![[多项选择题] 下列关于发话话务测量中接通率、应答率的说法正确的是（）,第1张](/aiimages/%5B%E5%A4%9A%E9%A1%B9%E9%80%89%E6%8B%A9%E9%A2%98%5D+%E4%B8%8B%E5%88%97%E5%85%B3%E4%BA%8E%E5%8F%91%E8%AF%9D%E8%AF%9D%E5%8A%A1%E6%B5%8B%E9%87%8F%E4%B8%AD%E6%8E%A5%E9%80%9A%E7%8E%87%E3%80%81%E5%BA%94%E7%AD%94%E7%8E%87%E7%9A%84%E8%AF%B4%E6%B3%95%E6%AD%A3%E7%A1%AE%E7%9A%84%E6%98%AF%EF%BC%88%EF%BC%89.png "[多项选择题] 下列关于发话话务测量中接通率、应答率的说法正确的是（）,第1张")
[多项选择题] 下列关于发话话务测量中接通率、应答率的说法正确的是（）
A.接通率=接通次数/试呼次数
B.接通率=接通次数/占用次数
C.应答率=应答次数/试呼次数
D.应答率=应答次数/接通次数
正确答案：A, C
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