因为系统出错自动锁定订单导致的,通过功能反馈以后能处理。步骤如下:
1、直接在京东个人中心里面,选择设置按钮进入。
2、下一步,需要找到图示项并点击跳转。
3、如果没问题,就继续根据实际情况确定提交相关资料。
4、这样一来会得到对应结果,即可实现要求了。
京东商城取消订单后被锁定主要是为了避免在修改订单的同时,订单继续被程序处理和执行。 订单被锁定及处理方法有: 已经付款的订单申请退款后会自动锁定,订单删除或者驳回退款后才可以解锁; 自行修改订单后没有保存也会造成订单锁定,可以自行解锁; 其他情况导致订单锁定,那就联系客服核实处理。一、订单被锁定有以下几种情况 :1、买家在线支付取消了订单。
2、买家修改了订单。
3、其他原因导致锁定。
二、解决方法:
1、买家可以在“我的京东”-“我的订单”页面点击相应订单号后面的“查看”选项,在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮,如果有“解锁”按钮,点击可解锁。
2、订单详情页面若如解锁按钮需要解锁,买家联系人工客服处理。
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