二阶文件是指程序文件要求必须建立的程序文件,供应商索赔控制程序文件目的是为了督促和强化供应商从源头加强质量控制,所以供应商索赔流程属于二阶文件。
供应商是向企业及其竞争对手供应各种所需资源的企业和个人,包括提供原材料、设备、能源、劳务等。
供应文件包含供应部管理文件:包括供应商的管理办法;样品确认管理办法
委外加工管理办法;物资采购管理办法等。相应的表单记录(供应商能力调查表、物资采购计划表、样品认可书、委外加工协议等)也需要跟上。
供应商文件包含工作流程图:
各岗位流程图;管理流程图等。
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