Linux网络异常排查思路与方法

处理问题时必定不能盲狙，将所有解决办法都试上一遍。这生产环境中，解决出现的问题是最优先的事情，当然前提是这问题会影响用户的使用或即将影响到的。

处理每个问题必然可按具体问题进行分类，根据每一类按对应的解决思路来执行。

但像处理一个网络问题的时候，上至系统防火墙的配置、下至硬件故障。如果处理一个问题都按固定流程来进行的话，那必然效率将非常低下。下为处理网络故障的一般流程。

1、网络硬件问题检查。                     （机率较低）

2、检查网卡能否正常工作。            （较高、主要表现为人为配置错误）

3、检查局域网之间联机是否正常。（非常高）

4、检查DNS是否设定正确。            （较低）

5、服务是否正常打开。                     （低）

6、检查访问权限是否打开。            （较高）

假如从1至6是标准的处理网络问题的流程，这样的处理方式效率低下。处理问题可以有整体的流程，但是实际 *** 作中可先对出现机率更高的步骤进行检查、或采取2分法缩小产生问题的范围，虽然上述较的两个方法不一定对所有问题都试用，但对于大多数的网络问题来说处理效率有者显著的提升。

个人总结的情况如下。

1、lsmod | grep ip            查看相关的网卡模块是否已加载

2、ifconfig -a                    能使用该命令查找到对应网卡配置信息，则说明网卡驱动程序正常

3、使用ping命令、依次ping自己、ping局域网主机、ping网关

        ping自己异常，问题：服务异常、网卡配置未生效

        ping局域网主机异常，问题：配置文件有误、网卡配置未生效、网线损坏

        ping网关异常，问题：配置文件有误、网卡配置未生效

4、当前3步还不能正常上外网的话。所有route查看默认路由表。

        处理方法：删除不必要的路由信息，并保证默认路由是从对应网关地址出去的。

5、临时停止iptables服务、SELinux服务、NetworkManager服务

6、如能上网但访问域名有异常时，那将需要检查/etc/hosts、/etc/resolv.conf两个配置

7、假如以上6步检查完毕之后，还发现不能上网。有如下可能。

        7.1、主机MAC地址被路由器禁止上网

        7.2、外网服务异常。如宽带账号欠费、光纤被挖断等物理攻击。

因停电Linux机器重启，重启后远程连接正常，就没有在意。今儿有人报告连不上网。我本机测试了下网络显示是正常的，浏览器也能上网。打开终端尝试 ping baidu.com ，结果半天没反应。

心理犯嘀咕： “浏览器能上网，终端连不上网？”

做了以下尝试：

ping 是Windows、Unix和Linux系统下的一个命令。ping 也属于一个通信协议，是TCP/IP协议的一部分。利用“ping”命令可以检查网络是否连通。

如果ping不同可以通过以下方式查找故障原因：

127.0.0.1 是本机IP循环地址，如果本地址无法ping通，则表明本机TCP/IP协议不能正常工作。

用ifconfig查看本机IP，然后ping <本机IP>，通则表明网络适配器（网卡或MODEM ）正常工作，不通则是网络适配器出现故障。

ping <同网段其他IP>，不通则表示网络线路出现故障；若网络中还包含有路由器，则应先ping 路由器在本网段端口IP，不通则此段线路有问题；通则再ping路由器所连目标计算机所在网段的端口IP，不通则是路由器出现故障；通则再ping目的计算机IP地址。

ping <网址>，比如ping baidu.com。若本机设置了DNS服务，则会显示该网址指向的IP，表明本机的DNS设置正确而且DNS解析正常，反之就可能是其中之一出现了故障。

以上前三项都通过没问题。最后连外网网址时DNS解析也正确，但是丢包。 Why?

是否是机器处于联网状态，但是屏蔽了ping命令？

因为有些服务器从网络安全的角度出发，会屏蔽ping命令，即屏蔽ICMP协议（我也不清楚这是啥）。

如何检查是否屏蔽？

Linux服务器中有一个文件 /proc/sys/net/ipv4/icmp_echo_ignore_all ，查看文件内容 cat /proc/sys/net/ipv4/icmp_echo_ignore_all

（1）当这个文件的内容为1时，为屏蔽ICMP协议；

（2）当为0时，为启用ICMP协议

两者是可以变换的，

那么我的问题是：上述所有配置都通过了，网卡、网关、icmp设置都正常，能ping通内网、网关，能解析外网，但但但但是丢包。

排除了自己机器的配置方式禁止ping，因为如果配置禁用了ping，则内部ping也将失效。怀疑是外网出口设置了防火墙、或者路由器里设置了wan口禁ping，禁止ping连通外网，但可以ping自己内部网络。

一把鼻涕一把泪，排查了一通问题还是没解决，但不影响使用，就这样吧。。。。。。

参考：1. Linux普通用户无法ping,linux无法ping的几种原因

权限运行错误。Linux是一种自由和开放源代码的类UNIX *** 作系统。linux运行ping网址提示systemerror是由于权限运行错误，需要在电脑的相关设置中打开权限即可。Ping是Windows、Unix和Linux系统下的一个命令。ping也属于一个通信协议，是TCP/IP协议的一部分。利用“ping”命令可以检查网络是否连通，可以很好地帮助人们分析和判定网络故障。

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