服务企业的核心理念:一切以顾客的需求为中心。
其工作重心是以产品为载体,为顾客提供完整的服务:其利润总额中,提供服务所创造的利润占据重要比例。与传统的产品型企业相比,服务型业能够更好的满足顾客的要求,提高顾客的满意度和忠诚度,增加服务型企业的利润,增强服务型企业的市场竞争 。
扩展资料
服务业包括以下几个方面和业务范围:
A、代理业:其范围是委托人办理受托事项的业务包括代购代销货物,代办进口,介绍服务等。其中代购代销是指受托购买货物或销售货物按实购或实销额进行清算并收取手续费的业务。代办进口是指受托办理商品或劳务进出口的业务。介绍服务是指中介人介绍双方商谈交易或其他事项的业务。
B、旅店业:是指提供住宿服务的业务
C、饮食业:是指通过同时提供饮食和饮食场所的方式,为顾客提供饮食消费服务的业务。
D、旅游业:是指为旅游者安排食宿、交通工具和提供导游旅游服务的业务。
E、仓储业:是指利用仓库、货物或其它场所代客贮放、保管货物的业务。
参考资料来源:百度百科-服务型企业
公司的核心理念八个字:诚信、负责、认真、创新。诚信:言必信,行必果,离开诚信,即使走得快,也绝走不远。负责:没有借口。遇见问题照镜子,遇见成绩看窗外。认真:一次就把事情做好。体现出的是一种职业素养。创新:技术、营销、管理等方面的创新。
公司文化的核心价值观:
公司价值观是企业精神的灵魂,保证员工向统一目标前进。通过群体氛围对公司及员工行为起到导向和规范作用。使公司员工在具体问题上达成共识。价值观是所有公司目标的先驱,是一切公司目标为之奋斗的基础。
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