如客户使用的手机摔了一下之后打电话送话器声音变小,打开免提则正常,可尝试以下几种处理:
客户可尝试将手机关机再开机拨打几个电话,如拨打几个电话都出现该情况,建议可尝试恢复下出厂设置;
恢复出厂设置后手机声音仍小,建议更换手机测试,将卡换到其他手机使用,如更换手机使用,声音正常,则说明为客户被摔的手机出现了问题,建议带手机到品牌售后服务点进行检测并维修。
因手机不属于耐摔产品,机器内部的元器件都是非常精密的,因不同程度、角度磕碰摔损,可能会导致受力面积不一致,机器出现的损伤程度也不一样;若使用的是vivo手机,建议携带前往服务中心检测处理,前往时先拨打服务中心的联系电话确认下是否在营业时间,以免白跑一趟;
维修的价格以服务中心更换的配件价格为准,可在浏览器--搜索vivo官网--服务--零配件价格查询--查询部分配件的价格;
客户服务中心地址查询地址:进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
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