海康威视硬盘录像机密码忘了怎么恢复

在海康威视官网下载设备网络搜索工具“SADP”，服务支持--下载--工具软件--网络摄像机配置管理软件  ，下载后按提示步骤选择所需类型的设备进行搜索工具安装。

注意：部分摄像机或硬盘录像机随机附带的光盘中可能会有与设备相适宜的搜索软件，可直接安装光盘内附带搜索软件。

确保电脑及需要重置密码的设备在同一局域网内，注意电脑IP地址与设备需在同一网段内。

设备默认IP一般为：192168164，子网掩码：2552552550，网关：19216811。随机附带文件一般附有默认IP的相关信息。

打开搜索软件，在需要重置密码的设备编号（软件左侧）上打，选中设备后，点击右下角“忘记密码”。

海康威视现已推出在微信公众号上自行重置密码功能，关注微信公众号“海康威视客户服务”，点击“贴心服务”，“密码重置”，选择“SADP扫描恢复”。扫描SADP搜索软件上的二维码，出现数字和字母结合的串号后，将该号码输入到“第二步”，“手动输入”的方框中，然后重新设置密码。

若按上述步骤还是不能重置密码或提示“该型号不允许自助恢复，请联系分公司处理”等异常信息，请回看“请选择密码恢复方式”中的注意事项，看摄像机是否属于需联系分公司处理的范围。可直接拨打海康技术支持热线咨询分公司联系电话，  也可自行上网查询海康威视售后服务站电话 。

在SADP搜索软件上选择“导出文件”，将此文件发送至分公司售后，然后将方会提供的密钥信息输入到“第二步”，“手动输入”的方框中，即可重新设置密码。 注意：如此 *** 作提示密码恢复失败，请将摄像机断电，然后重新搜索，导出文件后，获取密钥信息，重复上述 *** 作。

可从官方APP中自行恢复密码，还可以通过邮寄XML文件

第一种方法如下：

1、下载搜索软件SADP，官网下载最新版本设备网络搜索软件SADP（V22314及以上），

打开最新版本设备网络搜索软件SADP，选中支持此功能的网络摄像机，点击“生成二维码”。

2、打开“海康经销”APP，售后服务-终端口令查询，点击“扫一扫”，扫描SADP生成的二维码，获取安全码。

3、输入手机上获得的安全码，并配置新密码，重置成功！

注意：扫码重置是新功能，如需测试，注意升级摄像机、SADP与手机APP，对于老版本的摄像机，还需用之前方式重置密码。

第二种：使用生成的XML进行重置

方法还是使用SADP软件生成设备的XML文件，发送到400@hikvisoncom，等待客服人员返回密码重置XML文件，再在SADP软件中导入，输入新密码，完成重置。不过建议使用第一种，方便快捷，立刻生效。邮件的话则需要等待差不多一天时间吧。

在海康威视官网下载设备网络搜索工具“SADP”，服务支持--下载--工具软件--网络摄像机配置管理软件 ，下载后按提示步骤选择所需类型的设备进行搜索工具安装。

注意：部分摄像机或硬盘录像机随机附带的光盘中可能会有与设备相适宜的搜索软件，可直接安装光盘内附带搜索软件。

确保电脑及需要重置密码的设备在同一局域网内，注意电脑IP地址与设备需在同一网段内。

设备默认IP一般为：192168164，子网掩码：2552552550，网关：19216811。随机附带文件一般附有默认IP的相关信息。

打开搜索软件，在需要重置密码的设备编号（软件左侧）上打，选中设备后，点击右下角“忘记密码”。

海康威视现已推出在微信公众号上自行重置密码功能，关注微信公众号“海康威视客户服务”，点击“贴心服务”，“密码重置”，选择“SADP扫描恢复”。扫描SADP搜索软件上的二维码，出现数字和字母结合的串号后，将该号码输入到“第二步”，“手动输入”的方框中，然后重新设置密码。

若按上述步骤还是不能重置密码或提示“该型号不允许自助恢复，请联系分公司处理”等异常信息，请回看“请选择密码恢复方式”中的注意事项，看摄像机是否属于需联系分公司处理的范围。可直接拨打海康技术支持热线咨询分公司联系电话， 也可自行上网查询海康威视售后服务站电话 。

在SADP搜索软件上选择“导出文件”，将此文件发送至分公司售后，然后将方会提供的密钥信息输入到“第二步”，“手动输入”的方框中，即可重新设置密码。 注意：如此 *** 作提示密码恢复失败，请将摄像机断电，然后重新搜索，导出文件后，获取密钥信息，重复上述 *** 作。

最后，重置硬盘录像机密码。

关注微信公众号“海康威视客户服务”，点击“贴心服务”，“密码重置”，选择“设备本地恢复”，按照提示 *** 即可。

如无法恢复：

1、重启设备再次尝试；

2、如序列号是手动输入，检查序列号是否输入正确；

3、检查输入串号或安全码是否正确，区分大小写；

4、联系技术支持。

可从官方APP中自行恢复密码，还可以通过邮寄XML文件

第一种方法如下：

1、下载搜索软件SADP，官网下载最新版本设备网络搜索软件SADP（V22314及以上），

打开最新版本设备网络搜索软件SADP，选中支持此功能的网络摄像机，点击“生成二维码”。

2、打开“海康经销”APP，售后服务-终端口令查询，点击“扫一扫”，扫描SADP生成的二维码，获取安全码。

3、输入手机上获得的安全码，并配置新密码，重置成功！

注意：扫码重置是新功能，如需测试，注意升级摄像机、SADP与手机APP，对于老版本的摄像机，还需用之前方式重置密码。

第二种：使用生成的XML进行重置

方法还是使用SADP软件生成设备的XML文件，发送到400@hikvisoncom，等待客服人员返回密码重置XML文件，再在SADP软件中导入，输入新密码，完成重置。不过建议使用第一种，方便快捷，立刻生效。邮件的话则需要等待差不多一天时间吧。

扩展资料：

海康威视是全球领先的以视频为核心的物联网解决方案提供商，致力于不断提升视频处理技术和视频分析技术，面向全球提供领先的监控产品和技术解决方案。

海康威视的营销及服务网络覆盖全球，目前在中国大陆34个城市已设立分公司，在香港、美国洛杉矶和印度也已设立了全资和合资子公司，并正在全球筹建更多的分支机构

摄像头的初始管理员密码一般和用户名一样，或者空或者888888或者666666，如果修改后忘记的话。

一种是摄像头直接有恢复默认值的按钮，长按一下就行了。

另外一种需要问厂家技术要解决办法了。一般厂家需要用专用的客户端软件，搜索到摄像头的IP,然后启动恢复初始值，输入厂家计算出的一个密码，点确定就可以了。建议具体 *** 作方法问厂家客服。

现推出的产品一般需要自行重置密码，在第一次重置密码后的使用过程中难免出现忘记密码的情况，以下具体介绍忘记密码后重置摄像机以及硬盘录像机密码的方法。

在海康威视官网下载设备网络搜索工具“SADP”，服务支持--下载--工具软件--网络摄像机配置管理软件  ，下载后按提示步骤选择所需类型的设备进行搜索工具安装。

注意：部分摄像机或硬盘录像机随机附带的光盘中可能会有与设备相适宜的搜索软件，可直接安装光盘内附带搜索软件。

海康威视现已推出在微信公众号上自行重置密码功能，关注微信公众号“海康威视客户服务”，点击“贴心服务”，“密码重置”，选择“SADP扫描恢复”。扫描SADP搜索软件上的二维码，出现数字和字母结合的串号后，将该号码输入到“第二步”，“手动输入”的方框中，然后重新设置密码。

海康恢复密码步骤：

1、将硬盘录像机用一根网线和一台电脑连接起来

2、去海康威视官方网站下载一个叫SADP的软件进行安装，该软件叫设备自动搜索软件

3、通过该软件搜到自己的硬盘录像机，找到硬盘序列号，并用笔记录下来

4、打海康分公司电话或者发邮件到4005@hikvisioncom,等待对方回复一个“恢复设备的缺省密码”

5、将得到的“恢复设备缺省密码”填入软件右下方，点确定，密码即可恢复为出厂12345。

1、到官网下载设备网络搜索软件（SADP）。

2、下载解压安装后，直接双击打开“设备网络搜索”即可自动获取该网段下所有的硬盘录像机（要求安装SADP软件的电脑可以访问录像机后台地址）。

3、选择相应的录像机后，点击上方的“导出”按钮，然后将导出的文件发邮件到400@hikvision，大概等待1个小时左右即可得到回复，并获取一个安全码。

4、点击SADP右下角忘记密码，并输入所获取的安全码，输入请注意大小写，确定后即可恢复海康威视硬盘录像机的管理密码为初始密码12345

忘记密码 登录界面 点左下角忘记密码 1）、 手机下载 海康经销app 注册登录 打开APP 售后服务 密码重置 扫描或者输入录像机忘记密码界面出现的二维码或者18-28位序列号 得到8位安全码。 把安全码输入到录相机忘记密码界面 重置密码。 2）、 手机关注海康威视客户服务 公众号 贴心服务 密码重置 设备本地恢复 下一步 扫描或者输入18-28位序列号 获取8位安全码 输入安全码进行密码修改