jira是什么工具

品牌型号：华为P50
系统：HarmonyOS3
软件版本:jira7914

jira是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

主要特性：

1、工作流：开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流；工作流可以自定义，工作流数量不限；每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态；每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流；可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观；自定义工作流动作的触发条件；工作流动作执行后，自动执行指定的 *** 作。

2、项目：每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式；在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告；查看项目最新的活动情况；查看项目的热门问题；可以设置项目类别，将项目分组管理；可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址；自定义安全级别，指定用户对问题的访问；指定组件/模块负责人。

3、面板：自定义面板，可以在面板中添加任何符合OpenSocial规范的小工具；可以简单地创建、复制，生成多个面板，分别管理不同的项目；支持墙板；可以收藏面板，或将面板共享给指定的用户；面板布局灵活，支持拖拽。

4、安全：JIRA的用户可以交由LDAP验证；允许设置匿名访问；任何使用管理员功能的进程，都需要额外验证，并且10分钟过期，以保证JIRA的安全；查看所有登录到JIRA的用户状况；将用户归属与用户组，用于维护安全权限和 *** 作权限；允许每个项目单独定义项目角色成员，打破用户组权限的限制，减轻系统管理员对于项目权限的维护工作量；每个项目可以独立设置自己的安全机制；限制某些用户访问指定的问题，即使该用户拥有这个项目的访问权；白名单机制，限制外部链接直接访问JIRA数据。

一、网络设置的问题 这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。 二、DNS服务器的问题 当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。 还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。 三、IE浏览器本身的问题 当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） 四、网络防火墙的问题 如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。 五、网络协议和网卡驱动的问题 IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。 六、HOSTS文件的问题 HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。 七、系统文件的问题 当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。 其中当只有IE无法浏览网页，而可以上时，则往往由于winsockdll、wsock32dll或wsockvxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装 *** 作系统时的状态。具体 *** 作如下： 点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，d出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:\resetlogtxt”命令后会回车即可，其中“resetlogtxt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlogtxt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。 小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/”即可）。 第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。 八、杀毒软件的实时监控问题 这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。 九、感染了病毒所致 这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。 有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。 十一、无法打开二级链接 还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件： 在开始—运行里输入： regsvr32 Shdocvwdll regsvr32 Shell32dll（注意这个命令，先不用输） regsvr32 Oleaut32dll regsvr32 Actxprxydll regsvr32 Mshtmldll regsvr32 Urlmondll regsvr32 Msjavadll regsvr32 Browseuidll 注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

这个是jira的图形化的插件，你下载安装插件并启用。完成后你会再你的面板上看到该插件的 *** 作按钮，它有这些功能
一是看数量，新建bug的数量，解决bug的数量，各个状态的数量，从数量大致能判断产品质量的发展趋势。
二是看时间，看处理bug的平均时间，通过时间可以考察团队的速度和效率

CString str = "";
POSITION pos = m_ListControlGetFirstSelectedItemPosition();
while (pos)
{
int i = m_ListControlGetNextSelectedItem(pos);
str += m_ListControlGetItemText(i, 0) + " ";
str += m_ListControlGetItemText(i, 1) + " ";
str += m_ListControlGetItemText(i, 2) + " ";
str += m_ListControlGetItemText(i, 3) + "\r\n";
}
AfxMessageBox(str); //所有选中的学生的信息都保存在str中

Jira的道在于构建了整个环境和思维模式，也赢得了市场的认可，成了一种势。无数的厂家便成了Jira的海洋生态当中的重要组成部分。有些厂家的插件是提升了Jira的体验，有些则是强化了特定功能。这里只推荐三个算得上 必须 使用的插件。

围绕这三个插件，我们能够搭建起研发管理的整体路线和迭代管控视图，简化流程，完善管理制度。接下来就介绍每个插件的场景和使用方式。

我们通过一张图形成一个大概的印象

我们当时选择这个插件期望满足的场景有下面几个：

我们项目管理常用的软件就是微软的Project，所以我们选项目标也是按照这样的思路来挑选的。最简化的概念就是 甘特图 。

当中有设置的必要的应该是Working schedule了

设置放假和周末，这样在计算任务起止的时候能够在甘特图中正确的显示，其他我没有做过多的设置。

从上图可以看出甘特图的组织形式分为4层。

1 项目（Project）

2 版本（fixVersion）：注意是根据父任务的修复版本确定的

3 父任务（Story/Task）

4 子任务（Sub-Task）

在甘特图的界面可以进行任务的管理。

可以拖动任务的两端进行开始和截止日期的调整，也可以直接拖动整个任务进行任务的调整。

任务的进度是通过下面的三角标识进度，这个计算是使用实际投入的工时与预计工时直接的比例。

蓝色的线是在日期栏直接左击，就可以设置一个时间线，默认是设置在选择日期的开始。可以用于设置迭代里程碑。

显示内容的设置界面如下：

可以看到有四种方式可以混合使用：

1 面板

2 过滤器

3 项目

4 JQL查询语句

任务列表界面上元素都是可以根据实际系统中设置的字段进行调整的，如下图所示：

绿色的是自定义字段，灰色的是系统字段。自定义字段基本都是单纯的显示，系统字段会有一些其他的效果。

这个插件在前端没有任何感知，知道Jira系统中存在这个插件的基本也只有管理员了。但是对于管理员来说，这是流程推进、串联的最重要的工具了。

它的作用是在工作流的流转过程中可以附加其他的 *** 作，列表如下：

可以看到主要有赋值、分配人员、评论、触发其他流转环节、自定义脚本等等，而且可以针对问题本身、父问题、关联问题。基本能够涵盖日常应用的场景了。

我讲一下我实践过程中，比较常用的几种场景：

使用到 Assign to last role member 或者Assign to role member 。场景例如bug，当测试发现一个bug时，可能并不直接指定具体研发，而是 提交给研发管理小组 确认之后再分配给具体研发，具体研发人员修改完成后，点击 修改完毕 按钮，转发给测试。测试若发现bug没有完全修复，点击 退回研发 按钮，直接退回对应研发（而且可以累积退回次数）。

这里面的几个步骤：

1 修改完毕，会追溯到测试角色的最后一个经办人，并且将问题分配给他

1 退回研发，会追溯到研发角色的最后一个经办人，并且将问题分配给他

为何要追溯某角色的最后一个经办人？因为内部可能还存在多次指派，甚至对bug进行分析后发现不是后端bug要指定给前端研发。测试不用自己分析要退回给谁，让流程来判断。

使用到 Transition linked issues 和Transition parent issue 。我们最早就讲过，整个系统是子任务驱动的，具体人员只用关心和管理自己的子任务（子任务只有开始和结束两个简单状态），但是父任务涉及多人合作和角色含义，状态和节点可能会有几十个，无论让谁来管理都是很困难的。场景，一个父任务需要UI、产品、前端、后端、测试共同完成。其中可能产品先行，完成之后交付给UI，完成就可以前后端介入，研发全部完成后才能交付给测试执行。

这里面思想其实很简单，就是子任务工作流+角色。首先对于不同角色要区分出合理的用户组，当每个人完成任务时，判断他自身的角色从而触发父任务的状态流转。比如产品完成任务时，转至 方案设计完成 ，研发完成时可以判断当前父任务下是否存在测试子任务，若存在转至 研发完成待测 ，若不存在说明不需要测试转至 研发完成无需测试 。

这里给大家一个小小的建议

当你添加自动化工作流时，这里时可以选择名称或者id的，id就是一串唯一数字，当你需要精确触发工作流时可以指定。但是像上面描述的那种情况，其实并不能完全判定当前的状态是什么。比如需要产品协助时，产品会先完成任务之后研发才开始，这时候研发介入的上一环节是 设计方案完成 ，但是也存在不需要产品研发直接开始比如研发内部优化，这种情况下研发介入的上一环节是 待办 。如果这时候指定的具体的工作流，起始状态不正确就无法执行。所以建议是使用名称，而且建议规范是 转至+下一环节名称 ，比如到研发这个环节，无论从待办或者方案涉及完成，甚至测试退回，都成为 转至研发 ，这样我们只要写一次post function就可以满足多种情况了。

注意 ：即使使用名称流转，也必须满足该流转的起始和中止状态满足当前情况。例如如果我 方案设计中 如果没有指向 研发进行中 节点，即使我尝试触发该流转也是无法执行的。

研发在质问我，已经9012年了我们还要使用工时这种low爆的形式来做绩效管理么？每天凑满8小时工作时间对于管理层就这么重要么？你们的能力仅仅就是看着这个人工时有没有记录好么？

如果你这么想，说明你没有想过研发管理到底该做什么。研发管理控制三要素：时间、成本、质量。控制的目的是提升，如何提升？必然是发现问题，改进才能提升。最简单发现问题的地方是 工时分配 ，而不是某个员工8小时工时本身。某个迭代中，那个story投入的工时超出成本，哪些人的bug工时投入超出正常比例、哪些人的线上问题投入工时较高、整体研发部门投入在非研发工作上的比例是多少，要不要优化。这些才是我们应当去关注并改进的。当所有人员只有3-5个人，可能这个数据受个人影响比较大，但是当人员超过30-50人时，个人少报或者没有正确填写的影响就已经比较小了，我们要观察的是趋势，大项的时间投入正常都是有记录的，这样基本就能够反应真实情况了。

所以Tempo作为目前时间管理最好的工具，在研发管理中重要性相信各位管理人员都有认知了。

tempo当前最新是942版本，我使用的是8153 。我尝试升级过一次插件，结果大家都不习惯新的界面，我不得不退回老版本。

全局配置中有几点说明，我们是子任务驱动所以工时不允许记录在父任务。但是只有一个任务下有子任务的时候才是父任务，否则就可以记录工时。

Work Attributes是设置工时填写面板的自定义字段

注意 ：这里的字段只有通过记录工时按钮呼出的界面才有，比如完成任务时填报工时的界面是没有自定义字段的。

v9去掉的就是这个工时表，这个基本上是我们最常用的功能了。所以去掉之后大家都不知道怎么用了。

用户这个地方的下拉框可以选择如下几种选项。其中比较难理解的是账户这个概念，tempo里面实际上是有成本概念的，就是通过账户当中的金额来管理，不过我们没有使用过。

常用的几个是用户（分析单个用户的工时分布），团队（每个小组整体任务工时分布），高级（指定过滤器查看任务工时分布），问题（查看单个问题的人员工时分布）

时间区间可以任意指定，查询出的结果可以直接导出excel用于做透视图之类的。

v9主推的就是Reports *** 作的内容和界面形式应该是更加优化，上面的时间区间、过滤器设置（可以多选），分组可以多选和排序。

这个我们用的比较少，主要会针对某个具体问题、或者较大的Epic相关的项目站会、总结会时，分析人员工作进度和使用。

上述三个插件加入到Jira之后，我们完成了迭代整体控制、工作流实施、研发管理规范与提升三方面配置，基本已经可以开始组织一个研发团队为了同一个既定目标按照统一规范流程进行开发，而且尽量简化过程降低研发非研发类工作的占比。但是我们还是可以使用一些其他的插件来提高研发管理整体效率。另外必须说一句，这些插件的仪表盘可用插件没一个能用的。

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