淘宝服务商传奇系列之：“鼎商动力”

淘宝服务商传奇系列之：“鼎商动力”

淘宝网公布2011中国电商服务市场数据显示，2011年交易额达50亿，2012年预测交易额将达到125亿。这庞大的服务市场由一群幕后的电商送水人组成，他们有一个共同的名字——淘宝服务商。这群幕后的服务商大军，大小不一，实力不同，特点各异，他们一路走来的挣扎和喜悦，就是电子商务淘金大潮中的传奇故事。

鼎商动力： 鸵鸟在奔跑

二度转型的服务商

鼎商动力创业的初期做的并不是做软件服务商，而是运营了独立B2C商城，随后开始代理运营，帮助企业走向电子商务平台。几年来，他们成功代运营了钻石小鸟、圣草堂、生活大福库等品牌淘宝店铺。

随着自营网店规模扩大，网店中各种管理问题开始慢慢显现，和大多数淘宝店主一样，客服运营人员需求不断增大，但同时又存在着人力的浪费。从客服销售、产品信息到推广服务，公司上上下下始终找不出是哪里出了错，产生了这样巨大的资源浪费，最后在淘宝商家的冰山理论中找到了真正的答案，这就是掩藏在水底的核心竞争力－进销存管理。于是几个高管立即开始讨论方案，最终决定研究开发出一个符合店铺真正需求的进销存管理系统。鼎商动力的就这样诞生了，从几个人的团队，为几大店铺的管理而诞生。并且在今后的日子里帮助钻石小鸟、圣草堂、生活大福库这三大店铺走向了完美成功道路，电商道路的二度转型虽然听起来有点儿戏剧化，但是鼎商动力团队却认为，他们本身就是以运营淘宝店铺起家，有谁可以比他们更了掌柜们的心思呢。

鼎商动力的诞生，让团队看到了现在卖家急需解决的问题，在帮助自家店铺运营的过程中，技术人员和管理人员一步步完善着系统软件，从各种各样的问题中总结经验，解决了一个又一个的难题。他们开始思考怎样才能把这些经验分享给更多的淘宝卖家们，后来他们结识了淘宝卖家服务市场和淘拍档项目，这是鼎商正式走入电子商务软件服务商行列的开始。

气味相投的合作开始

进入鼎商动力，你会觉得自己就像是进入了大自然，来到这里你可以感到温暖的阳光，看到可爱的企鹅，找到传说中的朱雀，对话温柔优雅的木兰，空气中有一行白鹭上青天的大气，同时也有静品普洱的悠扬。

千万别误会，这些都是鼎商的工作人员，普洱是鼎商的CEO刘攀，白鹭是鼎商的副总经理王群。

鼎商这样活泼形式的企业文化，与淘宝网的年轻活泼不谋而合。于是，这些白鹭，企鹅，朱雀们便开始了与淘宝蚂蚁的共舞。

2010年起，鼎商按照自己成长的不同阶段研发一些供不同的淘宝卖家使用的软件，从店铺初期的日均50-200单到多个店铺最后再到各大平台开店的成熟店铺，鼎商相继开发上线了鸵鸟、北极熊和海蓝兽店铺等管理软件。累积了xxxx用户。

2011年6月，鼎商被评选成为工具软件类淘拍档。之后的日子里，鼎商动力更加积极也更加成熟，淘宝的快速高效感染着鼎商的团队。淘宝给了鼎商更好的发展空间，给了鼎商帮助更多掌柜的机会。从开始的只对自己店铺服务，到后来成为淘拍档，鼎商开始了为其他店铺提供软件服务的道路。

软件企业也温暖

2011年8月25日，由淘宝和鼎商动力联合发起的青岛网商联盟正式成立， 大会上，一个特殊的群体引起了所有人的注意，那就是魔豆妈妈。这些来自生活底层，身上背着失业、残疾、离异、家中供养重病缠身的年迈老人、子女年幼、子女残疾等各种困难的妈妈，每个人都有一个故事，她们没有网络知识、没有货源，却急需要帮助开网店。她们的故事感动了所有人，鼎商动力CEO刘攀当场承诺培训，鼎商动力副总经理联盟秘书长王群立刻投入到组织魔豆妈妈和其他商盟的一帮一活动中，亲力亲为在群里发通知做登记，鼓动大家伸出援手，并积极组织培训沙龙，如果这是一场作秀，那么在媒体面前就够了。但电商人深知肩负的是社会的责任。

从开始牵手淘宝到今天，鼎商动力健康步入了壮大的轨道。如今，鼎商技术团队已有三十多人，并且仍在急速扩张中。一路上，用心服务、诚信从商始终放在鼎商每一个成员的心头，对运营的了解也让鼎商更快速的发展起来，眼下鼎商动力将进一步加强青岛网商联盟建设，与其他网商一起助力中国电商事业的发展。

(更多淘宝服务商发展故事&服务市场近况详见：http://100.taobao.com/)