微信小程序上线近11个月了，开放的接口越来越多，案例越来越丰富，微信公开课上一直都有讲，我就不一一重复了，我来说一下我的粗浅理解。
①增强用户体验，提升用户对商家的好感。
我以前在哈尔滨做美食类公众号，对餐饮商家有一定的了解，所以我喜欢拿餐饮商家来举例。
餐饮商家可以把自己的门面、餐厅内景、厨房内景、菜品等跟餐厅相关的一切放到小程序上，供用户浏览，让用户不进餐厅，就能感受到餐厅里美好的一切。
餐饮商家当然更应该提供订餐预约、等位通知、团购、点餐、买单、外卖、评价等功能做到小程序上，提升用户的消费体验，进而让用户对商家充满好感，愿意自发地为商家做口碑宣传。
②减少对生活服务平台的依赖。
自从美团在千团大战中胜出之后，美团基本成为生活服务类第一平台。拿餐饮商家来说，你在美团上做团购也好，做买单也好，做外卖也好，虽然获客成本降低了，但向平台交的保护费并不少，还不利于培养用户对自家品牌的忠诚度。
如果做了小程序，情况就不一样了。假设商家不是美团的合作商户，商家一样可以通过小程序提升用户的体验，通过小程序实现团购、买单、外卖等功能，让用户有在美团上甚至比美团上更好的消费体验，还能通过微信所在的社交网络为自己获得更多的客源，并且通过微信公众号进行用户维护，如此一来，商家完全可以在没有美团的情况下从搞事情。
③减少人力成本的支出。
这几年，经济下行，干买卖不那么容易了。
有一次，我在哈尔滨开发区订外卖，但商家给我送来的外卖不对，给商家打电话，那个商家也不讲究，就是反复地讲现在招人多难，服务员没经过培训直接上岗，出错在所难免，出错就出错了，让我多担待……总而言之一句话，就是不想把我的餐给我补回来。
虽然这个商家很恶心，但他有一点说对了，现在招人太难了，经济形式不好，一些商家战战兢兢量入为出，不敢给员工开高工资，待遇不好，员工也不愿意干。那么，尽量不用人力，行不行？至少小程序就是一个不错的解决方案。
还是拿餐饮商家来说，做一个自助预约、自助点餐、自助买单的小程序，直接节省掉了点菜、传菜、收银的人力，一个20桌的饭店，每月至少可以节约两个人力成本的之处，以哈尔滨的情况来看，两个餐饮业的人力成本，也是8000+，8000块完全可以外包一个小程序了。以一年的时间刻度来算，一个小程序就可以帮这样一个商家节省近90000左右的人力成本。
微信小程序自从2017年1月上线以来，在移动社交电商领域不断取得亮眼成绩。我们会发现越来越多的企业选择开发小程序来运营线上渠道，这也给我们生活中的衣食住行都带来了变化。那么，企业为什么都要开发小程序呢？我们来看看小程序都有哪些优势。企业为什么要开发小程序
1、 打通线上线下
对于有实体店的商家来说，小程序的核心作用是能够有效结合线上、下的服务,为客户提供更多消费场景，在更好地满足客户需求的同时也为商家带来更多收益。微信为用户提供了超过80个小程序入口，让用户能够从多个端口途径找到并打开小程序,而微信的月活跃用户已经超过12亿，这么庞大的流量完全能够满足商家对流量转化的需求。
2、轻应用优势明显
大家都知道小程序无须下载安装，也不占用手机内存。对用户来说“即用即走”的特性让使用变得更容易, 只需几步 *** 作就能完成核心服务体验,适合人群更广泛。
3、推广方式多样
无论是线下实体门店还是APP，难以有效推广都是的运营难题之一，想要获得一定的宣传效果就要投入较大的推广成本，性价比不高，推广效果也不理想。小程序背靠微信月超12亿活跃用户的流量池，潜在客户量大的优势不必多说,结合多种营销和推广手段可更好的形成推广体系,成本较少，引流效果也好。
4、开发周期和成本
小程序开发周期较短,相较于最少需要数月才能投入使用的app而言,一个功能齐全的模板小程序最快数天就能上线使用。另外所需开发成本费用是差别也比较大，模板小程序根据商家实际需求不同费用在几千元不等，而定制版涉及到具体功能和页面重新开发，成本要高于模板小程序，一般最少万元至数万元不等。
5、搭建私域
相信大家不难发现，无论是传统电商平台还是线下商超，除了双十一这种大型购物节，平时的客流量其实并不多。主要是因为现在人们的消费行为早已发生了变化，而公域平台依旧守着中心化流量入口，想要做到主动获客、主动营销的难度也越来越大。聪明的商家早就借助小程序易触达易打开易推广的优势抢占了微信流量红利，逐步搭建起属于自己的私域流量池，帮助企业加固可持续的发展道路。
看到这里，相信大家的问题应该会从“为什么要做小程序”转化为“怎么做好小程序”，相信能够运营好小程序的商家，更容易玩转微信端流量。
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