淘宝卖家发货了买家收不到货怎么办

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当交易状态为“卖家已发货”：
你一直未收到货物的情况下，建议你可以先申请退款，避免因系统超时打款到卖家账户，从而造成不必要的损失。若后续双方无法协商一致可以要求客服介入处理。
同时你可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面，点击“查看物流”先核实快递信息，若出现异常（物流单号错误、地址错误、物流超区不送、没有跟踪记录等问题）请及时联系卖家处理。

可以耐心的等待下，也可以申请退款。
当交易状态为“卖家已发货”：
买家一直未收到货物的情况下，建议可以先申请退款，避免因系统超时打款到卖家账户，从而造成不必要的损失。若后续双方无法协商一致可以要求客服介入处理，退款要求人工介入处理方法请点此查看。
同时买家可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面，点击“查看物流”先核实快递信息，若出现异常（物流单号错误、地址错误、物流超区不送、没有跟踪记录等问题）请及时联系卖家处理。

有时候在淘宝买东西，卖家一直不发货，真的让人很苦恼，那么怎么解决呢？

来看看下面的解决方式吧！

1、先与卖家沟通，说明相关情况，催促发货；

点击进入要咨询客服的商家店铺。

点击商品页面底部的客服，d出客服对话页面。

在客服对话页面的底部输入框内，输入为什么我的快递还没发货，然后点击发送，等待客服解答我们的问题就行了。

2、 若一直未发货，且联系不上卖家，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。

首先，打开淘宝，点击我的订单右侧的全部。

找到需要退款的商品，点击退换。

点击我要退款。

最后，选择退货原因和方式，点击提交。

希望我的回答对您有帮助

这种情况有两种解决方法，一是联系卖家催促快点发出，二是不要了申请退款，下面来说说这具体的做法：

一、联系卖家催促

联系卖家问下是怎么回事，为什么一直是等待揽件，这种情况一般是卖家还没发出，可能是缺货了，或者其他原因导致快递发不出（如疫情影响），催促一下卖家尽快发出，联系卖家的流程如下：

1、打开淘宝，点击我的淘宝，在这个页面点击待收货；

2、找到这个订单点击中间位置进入；

3、往下滑动找到联系卖家，进去和卖家协商即可。

二、申请退款

假如联系了卖家没有得到满意的答复，或者自己不想等了，可以申请退款，进入退款的页面和上面的步骤是一样的：

1、按照上面的三个步骤打开这个页面，点击退款；

2、这里点击我要退款（无需退货），因为你没有收到货，所以选择这个；

3、货物状态选择未收到货，退款原因选择如下图我框住的这几个都可以，然后点击完成；

4、选好后点击提交等卖家处理就可以了。

如果你不想要了，提前联系卖家说清楚，让卖家给你退款就好了。

淘宝买了东西一直没收到烂在路上了，没收到货要及时联系卖家，先让卖家把时间延长一下，否则十天后系统会自动确认收货的，然后让他查一下件，催一下就行了，你也可以进行退货处理，理由就是没有按时到货。建议通过阿里旺旺和卖家友好协商，让卖家给你重新补发货物。如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致，可以在确认收货的15天内申请售后，如卖家拒绝退款申请，请在7天内选择淘宝网客服介入。并且和卖家沟通。因为在“卖家已发货，等待买家确认”这个状态下，即使不确认收货，到一定期限（自动发货类1天，虚拟商品3天，快递10天，平邮30天，如买家未确认收货，也未申请退款，系统默认交易成功，自动打款给卖家。），如果遇到骗子买家就会吃亏了只要卖家发货时间超过一天你就可以选择退款了。之后淘宝会确认情况。一般情况下，你的钱会返回到你账户的，毕竟钱还未打到卖家账户。只要还未收到货就确认付款是出不了大问题的。 新手买家多熟悉下流程。登录淘宝在我是买家，已买到的宝贝中，查交易状态。 在交易管理中，查交易明细，可以查找到该笔交易的物流运单号，上快递公司的网，查此笔订单号的动态。如是虚假订单，卖家在忽悠你,立刻申请退款。在交易管理中，查剩余时间，默认交易成功前，务必，发起退款申请。买家发起退款申请后，卖家未拒绝，也未确认，7－15天后系统默认退款成功，卖家拒绝退款申请，必须提供有效发货凭证，及买家的收货签单。在交易管理中，退款管理中，查退款状态，如卖家上传凭证，拒绝退款，15天内买家必须修改退款协议，保持申请退款状态，并上传有效凭证， 否则将被判定无理退款，退款申请将被关闭，货款全额支付给卖家。旺谈记录，货物照片，残损证明，退货运单，卖家签收单，物流运单动态，物流公司红章签证，即是有效凭证，完整上传。 关于网上购物怎么才能预防受骗 1、网购的时候，尽量去大型的购物网站，例如：淘宝拍拍易趣等，这些是国内最大的三家网购中心，还有一些零零散散的网站，杂七杂八的，真真假假，虚虚实实很难分辨！所以尽量不要去！

1、联系快递公司
淘宝的订单处可以查询到快递的进度以及快递公司的电话，可以先联系快递公司；联系快递公司主要就是问清楚为何不送货以及确认送货的时间，避免快递员把货送过来的时候，自己不在收货点。
2、联系卖家
有时候有些快递公司，售后服务并不是很好，一时半会也联系不上。这时可以联系卖家，让卖家去催促快递公司。
3、退款
有的卖家若生意比较好的话，可能一时半会也没办法解决。如果是一些快速消费品，可能时间长了就会坏。这个时候就可以选择退货退款，不然快递送过来的时候货都坏了。
4、等待
如果高峰期，快递公司很忙的话，再怎么催，快递公司也不可能马上送货。所以这时候只有耐心等待了。

你在淘宝上买东西，8天了没收到货，也没物流信息。遇到这种情况就要与卖家联系，问他是否发货。还可以申请退货退款，收到退款后向淘宝客服投诉卖家坚持发货。淘宝客服会让卖家赔偿你延迟发货损失。

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