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请你说出3个获取用户需求的方法,并简述其应用的局限性。
1、对资深用户进行深度调研 局限:单一用户的需求不一定具有普适性。 2、问卷调查 局限:问卷的问题设置不免带有主观色彩,并且局限了用户的思路;调研的信度与效度也较难保证。 3、咨询提供服务的商家 局限:商家对用户的认知也是有限的。并且会从主观利益出发,未必会符合用户利益。
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