云视通硬盘录像机无法上网

您好，很高兴为您解答：

您没有申请云视通号码的，请在网络设置中申请云视通号码之后，再进行连接即可的。

——云视通网络监控系统

感谢您的支持！如有疑问，可以继续向我们提问！

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解决方法：

a 首先需要查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止；

b 运行主控监控软件，打开网络服务查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩；

c如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做DMZ主机、端口映射测试。

d下载最新版的云视通网络监控系统进行重新连接。

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云视通连上设备了，但是显示设备离线应该是网络设置的问题，可以先去确认下监控设备联网是否正常，获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。然后可以将路由器重启，将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。如果不行，再进行以下 *** 作：

1若监控设备联网正常，可将监控设备的DNS改为跟网关一样的IP，或者将DNS改为223555，云视通端口改为9300；

2将监控设备软件升级到最新版本；

3在监控设备的上级路由器上，做云视通端口的端口映射。

4检查网络环境是否多层路由或需绑定MAC地址联网。

最近接入研究移动WLAN下实现远程监控的问题，目前仅实现了WLAN下电脑远程连接联通或电信网络下摄像机监控，采取几个方案组合一直不能实现反向监控，即WLAN下摄像机远程连接失败。研究中发现移动WLAN不支持3322动态域名，支持花生壳，但免费的支持不好。我路由器WLAN口显示WLAN的IP是111xxx的，应该是外网IP，花生壳动态域名也连接成功，但就是无法联通。索性采取直接输入外网IP办法（在监控电脑ping所在WLAN的IP），即路由器显示的WAN口IP，也是失败。
经请教老师，答复：路由器获得的是10的私网IP，网络摄像机所在的网络出口必须是公网IP。 现在的问题是要做好即插即用 ， 现在因为我们的还不支持NAT穿透，因此暂时未研究移动WLAN下面的接入。在移动WLAN下面，因为没有公网IP地址，没有公网IP，当然联不上。
但是，我路由器连接移动WLAN的CMCC（信号很强）后，WAN口显示的WLAN的IP就是111开头的，难道移动WLAN分配的IP也是私网吗？111开头的IP应该是公网A类：1000 到 127255255255的范围啊？！A类：10000 到 10255255255 B类：1721600 到17231255255 C类：19216800 到192168255255 ，这些才是私网IP啊！
我也疑惑求解中，希望以上能对你有所帮助。

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