12306退票手续费规定如下:
1、开车前15天以上退票的,不收取退票费。
2、票面是的乘车时间距离开车时间在48小时以上的按票价5%计算,24小时以上、不足48小时的按票价10%计算,不足24小时的按票价20%计算。
3、开车前48小时-15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
4、改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按票面票价20%核收退票费。
12306退票须知:
1、购票时使用现金付款的,在线上购票平台退票后,自退票之日起180天内,凭购票时的身份z原件到车站窗口领取退票款。
2、需要代办退票的,需凭代办人身份z原件、乘车人身份z原件、车票到车站退票窗口办理退票。
3、如若报销凭证已被领取的,在12306APP退票之后,必须在180天内,拿上已打印的报销凭证和身份z原件到车站窗口确认退票款,当报销凭证交回后,票款会原路返回至支付账户。
12306网站退票方法:1、点击用户名,进入个人中心。
2、找到退票的链接,并点击。
3、点查询。 把你的火车票查出来后点退票就可以了。
12306退票方法:
1、火车站售票窗口退票
如果你的火车票是在售票窗口买的话,凭借纸票跟身份z即可退票。
2、12306网上退票
如果你的火车票是在网上订购的,而且还没换取纸质票的话,只能在网上退票,方法很简单,登陆你的账目,查询你的订单,点击退票就可以了。
12306退票注意事项:
(1)旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票使用yhk购票(含在中国铁路客户服务中心网站12306cn购票的),应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的yhk。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
退还带有戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。
必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。
(2)因承运人责任致使旅客退票时,在发站,退还全部票价;在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。
(3)在12306cn网站购票,没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的,可以在12306cn网站办理,并凭购票时所使用的有效身份z件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取退票费报销凭证;已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理,其中,已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面发站办理,使用二代居民身份z购票且持二代居民身份z办理进站检票手续后,未乘车即出站的经车站确认后按规定办理,因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
输入用户名、密码和验证码,登陆您的账号。
点击里面的“已完成订单(改/退)”。
进入到已完成订单页面后,可以根据“按订票日期查询”、“按乘车日期查询”两种方式查询订单。
查询到订单后,点击订单前的小三角,就可以看到订单的详情了。
在订单中,首先在要退的票前“勾选”,然后点击“退票”。
窗口会d出对话框,提示“你确认要退票吗?”,如果确认退票,请点“确定”。
退票成功后,进入到“退票成功!”的页面,并提示您扣去的手续费是多少,及退票后会往您的账户中返还多少钱。
同样票钱会退至你购票时的网银卡或是支付宝内。
1如果你是在官网购票,原有车票自动失效:即你在12306网站或者其他网站上购买的电子票,因为个人原因需要进行改签,改签后你原有车票自动失效,用新的电子票直接进站即可,不需要再进行其它手续办理。(注意一张车票只能改签一次)
2如果已经打印纸质车票,请到指定窗口办理:用于报销或者其他用途已经将车票打印,这个时候不可以再在手机上进行 *** 作,要到指定窗口进行办理改签。
3补充内容,关于退票的金额收取比例:1开车前8天(含当日):不收取退票费用;
27天以内~48小时内:扣除票价5%费用
3小时~24小时:扣除票价10%
424小时以内:扣除票价20%
5开车前48小时~15天期间,改签/变更到站距开车15天以上,又在距开车15天退票的,仍核收5%的退票费;
温馨提醒:上车之前检查好自己的个人物品,看看是否带有不能上车的东西,是否需要进行快递托运,带好自己的相关证件,不要当天手忙脚乱地去寻找,旅途愉快。
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