开通方法如下:
1、携带本人身份z到当地营业厅进行来电显示业务办理。
2、致电运营商热线电话,然后转人工服务,要求客服人员代为办理。
3、登陆所系手机运营商的网上营业厅,输入手机号码、服务密码和验证码进行账户登陆,然后选择办理业务,找到来电显示业务,点击办理即可。
注:不同运营商的办理方式有一定区别,根据个人实际情况来确定。若使用的是vivo手机,可查看来电没有提示排查方法:
1、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--电话,开启所有通知权限;
2、 进入设置--(声音与振动)--勿扰模式或下滑/上滑快捷中心查看是否开启勿扰模式,开启勿扰模式后来电将不会有提醒;
3、若对方拨打时还没接通就挂断了,您这边将不会有来电提醒;
4、若对方在您的手机没信号时拨打电话,且您没有开启来电提醒功能,您这边也不会有来电提示。
因为题主没有开通“来电提醒”服务,只需到网络运营商开通此服务即可。
来电提醒
来电提醒是指手机关机或不在服务区时,在此期间内不超过24小时的来话信息都将通过来电提醒平台为您保存,待手机恢复正常后,所有期间的来话信息都将以短信形式下发到您手机,使您不再为丢失重要来电而烦恼!
办理方式编辑
开通:发送KTLDTX到10086
取消:发送QXLDTX到10086
如果您的手机接到来电时显示为"未知"号码,请您按照以下场景进行排查:一、所有来电号码显示“未知”
1 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。
可能是运营商网络异常,请您关闭VoLTE 高清通话开关,关闭路径:进入设置 > 无线和网络 > 移动网络 ,关闭VoLTE 高清通话后重启设备,查看来电显示是否正常。(部分新产品无此开关,请跳过此步。)
2 建议您清除拨号或电话的数据。
进入设置,搜索进入应用管理,点击三个点 / 四个点>显示系统程序>拨号/电话>存储>删除数据。
温馨提醒:清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。
3 请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试
(1)如果来电依然显示“未知”,可能未开通来电显示或来电时没有携带号码信息,建议您联系运营商确认解决。
(2)如果来电显示正常,请您致电华为客服终端热线950800进行咨询。
二、个别来电号码显示“未知”
可能是以下原因导致显示未知号码,如有疑问建议您咨询运营商。
1 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。
2 部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码,不发送本机号码。
3 对方在运营商部门办理了相关业务,使其在拨打电话时,不对外发送自己的号码。
4 对方是从国外打过来的电话,在主叫方发送了号码,但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容,使得该号码信息在传送过程中丢失,导致来电号码无法正常显示。根据描述,可能有以下几种情况:
一、这是因为您没有开通来电显示功能。来电显示业务是一种将来电信息显示在手机屏幕上的功能,开通此项业务以后,来电时会知道对方具体的电话号码。
二、对方开启了主叫隐藏功能。对方开通此项业务以后,来电时您的屏幕中不会显示电话号码,只会显示未知号码或者无主叫号码。
三、如果对方使用网络电话拨打您的电话号码,那么来电时也不会显示号码。
四、对方使用了某些隐藏号码的软件,这些无号码来电大多是骚扰电话,对方通过此方式让您接听电话,从而传播诈骗信息。手机来电没有显示号码或显示未知处理方法:
一、手机未开通来电显示业务,可拨打10086开通;
二、网络来电或有隐藏来电号码业务的地区来电;
三、特色政府机关或有关部门的来电;
四、手机故障;
五、部分国际漫游电话显示故障,可尝试切换至漫游地其他运营商网络。
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