- GROW-数字化品类增长模型:帮助行业和品牌识别增长驱动力,指明增长方向
- 1- 模型简介
- 2-模型四大要素
- 3-GRO指标增量公式
- 4-GROW模型如何落地
- 4-1 落地场景
- 4-2 监测运营指标
题外话:
上一次写FAST指标体系的时候立下了flag,说是今年年底一定要把grow模型也写出来,今天含泪来交作业了…最近忙得晕头转向的,年终述职啥的也太磨人了,不是才刚刚年中述职过吗?咋又要年终述职了呢??哭唧唧/(ㄒoㄒ)/~~
1- 模型简介
GROW模型是由波士顿咨询公司(BCG)联合天猫大快消团队共同打造,GROW 模型将增长驱动力分解为四大要素,即渗透力(G)、复购力(R)、价格力(O)和延展力(W),帮助品牌从“错位投入”到“精准定位”。利用 GROW 模型,我们可以找出行业和品牌识别增长驱动力,明确增长方向,便于制定后期运营策略及落地监测。
GROW模型主要解决三大痛点:
- 品类增长模式方向不清;
- 缺乏品类增长抓手;
- 品类增长效率较低。
GROW 增长模型识别出可以驱动品类持续增长的四大要素:
- 渗透力(Gain):指消费者购买更多类型品类 / 产品对品牌总增长机会的贡献;
- 复购力(Retain):指消费者更频繁 /重复购买产品对品牌总增长机会的贡献;
- 价格力(bOOst):指消费者购买价格升级产品对品牌总增长机会的贡献;
- 延展力(Widen):指品牌通过提供现有品类外其他关联类型产品所贡献的总增长机会。
作为品牌方,我们可以根据渗透力(G)、复购力(R)和价格力(O)对 GMV 贡献计算出品牌覆盖各产品线(类目)各自的G/R/O 的值,以整体的机会总量为 100%,计算出 G/R/O 各自的比例,其中比例最大的便是我们的“决策因子”。
样例:
那么GRO指标该如何去计算呢?下面给出GRO指标的增量计算公式供参考。
通过上述计算公式,我们就可以的到本年度(本周期)对比上年度(上周期)渗透力(G)、复购力(R)和价格力(O)的增量情况。同时,我们也可以借助策略中心,在品牌增长概览中查看品牌维度或品牌类目下GRO指标。
品牌增长概览样例:
GROW模型旨在提升品类场景运营从策略到落地的能力。
BCG给出了对应不同决策因子的14种常见落地场景,可做参考。
渗透力(Gain):
- G1:延展目标人群驱动品类渗透。瞄准行业核心人群(前 30%)、渗透下沉市场以及细 分长尾人群(小镇青年、Z 世代等)。
- G2:跨品类交叉渗透。识别高相关品类,结合站内联合营销,通过打造关联品类 / 品牌(CP)进行渗透;加强线上线下全渠道消费者数据融合,提升渗透力。
- G3:多渠道联动渗透。品牌各渠道消费者相互导流,对消费者进行全渠道触达渗透。
复购力(Retain):
- R1:品类消费生命周期延长。防止购买人群流失,例如在防晒霜的消费者沟通中 , 强调全年防晒,推送日常抗老信息
- R2:品类使用场景拓展。通过挖掘细分场景需求以及培养新的消费习惯,增加复购频次。
- R3:高频再购的触发。 通过匹配高复购人群和高复购产品,结合营销手段, 激发再次购买。
- R4:老客唤醒和召回。通过加强消费者沟通,提升购买频次和件单数。
价格力(bOOst):
- O1:老客的再购升级。低客单老客的再购升级,高价值老客的客单提升。
- O2:产品包装升级。通过包装升级撬动价格升级。
- O3:基于情感诉求实现溢价。营销加持抬高产品溢价,侧重打造产品卖点。
- O4:功能 / 属性升级。通过产品升级重新定义行业产品的价格带 / 区间。
延展力(Widen):
- W1:行业趋势分析识别新品类机会。分析和捕捉更好的市场机会,分析品类生命周期特征,结合市场吸引力及品牌自设能力,制定进入新行业 / 品类业务的策略。
- W2:人群需求定位帮助品类开拓。洞察人群需求,行业新品类的孵化和创新,填补现有购买人群未满足的品类空白。
- W3:产品价值链衍生发掘新品类。结合品牌自身产业价值链能力,依据价值链衍生方向,识别和进入新品类市场。
在选定落地场景并采取行动后,品牌方可以设置关键运营指标,实时对增长效果进行监测并对标行业平均水平,寻找差距,制定修正迭代方案。运营指标可分为核心指标与次要指标:核心指标主要是为了品牌负责人或店长追踪品牌整体表现,并与行业平均水平对标,寻找差距;次要指标主要是便于店铺运营者进一步追踪品牌自身数据,并与同期对比,识别趋势。
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