买到官翻机而且换壳了，我该怎么办

拜托，什么叫官翻，是厂商翻新。人家维修换壳后，手机内的数据也会进行修改，而且更换串码。你这个是翻新，另外吐槽下，翻新的人怎么那么没脑子啊。你这机子私拆过，而且换了配件，已经没有保修资格了，你去客服有用么？最好是退了吧，在保且换过配件的机子通常都是面板破碎或者进水机子。希望能帮助到你。

从正规店里买到的翻新机，用户可携带有关票据，可以走协商程序，要求更换或者退全款；协商失败，可以通过投诉消费者协会解决，协商不成，可去法院起诉维权，程序专业；应当注意保存证据，购物票据要写明售后服务和违约责任，即可正当保卫个人权利，要求商家退款或更换货物，销售者应合法经营，依法销售，否则可能承担巨额赔偿责任。

官翻机可以去苹果售后换新。
假设手机是真实的官翻机，不是妖机、黑机冒充的，则保修期内非人为损坏可以去售后无偿换新，保修期重新计算一年(国行官翻机机)或保修期不变(港行官翻机)。
假设手机是妖机、黑机冒充的(日版改的国行、港行，无法刷机、升级基带，或刷机后序列号等信息和刷机前不匹配，查序列号查不到信息)，则不能去售后换新。因为售后只受理通过正规途径的购买、获取的苹果产品，对于伪劣产品一律拒绝受理。

拿去售后换新的手机都是官翻机。这是正常的。（只有新品刚推出短时间内时候换的不是官翻，因为出质量问题的手机还没被官方翻新呢。）。
官翻机指的是任何的iphone4s出现质量问题除后盖以外到官方售后换新的机器。如果你加钱连后盖一起换的了可以得到一个原包装未拆封的iphone4s。官翻机质量和正常的iphone4s基本一样。都是经过检验才出厂的。只不过内部硬件是被用过的。所以好坏也要靠少许些RP值。
官翻机的序列号和行货不同，序列号以C7G，C3K，DQG开头，其中C7G和C3K为大陆售后换机，DQG为香港地区售后换机。另外还有极少部分换到C31，C32开头的机子，2012年年初生产正品行货。如果你换到C31，C32开头的机器，那你中奖了。这些不是官翻机，是行货。
说白了。官翻机就是序列号不一样而已。其他的都一样。

要是官翻机问题不是很大，附近有苹果旗舰店就直接过去，没有的话就去官网查串号，如果还是查不到生产日期，很有可能就是翻新机（扳机或者妖机），这种卖黑机的店家是不会讲道理的，直接带人过去闹他。还有，买苹果最好去正规的京东苏宁国美，或者授权店，贪小便宜容易吃大亏。

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