单选题：下列决策中哪一项属于程序化决策( )

单选题：下列决策中哪一项属于程序化决策( )

A. 突发洪水，确定抢险救灾方案

B. 企业结构调整

C. 开发新产品

D. 物料定培竖樱购

【答案】D

【解析】程序化决策即按照以往的经验进行决策，物料定购是常规性的工作，有自己的流程和规定，属于程序纤乎化决策，ABC三项都是突发性或之前未发生配丛过的，无经验可循，所以属于非程序化决策。因此，选择D选项。

1941年，美国播出了第一支电视广告，开启了电视广告购买的先河，电视广告发展至今，取得了很大的进步，战果斐然。但由于电视广告的局限性，其仍然是依靠广泛的人口统计数据（如年龄、性别）来最大限度提高广告覆盖率，导致了滞后性和受众信息的不明朗等问题。随着程序化技术的发展，我们发现，在电视广告投放中引入更多的数字手段和数据可以大大提升电视广告定向能力。电视广告行业的数字化变革时机已经成熟。

目前，在电视程序化购买市场中，有众多的玩家参与，还有众多不同形式的程序化电视，这很容易让人们感到困惑：到底什么是程序化电视呢？桥耐派在本篇中，舜飞科技给大家普及一下程序化电视的发展现状，以及未来发展趋势。

什么是程序化电视？

程序化电视是使用软件自动化，在展示基础上购买和出售计划的电视广告库存。它可以通过受众数据来为买方和卖方创造价值和提升运营效率。

程序化电视作为视频流媒体，通过两种形式的广告来吸引受众：

1. 广播电视/线性电视：传统电视观看要求观众在广播网络上按计划播放节目，观众无法暂停或重播内容。

2. 非线性电视：随着电视的发展和观众的观看需求提升，观众们可以自己选择观看的内容，无需在计划的时间和地点观看。

目前，程序化电视库存也有三种类型：

1. 线性库存：通过自动化平台购买的电视广告，并通过有线或网络连接进行投放。它的定向和报告是基于传统的电视指标。代表有ABC、NBC、CBS。

2. 可寻址库存：通过使用第一方或第三方数据进行定向特定家庭用户，并通过机顶盒投放的电视广告。

3. 已连接库存：通过OTT设备或互联网智能电视提供的电视广告。它的报告是基于视频指标，如频次和完成率。代表有Roku、Amazon Firetick、Apple TV。

程序化电视的现状：美好与挑战并存

目前，程序化电视行业生态链上主要有五类玩家：电视广告客户/广告代理商、需求方平台、卖方或供给方平台、数据管理平台，以及电视公司/电视网络。

在国外，在这条生态链上，传统电视公司和超级互联网平台的程序化电视发展最引人瞩目，推出了各种形式的程序化电视解决方案。而在中国，程序化电视市场的情况则不同，形式也不像国外那样丰富，广播电视台对程序化电视也鲜见创新，主要包括电视广告交易平台、电视广告定向服务和connected tv相关的服务。这在一定程度上是因为受到政策和敏贺监管的影响。

OTT TV是目前中国程序化电视购买的主要形式。OTT是Over The Top的简称，指通过互联网向用户提供各种应用服务，即它利用运营商的网络，由运营商之外的第三方提供服务。OTT TV，即互联网电视，是指基于互联网的视频服务，如PPS、UUSee等平台的视频内容传输到显示屏幕上，终端可以是电亩轮视机、电脑、机顶盒等。

因为看好互联网电视的发展前景，中国互联网的各大视频媒体如爱奇艺、优酷、腾讯等纷纷抢占OTT市场，乐视、芒果TV也占据一席之地，此外还有众多电视厂商（海信、创维、索尼、松下等）纷纷加入产业生态链中，在生产硬件的同时，积极与互联网媒体进行内容合作。

然而互联网电视的发展并不容乐观，它触动了传统商业模式，没有哪家电视网络希望自己的库存被商品化，同时，电视网络能否很大程度的拥抱数据还是在讨论中的议题。

OTT TV的受众特征更加明显，一般为中高端受众，集中在一二线较发达地区。在理论上，DSP可以通过与运营商进行数据对接合作，基于DMP的分析识别，并通过PMP、PDB的方式进行程序化购买和定向广告推送。OTT具有独特的优势在于，大部分受众主动搜索自己想要看的内容，可以更容易地通过内容偏好进行专门定向，同时收获更多消费者的数据进行精准营销。

然而，广告主要想找到消费者并不容易，需要跨过横亘在他们之间的多家广告交易平台、内容方、牌照方和展示终端，这也意味着最重要的消费者数据分散在他们不同的排列组合中，打通程序化电视购买的生态链，掌握从不同需求方到不同供给方尽可能多的数据是关键。

未来的程序化电视：打通生态链！

根据eMarketer的预测，到2018年，程序化电视支出还将继续增加至44亿美元，并且将可能占到电视广告支出的6%。虽然程序化仍然只占电视广告总支出的一小部分，但随着程序化电视的加速发展，以及投资界的资金不断流入电视行业，电视的未来将是明亮的。

在美国，目前许多电视公司都在向可寻址电视转变，反映出了传统电视公司意识到数字广告的威胁，以及需要采取一些行动，加入到自动化效率的竞争当中。但在短期内，这些电视公司主要的业务针对的是中小广告主。不过，这将为最大的广告主提升程序化电视支出铺平道路。

而在中国，OTT TV前景将在近年呈现爆发式增长，被视为最创新、最具营销潜力的营销方式，比传统电视广告更灵活，比网络电视更具视觉效果、互动方式也更多花样。据有关数据，2017年初，OTT终端已覆盖了36%的家庭，预计今年将拓展到45%的家庭，2020年将会爆发增长至72%的家庭。OTT大屏已彰显出巨大的营销潜力，推进着中国程序化电视购买。

但摆在行业面前的难题，首先将是如何利用技术把硬件厂商、内容提供方和牌照方拥有的数据进行连接。并且，DSP将扮演更重要的角色，在解决数据连接问题，同时探索更完善的跨屏技术，通过互联网跨屏数据分析与及技术支持，实现PC、移动、Pad、电视的跨屏打通及跨屏精准投放。数据连接、跨屏投放都将是国内外程序化电视购买面临的最大挑战。

另一方面，目前无论是中国还是美国，程序化电视主要通过PMP的方式交易，一方面是因为程序化电视库存资源相对更加优质，背后的受众群体更加具有价值。但另一方面，多少是因为受到程序化展示广告的负面影响，还不能完全在公开市场上售卖。展示广告库存就像一个海洋，而电视相对而言像是个池塘。因此在未来，电视或互联网媒体公司将有可能通过技术手段提供更优质的库存和定向，避免程序化电视广告像展示广告那样备受质疑。

我们可以期待，所有的电视库存最终都可以在公开的交易平台上售卖。在接下来的三年中，我们可以看到电视呈现极高的数字化和数据驱动状态。来自不同规模企业的营销人员，都需要提前准备好，开始研究和逐步调整营销策略。

导语： 伴随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，实施精细化管理已经成为企业做大做强的根本途径，同时也是企业彻底实现“精益企业”的必由之路。下面我为您收集整理了企业实现精细化管理的办法，欢迎阅读!

企业精细化管理如何实现

一、何谓企业精细化管理?

精细化管理是企业为适应集约化和规模化的生产方式，建立目标细分、标准细分轮毕御、任务细分、流程细分、实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。

要实现企业的精细化管理，应该在企业进行精细化管理的过程中注重流程交底、标准化和程序化管理手段的运用，进而可以实现组织管理的精确性、高效性，并通过协同手段实现企业的持续良好的运行。精细化管理的核心是通过刚性制度的实行，不断规范企业的人事化管理，真正落实企业工作人员的责任，形成良好的企业文化。精细化管理作为一种新的意识，应该被赋予新的理念和认真的态度，真正体现精益求精的企业文化，实现精细化管理的目的。

精细化管理模式是为了建立：①目标细分②标准细分③任务细分④流程细分⑤实施精确计划⑥精确决策⑦精确控制⑧精确考核。

精细化管理必须要依托于规范化，在标准化的基础上精细，不能直接在野蛮制造的基础上进行，否则就会越精细越错。也就是说，标准化的核腊岩心元素是精细。

精细化管理不仅是一种模式，还有完善的理念和与之相应的文化。更重要的是，通过各种形式的“抽丝剥茧”，找到每项工作与任务的KPI(关键工作绩效)，真正实现“正确的人做正确的工作”。

二、实施精细化管理的要求

实施精细化管理，能使不断提升公司整体管理水平的重要举措，也是针对公司管理现状，切实解决目前存在问题的重要工作方法。其指导思想是：在认真学习精细化管理方法论的基础上，通过深入分析公司各类管理工作中存在的问题，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕公司中心工作，运用科学数李适当的管理工具和方法，把“精、准、细、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高公司整体管理水平，内强素质，外树形象，培育精细文化，为公司的可持续发展而努力。

实施精细化管理，其具体要求是在公司日常管理工作中，做到“八化”，即以下“八化”

1、细化：任务分解要细化(横向到个人，纵向到时间)布置工作要细化(符合SMART原则)制定计划要细化(符合5W2H原则)指挥、指导要细化(有效沟通原则)。

2、量化：绩效衡量标准要量化或行为化，不能量化或行为化的指标不能作为关键绩效指标。

3、流程优化：要本着复杂问题简单化，简单问题流程化和规范化的思路，不断改进和优化关键业务流程，提高结构性效率。

4、协同化：工作流程的上下游、工作单元之间的衔接配合要协同。强调为内部客户服务的理念。

5、模板化：核心业务流程的关键节点输出产品要模板化。包括产品输出的文档格式、数据格式、内容结构等都要实现模板化。

6、标准化：统一规格标准、 *** 作标准、服务标准。具体包括各种公文格式的标准化、各种记录的标准化、各种作业流程的标准化、各种服务的标准化等。

7、实证化：绩效评估实证化。以事实为依据，对照绩效标准，进行事实结果核对比较，强调日常数据及事实的收集。

8、严格化：执行的标准和控制偏差的标准要精细，结果的处理要严肃、要严格。

三、精细化管理的主要内容

精细化管理的主要工作内容，一是学习精细化管理的方法论，培育精细文化二是做好工作任务的逐级分解，确保全年任务的完成三是梳理流程，优化改进流程四是核心业务流程及工作流程的关键节点产品的'模板化五是强化绩效管理，提高绩效管理水平。

其实精细化管理是以精细 *** 作和管理为基本特征的，它是通过提高员工素质，克服惰性、控制企业滴漏，强化链接，协作管理等方面的链条连接.从而提高整体的管理方法。这是一个由粗放型的管理向集约化管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变。目前我国多数企业尚处于岗位责任制管理阶段，有的虽然取得一定的成绩，也只是靠市场机会取得的，远远没有达到西方企业管理的精细化程度。他们往往习惯于粗放式或者定性的管理，数据化或者事例化的管理则相对难以接受，为此要浪费很多原本可以创造更多价值的时间与资源。

中国加入WTO的大环境，信息化和科技迅猛发展引发的知识经济浪潮和全球一体化的激荡，迫切需要国有企业对传统的管理思想和管理方式进行整体的、深刻的更新改造，不断提升企业管理素质，升化管理层次，才能使企业取得未来参与国际竞争的入场券。尤其对日资企业来说，实行精细化管理尤为迫切，它的资源越来越少，采用高科技管理方法，例如8S、LP、TPM等，才使日资企业由粗放型管理向集约型管理迈进，解决“管理手段简单、管理形式粗放、管理层次多、有效生逐级衰退”的问题。

四、精细化管理的两大工具

在精细化管理过程中，要学会使用两个工具：2/8原则和ABC分类。

2/8原则，即“次要的多数，关键的少数”原则。

2/8原则是意大利经济和社会学学家帕累托提出的。他通过对经济社会中的穷人和富人的分析，发现20%的富人拥有着全世界80%的财富，80%的穷人却拥有着全世界20%的财富，世界财富的分配并不是均等的。

2/8原则揭示了自然界事物的本质，即任何事物都是由主要、次要和一般构成的。有时，企业员工不能准确地把握工作的主次，甚至越做越错，就是因为没有进行专业的精细化管理。也就是说，只要认清了工作中的主要、次要和一般元素，掌握了2/8原则，就可以抓住工作的本质。

ABC分类

当被问到“谁是富人中的富人，谁是穷人中的穷人”时，就需要在2/8原则的基础上进行ABC分类。

所谓的ABC，就是权重事情的轻重缓急，也叫KPI。如果企业处于野蛮制造阶段，所有的过程、工作任务都是野蛮的。精益制造与野蛮制造的不同之处在于：精细分析是在标准化以后，在规范中找到A(精华部分)。

　 　五、精细化管理的四大特征

精细化管理的特征是，在原有标准化的基础上，更精、更准、更细、更严。

1.更精：精，即做精，精益求精。 精是目标，追求最好。

2.更准：准，即准确、及时。 准是信息与决策，准确无误。

3.更细：细，即做细，把工作做细、把管理做细。 细是执行细化，一定要重视细节。

4.更严：严，就是严格控制偏差，一丝不苟。 在执行与控制上，企业应要求严格。

六、精细化管理的理念

1.开源节流的意识

在推行精细化管理时，可以在企业中倡导一种节约文化。通过精细化管理，可以推动企业的定额管理。比如，不管是一度电、一滴油， 还是一颗螺丝钉，都要进行精细化管理，节约了如何奖励，浪费了又如何惩罚等都要执行相应定额。

具体来说，开源节流的意识主要体现在以下方面： 第一，让节约成为企业的一种精神第二，让节约意识深入每个员工的心田第三 ，抓住决策龙头，避免全局浪费第四，从细节入手，节约要体现在点滴之中第五，精细化管理，制度也能创造利润第六，采购节约第七，生产节约第八，营销节约第九，管理节约。

2.精益求精的理念

精细化管理，可以推动企业的发展精益求精，可以提高企业的利润。在精细化管理中，精益求精的理念主要表现在：第一，所需人力 资源最多可降至1/2第二，新产品开发周期最低可减至1/2或2/3第三，生产过程的在制品库存最低可减至1/10第四，工厂占用空间最 低可减至1/2第五，成品库存最低可减至1/4第六，产品质量可大幅度提高30%。

3.持续改善的态度

改善永远比管理更重要

管理型与改善型是有区别的：管理型主要是靠制度来约束员工改善型主要是靠科学方法纠正错误，二者的理念不同。在精细化管理过 程中，改善永远比管理更重要。

改善型强调紧张感与时间效率的关系

改善型建立在企业紧张感的基础上。一个企业没有紧张感，就没有变革前途。没有紧张感要培养紧张感

紧张感是改善的前提。没有紧张感，企业就不会有改善和变革。所以，企业要培养紧张感。

企业文化要融入紧张感

员工上班时，就应该按部就班，不应该有串岗聊天、无所事事。日本员工的工资大概是中国员工的20倍，这是改善的结果。一个日本员 工可以 *** 作50台设备，而在中国劳动密集型企业中，通常是50个员工 *** 作一台设备，所以出现了所谓的“民工荒现象”。改善这种现象的最 好方法，就是实行精细化管理，提高员工的素质和工资。

4.以员工为中心的群众性管理文化

精细化管理要靠全员来参与。企业应坚持以人为本，让每个人都参与进来，推动企业的精细化管理。

以员工为中心的群众性管理文化，应做到：第一，相信员工第二，发动员工第三，依靠员工第四，成就员工。

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