有什么好的知识管理软件？

国内外顶级的10个知识库管理系统（含开源、免费）

1.PingCode

国内最推荐的一款企业级知识管理系统，简单易用，功能成熟，服务口碑好，2022年入选36氪发布的年度口碑企服产品榜单 TOP 36。

在软件开发团队的使用体验远超其他团队，但同样被非常多的市场、销售、项目经理等各种部门广泛用于团队知识库创建、项目文档的管理、文档的在线编辑协作、跨团队信息共享、集体讨论、帮助中心、产品介绍、开发文档、在线手册等制作。

PingCode 知识库工具主要功能包括但不限于：

多人实时在线协同编辑、信息实时保存同步、历史版本快速追溯；

文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息/飞书等第三方账号收到提醒；

支持富文本编辑，支持插入图片、表格、思维导图、视频、Markdown、代码块、页面、附件等，支持模板创建、复用；

与研发项目管理、测试管理具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”管理闭环；

页面与工作项相互关联，页面支持插入工作项及工作状态，具体工作项可直接关联知识库或页面；

支持页面级的权限管控、以及水印、审计等安全能力；

之所以说 PingCode 在软件开发团队使用体验更佳是因为：PingCode 除了有知识管理子产品外，产品矩阵覆盖了研发全生命周期，具备目标管理、产品管理、项目管理（敏捷/kanban/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量等不同的子产品，客户可以按需购买。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具。

软件优点：

产品开箱即用，简单易上手，产品服务口碑好；

为25人以下团队免费提供基础版本；

国产化，支持信创、麒麟等；

支持私有部署、定制化以及Saas等购买方式；

国际信息安全体系认证和精细权限管控，安全有保障；

软件缺点：

不支持多语言；

无法满足百度百科这类知识库的搭建；

PingCode 官网

2.Confluence

与 PingCode 一样是一个为软件开发团队打造的团队级知识库子产品。澳大利亚 Atlassiana 公司的产品，在国内算是比较知名的的企业知识管理与协同软件，可以用于构建企业wiki，具有成熟的功能，与 PingCode 知识库一样，能够直接关联研发管理的各环节。它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成员之间共享信息、文档协作、集体讨论，信息推送。

工具优点：

文档的组织：在左侧目录栏，所见即所得地一次 *** 作完成目录结构与页面创建；

丰富的文档模板：专门针对技术团队的文档系统，所以具有各种丰富的模板；

关联研发过程：技术团队认为Confluence好用，确实是因为它针对技术团队特点，细致地解决了场景化问题；

非常丰富的插件：Confluence 集成了国外几乎所有主流的工具。

工具缺点：

随着人数的增加，管理变得复杂：在cofluenence中，每增加一个人，就必须手动添加，并配置数十个或数百个页面的许可；

免费版本的Confluence功能非常有限；

Confluence非常昂贵，例如100人的情况下，Confluence需要10万大洋/年，而国内的PingCodeWiki等同类工具只需要2-3万/年。

对国内用户不友好：Atlasian在2021年宣布停止国内本地版销售，逼用户上云，而国内使用云版又要翻墙。

非技术团队使用高学习成本：Confluence可以用于营销和人力资源，但许多员工可能会被软件性质所需的技术知识所阻止；

国内不设公司，服务全部由代理商完成，而且价格不便宜(有的代理实施费用1万/天)。

官网： https://www.atlassian.com/software/confluence

3.MediaWiki

MediaWiki全球比较著名的开源wiki程序之一，最适合企业用来搭建百科、知识库查询等用途，企业内部使用可能会带来过高的成本。它运行于PHP+MySQL环境。MediaWiki从2002年2月25日被作为维基百科全书的系统软件，并有大量其他应用实例。仅从这点来看其功能的强大和成熟度毋庸置疑，所以也不过多介绍。

工具优点：

经受过重量级应用的考验，功能丰富却架设简单；

全世界最大的wiki项目维基百科是使用mediawiki的成功范例，数据量、访问量都超级庞大；

mediawiki的功能非常丰富，支持多语言版本，充分满足知识站点的需要；

运行环境要求很低，架设过程简洁，即使新手也可以迅速建立自己的站点

最大的wiki程序社区；

mediawiki是应用最广的wiki程序，数以万计的网站在使用它，很容易找到范例站点；

有大量的热心参与人员参与研究，资料多，容易找到互相交流的朋友；

持续开发，程序特性功能不断完善，保证未来的支持。

工具缺点：

强大的功能带来了非常高的学习成本；

除此以外，作为国外工具永远存在的风险都是禁用，俄罗斯就是很好的例子；

后台管理功能不是十分简单友善，仅通过简单的特殊页面完成这些功能，大部分系统设置是依靠配置文件而非直接界面设置；

一般环境下，虽然内置部分缓冲机制优化运行，mediawiki的运行速度相对其他wiki程序要差很多。mediawiki的目标是为维基媒体项目服务，很多华丽的性能特征要在高端设备环境（多服务器，多数据库，反向缓冲squid服务器阵列，大量额外的PHP缓冲引擎）中才能体现；

官网： https://www.mediawiki.org/wiki/MediaWiki

4.Gitbook

非常适合程序员用来做个人知识库的产品：GitBook是一个基于 Node.js 的命令行工具，可使用  Github/Git 和  Markdown 来制作精美的电子书。美观、好用非常适合用来搭建官网上的知识库、帮助中心，他们自身的官网就是基于此搭建的（如图）。除此以外，也非常适合程序员用来做个人知识库，更好的一点是，gitbook支持直接发布在github博客系统上， 你可以把你的作品放在github上，别人可以来fork可以来帮你纠错，给你发pull request。除此以外GitBook 的第三方插件很丰富。

软件缺点：

虽然能制作出优美的官网文档，但在官网的SEO优化方面存在一定的问题；

近几年官方这样疏于维护的情况下，在2021年的今天，你要做好遇到很多坑的心理准备

官网： https://www.gitbook.com/

5.语雀

更适合做个人笔记工具的知识库：语雀，是蚂蚁集团旗下的在线文档编辑与协同工具，2015年内部孵化的项目，2022年发布移动端。使用了“结构化知识库管理”，形式上类似书籍的目录。与其他产品可以随意建立文档不同，语雀上的每一篇文档必须属于某一个知识库，语雀希望通过这样的产品设计，来从源头上帮助用户建立起知识管理的意识，培养良好的知识管理习惯。除此以外，它能够满足“卡片笔记”这种方法论下的笔记记录方式。同时也具备一定的团队协作能力。

软件优点：

可以全局搜索：腾讯文档无法全局搜索，就无法找到一些文档。

语雀的插入功能丰富：特别是表格很好用，而印象笔记的表格真的不太好用。思维导图虽然不是很完美，但已经比很多文档笔记产品的思维导图都好用很多了，感受最深的就是可以拖动画布。

语雀的画板很好用：功能丰富，满足很多要求，这是其他笔记文档工具都不具备的

语雀的电脑端可以直接 *** 作文档：很多人说飞书好，但是我作为一个办公喜欢电脑端软件的的人来说，使用飞书电脑端 *** 作 *** 作，要跳转到浏览器，这样真的很不舒服。

软件缺点：

感觉语雀在用户体验上有一些反常识的设计， *** 作繁复，十分的不便利，比如：知乎文章《语雀的缺点和优点》中吐槽的；

更适合个人，团队协作能力较弱；

无法保持登录，经常需要重复登录；

官网： https://www.yuque.com/

6.wiki.js

它是一款轻量级、功能强大的 wiki 开源项目，拥有评论、Markdown 编辑器、图片上传、标签、全局搜索、协同编辑、编辑历史、用户管理、谷歌分析等功能，重点是支持中文，而且支持高度自定义。用到的技术栈也不同于老旧的 wiki 系统，它采用了 Node.js、PostgreSQL、Vue.js、Docker 等技术。

工具缺点：

访问加载速度较慢，可能是国外产品的关系；

虽然 wiki.js 更新积极、提交频繁，但目前它还不支持自定义主题；

对中文搜索不友好，默认不支持中文搜索，需要采用 ES 但这样就不再轻量，或者采用 pg 插件让 pg 支持中文分词；

中文翻译覆盖率并不像官网展示的 100%，管理后台里还是有未翻译的地方；

项目地址： https://github.com/requarks/wiki

7.DokuWiki

开源免费，轻量级百科系统不需要数据库即可运行，不少人搭建的wiki就是选用的这个，总的来说需要的功能都有，模板和插件很多，最大的问题是中文资料比较少，官网下载速度也有点慢。对了，下载的时候最好把“更新”插件一起下载这样后续更新就方便很多。

官网： https://www.dokuwiki.org

开源下载地址： https://download.dokuwiki.org

8.Notion

Notion 是前些年在国内外都非常流行的管理工具，同时适用于个人以及团队协作使用（最近国内有个类似产品Flowus也比较火）。

由于其独特和灵活的使用方式，它很适合作为知识管理软件。和传统的笔记软件不同，Notion采用了模块化的设计，每个段落都是一个独立的区块，可以自由拖拽和布局，而且区块还可以设置为各种类型，包括标题、待办、列表、引用、图片、视频等，甚至还提供了第三方嵌入功能，你可以在其中加入网页片段、代码、思维导图、流程图等模块，创建内容丰富的文档。你可以认为它是一个工具集合，能够同时满足任务管理、进度管理、文档协作、知识库、项目计划等等。

软件缺点：

网络问题，受中国各地区复杂的网络情况影响，某些地区访问Notion及其缓慢，当内容中包含大量图片时，体验将变得很糟糕，只能自己寻找合适的手段解决；

丰富的功能必然的带来了较高的上手门槛，如果你只是想找一个单纯的知识库，那它可能并不适合；

离线模式不支持，Notion目前所有的内容基于在线web访问的方式，当浏览器缓存内容被清除后，意味着你每次访问页面都将需要进行新的载入，当你某个页面包含大量的数据时，等候时间将会很长，长达5-15秒（受网络速度影响），不过官方承诺将在后续版本支持离线模式。

中文搜索和分词及其糟糕，这个问题在2020年2月更新已得到解决，新的搜索机制对中文的兼容已非常良好，并且支持过滤。

没有标签体系，无法达到Onenote的标签快速查找的功能，Onenote可以为某一行文本设置某类标记，然后通过查找标记进行快速查找，在Notion不支持标记，只能通过自己的手动编辑某类特殊的文本，然后通过搜索功能勉强实现标记功能；

9.docsify

免费开源，轻量级文档网站，界面简洁优雅，目前很多开源项目的文档都选用这个系统搭建，这里需要注意的是这个是单文档，不是那种大型wiki系统。

官网： https://docsify.js.org/#/

10.坚果云

坚果云一款提供云存储服务的工具，不同于树状结构的文档管理结构，它所提供的是文件夹类型的知识库管理方式。其优点就在于除了文档内容还能够对几乎所有类型的知识成果进行管理沉淀，比如特别适合视频、音频等知识管理。

坚果云分为面向个人和企业两种，可以帮助人们随时随地用任何设备快速访问文件，功能包括文件自动同步、文件共享、文件搜索、照片视频自动备份等，可应用于汽车、能源、金融、建筑等行业。

官网： https://www.jianguoyun.com/

Wiki 是一种以万维网开头、开放且可供多人协同创作个超文本系统，由沃德·坎宁安勒1995年首先开发。沃德·坎宁安将wiki定义为 一种允许一群用户用简单个描述来创建搭连接一组网页个社会计算系统 。

在敏捷开发、多人协同的工作环境和需求下，有越来越多的企业选择Wiki作为技术文档的创作、发布和管理系统。在种类繁多的Wiki系统选择面前，如何选择适合的Wiki系统，是本文的主要内容。

WikiMatrix （ https://www.wikimatrix.org/ ）是一个在线网站，可帮助你对比不同Wiki系统的功能和特性。你可以通过两种方式帮助你做出合适的选择：

网站会提供详细的对比情况。比较详情很长，以下仅部分截图实例。对比详情包括不同Wiki的以下方面：

问题包括诸如是否需要查看页面历史、是否需要所见即所得的界面、是否需要商业支持等等。通过此类问题的答案，就能帮助理清企业对于Wiki系统的需求。

参考 WikiMatrix给出的方向，要从众多的Wiki系统里选择一款合适的，是选择付费的还是选择开源的，不妨从以下三个方面进行考虑：

可以从以下问题入手：

1 内容结构

确认该Wiki的结构框架：是扁平化的页面，还是能支持层级页面，以支持文档的内容组织。

2 页面结构

在Wiki页面上是否能方便地使用文档元素创作内容，例如标题、表格、多列文本等的使用

3 图片、视频或其他多媒体文件的使用

能否支持轻松的上传并插入图片、视频或其他形式的多媒体文件

4 与其他应用程序的集成

该Wiki是否能够动态显示从其他网站或应用程序的内容，或者是否能与当前使用的相关工具做集成

5 内容导入

是否需要从外部导入其他格式的内容，该Wiki是否支持现有文件格式的导入

6 内容导出

该Wiki内编辑或创建的内容是否可以导出为其他文件形式，比如PDF、XML、HTML等格式

7 内容重用

该Wiki是否支持不同页面上内容块的重用，而不需要重复创建相同的内容

8 文件模板

该Wiki是否支持为不同的内容创建不同的模板

可以从以下问题入手：

1 价格

有些Wiki系统是开源免费的，也有些是付费的；付费的永久性的账号，也有适用多大团队规模的账号。因此，企业是否有预算，给出多少的预算都可能会决定Wiki的选型。

2 安装

该Wiki的安装是需要配置在企业自身的服务器，还是已有现成的托管服务器，只需要购买账号就行。

3 可支持的平台

该Wiki运行的 *** 作系统要求，是否支持企业客户所常用的浏览器，或者是否能与企业的用户目录连接。

4 支持与帮助文档

可以从Wiki能提供的文档侧面评估该Wiki系统的质量，是否有相关的用户论坛、支持渠道能，便于在使用过程中的问题排查。

5 插件和扩展

该Wiki是否支持插件和扩展，是否有相关的活跃的用户社区贡献各类插件和扩展应用。

6 用户案例

了解是否有其他用户或企业正在使用，查看已有的用户案例效果。

除了常见的Wiki的基本功能之外，是否有其他功能的需求，比如：

1 权限管理

该Wiki是否支持权限管理，比如不同的用户角色能访问的内容不同。

2 社交功能

是否看中Wiki的社交功能，比如不同成员之间相互分享和查看页面、订阅、关注其他用户、发布到其他博客系统、显示更新进度，等等。

3 版本管理

该Wiki系统是否支持版本管理，比如记录某个页面的所有更新历史，并允许用户回退到历史版本。

4 发布管理

该Wiki系统是否支持提供每个文档发布版本的快照信息，或者允许用户通过标签或关键字查找匹配到某次发布。

5 工作流程

该Wiki页面的工作流程是否顺畅，比如初稿写作、内容评审、发布的完整流程是否清晰。

6 查找功能

该Wiki系统是否提供索引页面、元数据、目录、搜索栏等形式，便于内容的快速查找和检索。

7 样式定制

该Wiki是否支持自定义系统的外观显示样式、首页的形式等。

8 管理、追踪和分析

该Wiki是否提供内容追踪的工具，比如追踪所有的Wiki成员在何时做了何 *** 作。也可能是是否支持用户订阅某部分的更新，或者查看网站访问的数据等。

9 反馈

该Wiki是否支持对于某个页面的反馈。

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