云南承诺：旅游购物30天无理由退货，顾客可选的退货方式是什么？

游客可以下载游云南App或者使用游云南小程序这两个方式，根据相应的提示，点击我要退货功能，进行在线退货，或者电话退货、语音退货。

现在的线上退货，可谓是非常方便，人们可以足不出户的就在线上填写相应的资料之后，通过邮寄的方式就可以办理相应的退货手续。也就是说，如果我发现自己在旅游的过程当中有上当受骗的可能性，那么我就可以在30天之内，在手机App上办理相应的退货手续，既能够保证自己的财产安全，也能够节约足够的时间，是一个非常好的方式。

当然线下也可以进行退货，游客可以在全省的机场、火车站、高铁站、游客集中的区域办理相应的退货手续。在线下将会设立130个云南省游客购物退货中心服务点。

云南省这一个措施确实让很多人都非常喜欢，认为他们也非常真诚，他们还专门在线下设立了退货中心，为了就是方便那些不能使用线上，或者是无法使用线上方式的老年人。让他们也能够在自己购买到不满意产品的时候得到退货的方式，这也相当于云南省对全国的旅游人员都是同样的待遇。

当然在办理退货过程当中，游客也需要提供相应的商品、名称、类型、店铺名字、购买的金额以及发票等相关信息。

目前云南省已经为游客成功办理了退货达到了17494起，退款的总金额达到了1.22亿元。在其中退货金额最高的，基本上都是珠宝玉石类的商品，退货总数量占最高，退货金额最高的基本上都是珠宝玉石类的商品，这些商品的退货数量占了总数量的76.35%，金额也高达30多万元。并且云南省也表示，他们会提供最优质的服务给每一位旅客，让他们感受到云南省的热情，欢迎所有人都到云南来旅行。

1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。

2.更新软件版本尝试。

3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据

4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试

5.更新下手机系统版本。