亚朵酒店服务创新案例分析

亚朵酒店服务创新案例分析

按照一些酒店行业的数据统计，中国的汉庭 如家等连锁酒店已经建设了大批量的门店，增长进入一个相对饱和的状态。亚朵酒店的产生在目前的酒店住宿注入了一股清流，以文化为切入口，提供有文化  有温度等特色服务项目，如千册图书免费阅读、人文摄影欣赏等迎得了这部分关注此部分消费者的偏爱。

亚朵酒店的成功是深入分析消费者行为偏好的结果，从文化品味的出发细分，这是一个非常好的思路。亚朵酒店的打造是细分市场的成功、精耕细作的结果。进一步，使得其他看似饱和，看似竞争激烈无法给其他企业进入的市场得相关公司是个很好的启发。只要点子对了，看似竞争门槛高，利润低等众多不适合进入的行业也是有很大的潜力的，关键就在于创新。亚朵就是针对客人入住体验的酒店文化和软环境的建设上进行突破获得了一片蓝海，小投入产生意想不到的收获。

酒店业属于服务行业，也是个古老的行业，服务创新已经很多很多，但大部分的创新都是在吃 住等较低需求层次方面。随着中产阶层的崛起，消费能力的升级，越来越多的消费者更加倾向于有温度的酒店住宿，如亚多酒店，景区民宿。这些地方论价格与也不算便宜，定位于中高端的消费者群体，来保证自身酒店档次，确保此类客户。

亚多在运营过程中吸收当前很多热的概念，如互联网众筹，通过众筹马上圈住了此部分用户群体，同时该众筹是投资理财，不同于一般概念上的众筹买产品，它除了可以提供住宿产品，还可以享受理财收益，这一点不得不说，亚朵的经营层营销思维还是很前卫的，完全不同于传统行业的左顾右盼，敢想敢做，也许这也是值得创业者等学习的地方。

亚多到底是什么呢？是酒店住宿？携带者很多的标签。涉及酒店住宿，互联网金融，O2O，还有摄像爱好者的线下交流社区，很多地方都充斥着互联网工具思维。看起来在酒店业有点不伦不类，把时下很多企业非常忌讳跨界经营，玩的很溜，这一点还是很不简单。

亚朵还与移动互联网、新媒体营销紧密结合，建立酒店微站和微信服务账号，借助去哪儿网酒店控微博、微信推广“人文精品文化酒店”的品牌理念。在成立之初、分店开业等重要事件期间展开点评抽奖、免费入住体验等多种互动方式，为消费者创造乐于参与、便于分享的沟通渠道。口碑营销、口口相传的互联网营销方式扩散了影响力，这种粉丝经济，口碑营销玩的也很不错，而不是完全照搬一些知名企业邀请客户到公司参观做游戏等。

亚朵一个比较吸引我的地方是O2O服务。中国每年房地产增速还是非常大的，体量也是非常的大。如果亚多能够通过O2O单单做好床垫的生意，那就非常了不得了。住宿式体验，绝不仅仅是消费者看一下躺一会的销售门店具备的体验感受，消费者在门店有时候是无法感受出产品真正好坏的，这个需要多次睡眠体验才是靠谱的。如果真的感受床垫不错，价格又公道，消费者何必再去市场上费时费力费财去挑选其他不靠谱的品牌呢。亚多这个体验的天然平台，在O2O模式中扮演着非常重要的体验平台的角色。