什么是社交能力

关于社交的含义问题，若以学究式的态度去探讨和研究，固然可以作出不下数十种定义，但从一般含义上说，所谓社交，其实就是人与人之间的相互结识、相互理解、相互作用。它是人的思想、观念、兴趣、情感和态度的相互交流过程，其目的在于沟通、协调和建立起良好的人际关系。

因此，所谓社交能力，也就是人们在社会生活中与他人沟通思想、联络感情、增进友谊，从而建立起广泛的社会联系的一种能力。

人们的社会交往，可以说是个体认识自我，认识社会，发展和形成健全的人格，从而更好地适应环境，适应社会生活的基本途径。马克思曾经说过：“社会是人们交互作用的产物。”这句话深刻地揭示了社会交往的作用和意义。现实生活中的无数事例说明，社交能力是现代人必须重视和掌握的一种能力，一个人在这一方面能力的强弱，在很大程度上关系到其未来的前途和发展。

著名未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势——改变我们生活的十个新方向》一书中提出，社会发展到当今之世，从经济上看，全球性的互相依赖将加强，这就要求我们考虑问题时要胸怀全球。经济上的这一变化，必然引起人们情感上的变化。由此，他提出了一个著名的论点：“高技术必然会引起高情感，而高情感，又必然会引起人们对相聚在一起的需要。”这样，随着社会的发展，人们的社交生活不仅不会削弱，恰恰相反，只会日见其强化。

因此，在现代社会中，学习和掌握一定的社交能力和社交技巧，对于人们的工作、学习和生活，都有着十分重要的意义。

社交能力就是一个人人际交往的能力。

人际交往能力是，是衡量一个公共关系人员能否适应现代社会需求的标准之一看他是否具备善于与他人交往的能力。公共关系人员必须懂得各种场合的礼仪、礼节，善于待人接物，善于处理各类复杂的人际关系。公共关系人员在平时要注意培养自己的良好性格、儒雅风度、学识修养，在社交活动中要热情、自信；注意仪表、举止；面带微笑、运 用温和、幽默的语言处理公共关系事务。在社交活动中应对领导、同事、合作者和其他公众表示关心和尊重。注意交往的技巧、方法，并努力使自己留给对方良好的印象。公共关系人员只有具备迅速与他人交往沟通，“打成一片”的能力，才能及时地了解公众的心理，知晓组织形象的缺陷，完成双向沟通和实施公共关系宣传的任务。

人际交往中需要真诚

且不说在亲情交往中需要真诚，那是情理中的事，就是在复杂社会交往中，也非常需要真诚。比如在我们的周围有这样一群人：长期共处，但还未达到亲密无间的程度。如果将自己内心隐藏的话，和盘托出，难免会走漏风声，陷自己于不利之境。所以，在交往中，也要注意把握对不同人说不同的话，有些时候可以说得圆滑一些。但是，当对方是我们能够信赖的人，是我们长期共处而又能保守秘密的人，比如亲朋、好友、同事、同学都可以成为我们说知心话的人，虽然以前大家从来没有说过知心话，那也许是因为大家都在自觉认同和承受着社会给我们造成的隔膜。对这样一些人，我们可以先试着说出我们的真诚的话语，或许会收到将心比心的意外收获。总之，人际交往中还是要多一些真诚。

社交能力有：人际感受能力、人事记忆力、人际理解力、人际想像力、风度和表达力等。

1、人际感受能力

人际感受能力是指对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心理状态的感知能力，以及对自己言行影响他人程度的感受能力。

2、人事记忆力

人事记忆力是记忆交往对象个体特征，以及交往情景、交往内容的能力。总之，是记忆与交往对象及其交往活动相关的一切信息的能力。

3、人际理解力

人际理解力，即理解他人的思想、感情与行为的能力。人际理解力是现代企业管理中重要的工作技巧，也是人力资源管理人员必须具备的关键素质之一。

4、人际想像力

人际想像力是从对方的地位、处境、立场思考问题，评价对方行为的能力。也就是设身处地为他人着想的能力。

5、风度和表达力

风度和表达力是人际交往的外在表现。指与人交际的举止、做派、谈吐、风度，以及真挚、友善、富于感染力的情感表达，是较高人际交往能力的表现。

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