云小友小程序怎么使用

云小友是一款可定制的微信小程序，主要为企祥轮业和组织提供在线客服服务和营销能力。下面是使用云小友小程序的基本步骤：

1. 下载并安装云小友小程序，或者搜索“云小友”进入微信小程序。

2. 注册并登录云小友，创建自己的客服系统。

3. 在客服系统中配置对话流程模板、问答库、账号设置等信息。

4. 将小程序嵌入到企业的官网或社交媒体平台上，让用户可以通过小程序与客服进行在线沟通。

5. 根据企业的营销目标和用户特征，运用谨禅信云小友的数据分析和营销工具，制定营销策略，提高用户满意度和参与度。

需要注意的是，使用云小友小程序前，最好先了解小程序的功能和优势，根据自己的需求来选择合适的版本和服务方案。如果有袭乎任何问题和困惑，可以参考云小友的官方文档和支持论坛，或者联系在线客服寻求帮助。

我们公司现在用的都是一个叫鱼塘的客服软件，能发语音图片视频什么的，独立的APP，像qq 也挺方便的。

一款集合了多渠道客禅喊服（能够多渠道对接在线客服，例如：抖音、网站、小程序、APP等）、社交化客户管理（SCRM）、客户裂变能力的企业营销管理系统。用于企业沉淀客户、成交客户、激活客户、管理客户、裂变客户。

核心功能：客户管虚山理高效管理客户、维护客户的同时，还具备微信群发、客户激活、客户唤醒等功能。其SCRM系统，能通过客户画像、多维度标签、标签分组、智能订单等功能模块，轻松实现对客户信息的管理，订单管理，让客户管理更方便。

智能引导通过互动的方式引导公众号粉丝进行自助沟通，实现自动接待。在公众号菜单设置带引导语的文字内容信息，适合运用在各种场景，看粉丝点击菜单需求，让客服更好跟进客户，提高咨询转化。智能追粉又名智能关怀。可以自动化。

个性化地给客户发关怀信息，可以做智能售后回访、智能培训客户、温馨提醒等服务。如售前、售中、售后跟踪反馈等，彻底无纸化、人性化、数字化，实现对客户的人文关怀，大大提升留存及转化。智能导流通过公众号给粉丝发送个人微信二维码。

配合话术引导粉丝主动添加销售的个人微信，让销售和粉丝一对一沟通，无需占用贺誉野客服坐席。

小云AI语音助手可以。

小云助手里面的每一篇文章都是可以语音播放的，全程无需弯答动手，真正实现解放双手、智慧生活。

小云助手，是国内汽车人工智能（AI）语音服务商，聚合了丰富的第三方互联网资源，为用户提供全语音导航、拔凳袭打电话、播埋粗慧放多媒体文件、播报新闻小说等多维度AI服务。

---