如何应对团队内部冲突？

1：坦诚相待，摒弃偏见。很多企业组织内部存在一些不应有的偏见是很正常的，当然这些意见里也会含有很正确的成分，但我们必须通过正确的方式解决问题，相互埋怨解决不了问题。

2：职责明确，按岗位要求界定工作职责。我觉得很多企业员工都看到了这种冲突的存在，但自觉不自觉地在扩散这种影响和传播，周而复始导致矛盾积压越为越深。
3：分工合作，从领导做起，坚决根除企业组织不良冲突的存在。
4：要做好企业组织内部冲突管理工作，必须树立企业组织良好形象，必须从塑造专业服务精神开始，从注意每一个细节开始。

团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。

1稳定情绪
团队协作有问题，自然每个人都是有情绪的，一定要控制好自己的情绪，情绪的好坏直接影响到你的工作激情，甚至还有影响他人，最不利的还是你的职场生涯，所以一定要多三思，淡定，再淡定。
2放松一下心情
天天都在忙工作，难免会烦躁，一旦团队协作出现问题，无疑更是雪上加霜，如果您觉得自己处于崩溃的边缘，那就外出游玩一下或者给自己找找其他的降压方法吧，身体是自己的，再说，崩溃的心情能做出好的事情吗
3不要钻牛角尖
团队协作是不是僵硬化出现问题是不是钻牛角尖的结果不要事事苛求完美，再完美的方案也会有不同的意见，只要是适合大家的，就是好的，钻牛角尖的后果就是没法开展工作，这样会浪费很多时间的。
4找突破点
团队协作不好，一般是出现了分歧，对于这些分歧最好请其他的同事帮忙指点一下，当局者迷，所以你的意见和看法可能并不是适合的，所以解决了这些分歧就自然找到了突破点，那下一步的工作自然也就知道怎么做了。
5明确责任
团队里的每个人都要各司其职，该自己做好的工作一定要做好，否则，出现了问题很有可能就算是你在拖后腿，想想就知道什么结果了，所以一定要明确一下责任，不是你做的最好少做，是你需要做的，一定要做好。
6互相体谅
团队里面的人可不是只有你自己，好多人都是一边做着这工作，还有其他的工作，有些是领导安排的，有些事实他必须要做的，所以难免会有顾不过来的时候，这个时候需要互相体谅一下，毕竟大家都在忙，谁也不愿意这样。

团队出现问题，当然是针对性的去解决呗……
有啥问题，就采取措施，针对性的解决问题。
比如，团队成员之间有矛盾，就想办法化解矛盾
比如，团队在工作中遇到困难，就发动大家集思广益，克服困难
等等……

项目中的工作场所冲突是由许多事情造成的，这也使其成为项目经理生活的一部分。从本质上讲，你需要将不同性格，心态和专业化的人聚集在一起，并要求他们一起工作，并能让项目顺利进行是非常罕见的。 即使在简单、直接的项目中，人与人之间的冲突是问题的源头，最常见的原因包括人格冲突，误解，对工作的分歧和过于自我。
如果你是项目经理，你的责任是在有关各方之间进行调解，但注意在有些情况下，无论你做什么，冲突都无法解决。如果两个人之间的怨恨太深了， 那你不要站在任何一边，你的责任是确保他们仍然能够尽可能地一起工作，如果不行的话那需要能够做出替代计划。
以下是有关如何解决小组冲突的一些准则，项目经理可以尝试使用它们并解决这些冲突。

如果需要在截止日期之前完成项目，或者如果到期日正在接近，则必须这样做。 只要告诉项目团队应该要做什么，紧急情况下需要不受欢迎的决定，如果项目即将完成，这种专制方法尤其有效。

在某些情况下，项目经理需要避免对抗，去忽略团队中出现的冲突，好像它们不存在。 如果团队成员之间的冲突问题不严重，如果他们仍然可以专业性的保持工作，则可能不需要项目经理的关注。

这里需要一个人屈服于另一个人，因为每个人都有一定的自尊心存在，所以它可能是相当困难的。然而，当一个人对结果有重大既得利益时，这种方法可能是有效的，因为在这些情况下，他们更愿意作出让步。 当一个人明显错了，帮助他或她使用示例或证明来表现出这一点可能是一个好主意。

妥协和适应（牺牲自我）涉及一方或多方人员，在合作中，试图找到一个相互满意的结果需要项目经理的努力。 重要的是与冲突的人一起坐下来，对出现的问题进行讨论调解以达成合作的结论。

如果需要一个复杂问题的快速解决方案，那么采取折衷的方案可能是最有效的， 这种方法迅速考虑不同人的意见，用来调解并结束冲突的根源，争取所有各方的承诺，并设立一个后续会议。
请记住，当冲突开始时，通常是一个小问题，如人格不匹配，但是当你推迟处理这个问题时，你就会冒同时问题逐步升级这个风险，所以通过处理早期冲突防止人格冲突变成更大的问题。

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