人际技能培训包括哪些_随笔

人际技能培训包括，交流沟通技能，人际认知技能，调控技能。

人际交往技能训练的内容主要包括3个方面

1、交流沟通技能，包括言语沟通和非言语沟通能力。前者又可以分为书面语言沟通能力和口语沟通能力。而非言语沟通能力则包括2个方面，运用无声的目光、表情动作、手势语言和身体运动等进行沟通的能力。运用静态无声的身体姿势、空间距离和衣着打扮等进行沟通的能力。

2、人际认知技能。包括对自我、他人、交往情景的认知能力。对自我和他人的认知主要是指对个体外在行为、内部心理状态、人格特点等的客观、准确地了解和评价，它是提高交往的针对性和有效性的前提和基础。

人际交往总是与特定情境相关联的，同一交往行为在不同的情境下可能会传递不同的涵义，导致不同的效果，因此对情境的准确认知也是成功的人际交往所必备的能力。如何避免人际认知偏差、怎样进行自我印象整饰以给他人留下良好的第一印象、如何进行积极的人际归因等等。

3、调控技能，即根据交往能力、交往对象、交往情境和交往规则选择最合适的交往策略的能力。例如，如何与陌生人交往、维持友情的技巧、批评的艺术、赞美的技巧、解决争执的技巧等。

基本信息

沟通是一个组织生命的血液，在组织的各个层面都起着至关重要的作用。本书则是针对这一重要议题编撰而成的一套完善的培训工具，可供培训师和咨询师用以改善组织内部的沟通。

交往方式；

真诚是核心，谁都不傻，你对别人的好坏人家都有感觉的。真诚，要真诚得让自己也相信，我就是真诚想与你交往的。

微笑，微笑是人际交往要打的第一张技巧牌，一张洋溢着真诚的笑脸，谁都不会拒绝。

聊天，谈心。首先是聊天，聊对方感兴趣的事情，同时表达自己的观点，记住，不得太偏激。聊天到一定深度了以后，就是谈心了。将自己的心事与别人分享，到这个地步两个人就可以算是比较好的朋友了。

找机会相处，朋友之间肯定是需要共同做一些事情才行的，相处得久才有能相处得深。

交往技能；

（1 ）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。

（2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。

（3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

（4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

（5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

（6）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。

（7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。

用自己的心推及别人自己希望怎样生活，就想到别人也会希望怎样生活自己不愿意别人怎样对待自己，就不要那样对待别人

1.从自己的内心出发去理解他人的心情是否会和你一样。

2.学会聆听。要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话，学会当一个忠实的听众，这是十分必要的。

3.学会说话。要善于表达自己的情感与想法；注意在不同场合讲话的分寸；不讲不该说的话；在讲话中注意幽默感则能增加个人魅力，克服尴尬场面；在谈话中，注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西，真诚慷慨地赞扬或赞美别人，使之高兴，就不难与之接近了。

4.抛弃嫉妒心。妒忌别人，实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的东西，这种心理极易引起别人反感。同时要避免猜疑、苛求、孤僻、自卑与自满等不良心理状态。

5.慎交友，交益友。并非人人都想和你交朋友，也并非人人都适合成为你的朋友。所以要有选择地交友，在人际交往中，完善自我，寻找快乐，摆脱忧愁，有益于身心健康。

人际交往的技能；