文无关的信息应在签名档中表明 。
Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的 语句。
最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。2 注意Email的论述语气 根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰 当的语气进行论述，以免引起对方不适。
尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。电子邮件可轻易地转给他人，因此对别 人意见的评论必须谨慎而客观。
“邮件门”就是深刻的教训！3 Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。
保持你的每个段 落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。4 一次邮件交待完整信息 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。
不要过两分钟之后再发一封什么 “补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。5 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查 这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。
如果是英文Email，最好把拼写检查功能打 开； 如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
6 合理提示重要信息 不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提 示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。
7 合理利用，表格等形式来辅助阐述 对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合 图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。
8 不要动不动使用 ：） 之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻 Business Email 不是你的情书，所以：）之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调 出一定的轻松气氛的场合，比如现在-：）。）称呼：写一封信，先要把收信人的称呼顶格写在第一行，然后，再在后面加上冒号，表示下面有话要说。
（2）问候语：问候语要写在称呼的下一行，空两格。它可以独立成为一段。
（3）正文：正文一般分为连接语、主体文、总括语三个部分。每一个部分开头都应另起一行，空两格落落笔。
（4）祝颂语：祝颂语是表示致敬或祝贺一类的话，如“此致”、“祝”等。它可以紧接着正文写，也可以独占一行，空两格写。另外，在写与“此致”和“祝”相配套的“敬礼”、“健康”一类表示祝愿的话语时，一般要另起一行顶格写。
（5）署名：写完信之后，在信的右下角写上发信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般还要加上称谓。
（6）日期：发信的日期可也可以另起一行，写在具名的下边。近年来，在诸种电子通信手段中跑出来一匹“黑马”，它就是电子邮件。自打诞生以来，它的发展速度可谓突飞猛进，日新月异，令人刮目相看。当前，它已经在商界得到了越来越广泛的使用。
电子邮件，又称电子函件或电子信函。它是利用电子计算机所组成的互联网络，向交往对象所发出的一种电子信件。使用电子邮件进行对外联络，不仅安全保密，节省时间，不受篇幅的限制，清晰度极高，而且还可以大大地降低通信费用。
1电子邮件基本礼仪
商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守的礼仪规范主要包括以下四个方面。
第一，电子邮件应当认真撰写。向他人发送的电子邮件，一定要精心构思，认真撰写。若是随想随写，是既不尊重对方，也不尊重自己的。在撰写电子邮件时，以下三点尤其必须注意。
一是，主题要明确。一个电子邮件，大都只有一个主题，并且往往需要在前注明。若是将其归纳得当，收件人见到它便对整个电子邮件一目了然了。
二是，语言要流畅。电子邮件要便于阅读，就要以语言流畅为要，尽量别写生僻字、异体字。引用数据、资料时，则最好标明出处，以便收件人核对。
三是，内容要简洁。网上的时间极为宝贵，所以电子邮件的内容应当简明扼要，愈短愈好。
第二，电子邮件应当避免滥用。在信息社会中，任何人的时间都是无比珍贵的。对商界人士来讲，这一点就显得更加重要了。所以有人才会说：“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。”
有鉴于此，若无必要，轻易不要向他人乱发电子邮件。尤其是不要以之与他人谈天说地，或是只为了检验一下自己的电子邮件能否成功地发出，更不宜随意以这种方式在网上“征友”。
目前，有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件，甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。对其进行处理，不仅会浪费自己的时间和精力，而且还有可能会耽搁自己的正事。
第三，要小心地写电子邮件里的每一个字和每一句话。
因为现在法律规定电子邮件也可以作为法律证据，是合法的，所以发电子邮件时要小心。如果对公司不利的，千万不要写上，如报价等。发邮件时一定要慎重。
邮件信息不要太冗长。这样不会引起他人注意，别人也不喜欢看下去。
不要在邮件未端列出对方的地址。因为对方知道自己的地址，不用写，写上感觉不太好。
第四，发送附加文件要考虑对方能否阅读该文件。
发第一封你可以先用一般格式发送（对方可以阅读的格式），然后在上面写上“请问一下，如果发送压缩格式（或其他格式）的能不能阅读”。如果可以，你就可以发送压缩格式的了。这样给我感觉你很细心，也很体贴，而且让人感觉这个文件很重要。
邮件不要太公式化。你可以在上面加上LOGO等。
2电子邮件中的网络礼仪
与流行的观点不同，电子邮件不只是用在你给母亲写信的时候，所有在技术上见多识广的人都在使用电子邮件。以下是教你如何成为像他们一样的老手。
不管你给谁写信，注意礼仪都是很重要的。下面是一些写信的基本规则。
（1）不要“大喊”。全部用大写字母被认为是在“大喊”，很粗鲁。只应在应该“大喊”或强调什么时这么做。
（2）不管做什么，别SPAM。
SPAM就是给邮件表或你收集到的电子邮件地址中的人发电子邮件，而这些人不希望别人干扰。这会使邮件表或别人的邮箱充满。这种行为很轻率，令人很气愤。如果你这样做了，你会被逮着的。
（3）不要FLAME。FLAME是用激烈的言辞表达对别人的敌视。
（4）别把私人邮件公开发布。如果你收到一封私人信件，把它送别人是不明智的。
用好“附件”。你可以把文件附加在电子邮件中。最好不要使很大的附件，除非你知道收信人确实需要。
（5）使用讽刺时要小心。尤其是刚刚介入一种媒体时，尽量在你电子邮件中坦诚相见。经常讽刺会使人认为是卑鄙。
3电子邮件常用速写
写电子邮件的艺术是简洁。下面是一些节省空间的E-mail速写：
BTW——by the way；
FYI——for your information；
IMHO——in my humble opinion；
IOW——in other words；
LOL——laugh out loud；
OTOH——on the other hand。
电子邮件狂热爱好者的另一个习惯是使用由字符组成的图释（emotion）。有些人能从图释读出很多意思，其中有三个非常常用（把头向左转90度，即可以看清楚）：
：－）代表基本的笑脸，表示笑容和善意。
；－）代表眨眼笑，表示歪曲、讽刺或嘲笑。
：－（代表皱眉，表示令人不高兴的消息、令人悲伤的消息。
“主题”中的词句应该给收信人一个关于你的邮件的简单描述。当收信人以后查看邮件时尤其有用（例如：“主题：我想要回我的书”比“主题：你好”更容易被发现）。
搜狗拼音输入法输入xiaolian，第5个就是白色笑脸。还可以用ctrl+shift+z就出来个搜狗输入法的符号在里面找有好多的。
人生活在社会关系中喜怒哀乐各种“感情”，是人“感”于外物所发之“情”，它是人对周边所发生的事情的一种反映， 同时，它也是向周围的人表达自己心情的形式， 但最主要的还是人内心对事物的反映。
这种反映是建立与个人的心理之上的， 是用来表现自己的感受的， 这样世界才会丰富多彩。正是由于人是感性的动物，在人类社会中，在这个多彩多姿却也多灾多难的社会中，人就是因为有了坚定的信念和乐观的精神而拼搏着，奋斗着，微笑着。
是为了证明自己活着，也许岁月会像风刮走流沙一般，慢慢的什么也不会留下，但最少他有了过程，也有了永恒。千千万万的人都会在这个大自然中留下自己曾经的讯息。让自己沉缅，让后人触摸。
笑脸 微信表情和苹果自带表情很多代码是一样的。
尽管对于许多美国人来说，这项裁决可能听起来像是一个乌托邦式的白日梦，对他们来说，工作沟通渗透到清晨、深夜甚至周末——尤其是在COVID-19大流行期间越来越多的人开始在家工作的情况下——但事实并非如此对于长期以来重视工作与生活平衡的法国人来说，这是一个巨大的飞跃。
一般来说，世界各地的电子邮件文化差异很大，从您可以预期的响应时间到使用的措辞和语气。因此，如果您打算与同事、新客户或来自其他国家/地区的消息来源聊天，请阅读这些电子邮件礼仪和其他怪癖示例，以顺畅沟通。
1 在印度或日本或中国等其他“高语境”文化中，人们不太可能说“不”。
你不会发现很多直接拒绝来自印度人的电子邮件。人们会抛出一个“也许”或“是的，但是”来暗示“不”而不实际说出来。这让双方都可以“挽回面子”，这是一个重要的文化概念，双方可以避免因拒绝而产生的尴尬。例如，如果你问一位印度同事在他们的时间晚上 7 点使用 Skype，他们可能会回答“是”，但随后会提到他们将推迟晚餐计划，以表明时间已经到了。 t 实际上很方便 - 这是您建议更早时间的提示。
2 如果印度作家有一些“怀疑”，不要害怕。
当您发送建议或商业计划时，一位印度同事回应说他们对这个问题有一些“怀疑”，他们很可能只是表示他们有问题。印地语和泰米尔语的词实际上都表示两者，所以有人可能会无意中写前者，当他们真正的意思是后者时，它会显得更加消极。
3 小心对待来自中国的电子邮件的人。
在中国，人们先用姓，然后用名字。只用姓氏称呼某人是不礼貌的，因此西方人必须确保在添加头衔（先生，女士等）之前切换顺序。但是，中国人在给西方公司发邮件时，有时会先发制人地使用西方格式，如果收件人试图交换名字，就会导致混乱。当对某人的名字有疑问时，问。
4 在中国，即使是商务邮件也可能很“可爱”。
虽然许多美国人认为表情符号不专业，但中国人通常不这么认为。曾在中国电子商务巨头阿里巴巴工作多年的波特·埃里斯曼 (Porter Eri an) 曾就其经历撰写了《阿里巴巴的世界》一书，他说即使是高级管理人员也会在他们的电子邮件中包含“各种可爱的笑脸和动画”。“起初我觉得有点奇怪，但当我离开公司时，甚至我在内部电子邮件中到处都是小表情符号，”他在 2017 年告诉《牙线》。同事们会进入公司，我会鼓励他们稍微‘剪裁’一下他们的电子邮件，让他们变得更加人性化和友好。”
5 韩国人通常以一般的观察作为礼貌的形式来开始一封电子邮件。
来自韩国同事的电子邮件可能会以看似完全不相关的信息或客套话开头。例如，一封韩式电子邮件可能是这样的，“亲爱的史密斯女士。我是乔·施莫。韩国的雨季即将来临。我希望你有一把好雨伞。我正在联系你，因为 ”一位 Reddit 用户解释道。
6 韩国人有时会用“结束”来结束电子邮件。
韩国商业惯例顾问史蒂文·巴梅尔 (Steven Bammel) 表示，韩国人通常会在一封电子邮件的结尾加上“结束”，但这并不意味着应该停止交流。韩国人也可以用“努力工作”或“受苦很多”来关闭电子邮件，这与美国人的“放轻松”一样标准，对话更接近（但这表明韩国人强调努力的重要性工作和竞争力）。
7 德国人保持他们的电子邮件正式。
在德国，即使在同一个办公室内，也习惯以等同于“尊敬的先生/女士”的问候语开头电子邮件。其他小怪癖：德国人在打招呼后以小写字母开头句子，并且通常不在他们的签字和签名之间使用逗号。
8 你不应该只用他们的名字称呼俄罗斯人，除非明确邀请这样做。
形式被视为尊重的必要标志。您还应该期待任何商业谈判进展缓慢，特别是因为许多俄罗斯人将妥协视为软弱的标志。
9 日本人在提出要求时偏向于道歉。
如果您向日本合作者提出问题或寻求帮助，您应该确保彻底承认他们为帮助您而付出的努力并相应地道歉。例如，使用“很抱歉在您忙碌时打扰您”或“非常抱歉给您带来不便，但谢谢……”这样的短语。
10 大多数国家写日期的方式会让美国人感到困惑。
在大多数欧洲和南美国家，以及澳大利亚和各个非洲和亚洲国家，人们会使用“日/月/年”格式，而不是美国人习惯的“月/日/年”格式。如果有人要求截止日期为“14/4/17”，则很容易发现差异，但一封引用“9/4/17”的电子邮件可能会让您认为您必须等待几个月才能做出决定或交付 如有疑问，请务必澄清！
11 意大利人可能会称你为“DOTTORE”，不管你是否拥有医学学位。
dottore或medico这个词在意大利语中可以用来指代医生，但前者在通信中使用时具有不同的含义。意大利人会使用Dottore或Dottoressa作为与人交谈的尊重方式。从事全球培训和人力资源开发工作的意大利女商人 Daniela Roggero 在 2017 年向 Mental Floss 解释说：“要配得上‘Dottore’的称号，你只需要接受过大学教育——与医学学位无关。”
她还建议你应该开放地在与意大利同事的电子邮件中包含有关你生活的细节。
“即使在工作交流中，我们也喜欢分享个人情况、感受、对家人的提及等等，”罗杰罗说。“我们也喜欢用一些有趣的东西开始（主要是非正式的）电子邮件，比如'你以为我已经消失了，但我又来了！' 或类似的事情。”
12 在给菲律宾的同事发电子邮件时，请注意您是使用主动语态还是被动语态。
菲律宾人通常会通过用被动语态说话或写作来表达对同等或更高商业级别的人的尊重，例如“其余信息明天发送”与“我明天将发送其余信息给你”。通常，人们只在与较低级别的人交流时才使用主动语态。您可以通过遵守适当的结构来得分。
13做你的研究，知道什么时候会得到回应。
虽然美国人在通过电子邮件进行交流时通常期望快速的周转时间，但其他文化有更长的可接受的回复窗口。例如，当您在巴西时间 *** 作时，习惯于消息之间的几天或一周。
同样，大多数国家/地区的人们不像美国人那样使用“不在办公室”的自动回复，因为不需要立即回复。如果您要进行大量国际交流，并在周一和周五设置假期自动回复，而您要休假一个长周末，那么您很可能会被视为工作狂。
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